打通邁向智能世界的“最后一公里”，華為坤靈“靈”的不止一套

進入2025年以來，AI應(yīng)用呈現(xiàn)出加速落地的態(tài)勢。今年6月，Gartner發(fā)布的《2025年中國人工智能十大趨勢》報告預測，到2030年，中國社會的AI普及率將突破50%，AI正從“技術(shù)熱點”全面邁向“社會基礎(chǔ)設(shè)施”，深刻重塑經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)與生活方式。

在這一趨勢下，如何抓住智能化轉(zhuǎn)型的新機遇，已成為中小企業(yè)的普遍共識和迫切需求。但由于缺乏智能化認知、人才和技術(shù)能力以及AI應(yīng)用落地經(jīng)驗，中小企業(yè)大量需求被擋在智能化的高技術(shù)門檻之外，“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的問題依然突出。

在日前召開的2025華為坤靈秋季新品發(fā)布會上，華為常務(wù)董事汪濤表示：“針對中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型過程中面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，華為愿助力中小企業(yè)，加速智能化轉(zhuǎn)型，在邁向智能世界的進程中，不讓任何一個中小企業(yè)掉隊。”

為此，華為坤靈重磅推出“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案，以一站式場景化方案幫助中小企業(yè)打通邁向智能世界的“最后一公里”，助力中小企業(yè)躍升智能化。不過，這不僅僅是華為坤靈新品的集體亮相，更標志著華為分銷業(yè)務(wù)進入新階段。

從產(chǎn)品到一站式場景化方案，分銷模式全面升級

近年來，數(shù)智化浪潮正從資金雄厚、基礎(chǔ)扎實的大型企業(yè)，加速滲透至數(shù)量龐大、分布廣泛的中小企業(yè)。這一轉(zhuǎn)變不僅顯著提升了中小企業(yè)的運營效率與市場競爭力，也催生出新的藍海市場。為此，2022年底，華為通過成立專門組織、打造專屬產(chǎn)品、重塑渠道生態(tài)等，不斷加碼分銷業(yè)務(wù)。

而作為華為面向分銷市場的子品牌，華為坤靈自2023年5月正式發(fā)布以來，一直圍繞中小企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求，打造極簡極智的業(yè)務(wù)體系、產(chǎn)品及方案，幫助中小企業(yè)更便捷地享受AI的服務(wù)和體驗。2024年，華為坤靈分銷業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)健增長。同時，華為坤靈也在圍繞“研、營、供、銷、服、管”深化變革，通過專業(yè)化產(chǎn)品操盤、廣覆蓋銷售網(wǎng)絡(luò)、高效能Sell Out戰(zhàn)法，構(gòu)建分銷體系；并堅持伙伴投入有保障、營銷賦能有資源、聯(lián)合作戰(zhàn)有支持，攜手合作伙伴，觸達千萬用戶。基于這一部署，華為坤靈迅速成為ICT領(lǐng)域工程商優(yōu)先選擇的品牌。

不過，中小企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型所需要的不僅是產(chǎn)品，更需要一套簡單易用的智能化方案。此前，工程商采用多種產(chǎn)品分工交付模式，這種模式存在學習成本高、交付成本高、跨產(chǎn)品問題解決慢等痛點，無法高效一站式滿足中小企業(yè)需求。

針對這些痛點，華為決定將過去的產(chǎn)品分銷模式升級為一站式場景化方案的分銷模式。相比較而言，全新分銷模式的特點主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，在方案開發(fā)上，通過產(chǎn)品智能化、方案預集成和預驗證、多產(chǎn)品組合協(xié)同，讓客戶和伙伴可以像“搭積木”一樣靈活快速組裝場景化方案；其次，在銷售賦能上，通過一站式資料獲取、一站式方案體驗和一站式場景配單，可降低工程商和客戶在產(chǎn)品選型、方案設(shè)計上的復雜度；第三，在交付服務(wù)上，通過統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一網(wǎng)管、統(tǒng)一客服，讓客戶快速獲取智能化技術(shù)，讓工程商交付無憂。

由此可見，華為坤靈的分銷模式正經(jīng)歷一場深刻變革：從“以產(chǎn)品為出發(fā)點”的推力，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬目蛻魳I(yè)務(wù)場景需求入手”的拉力。這意味著華為不再僅僅是能力的輸出方，更是客戶業(yè)務(wù)的深度協(xié)作方和共建方，通過一站式場景化方案躬身入局，將“把復雜留給自己，把簡單留給客戶和伙伴”的理念付諸實踐。

“4+10+N”：聚焦核心場景，覆蓋多樣化應(yīng)用需求

面對中小企業(yè)紛繁復雜的應(yīng)用場景，華為既要為其打造一站式場景化方案，就必須有所聚焦、做出取舍。與此同時，華為也需針對這些場景需求，對產(chǎn)品進行重新定義。基于以上考量，華為最終推出了華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案。

其中，“4”代表智能辦公、智能商業(yè)、智能教育、智能醫(yī)療4大核心場景，這些場景不僅涵蓋了人們學習、生活、工作、娛樂等方方面面，也可以覆蓋95%以上的中小企業(yè)。“10”代表10大一站式場景化方案，包括中小企業(yè)辦公、智能酒店、數(shù)字診療平臺、智能互動教室等；“N”則代表為四大場景提供極簡融合、交互智能、全域安全的全系列明星產(chǎn)品。

在智能辦公場景，針對傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)又多又貴、使用體驗差以及數(shù)據(jù)安全隱憂等問題，初創(chuàng)空間辦公方案可實現(xiàn)1臺設(shè)備組全網(wǎng)（AR180系列），1塊屏幕全功能（IdeaHub B3）；中小企業(yè)辦公方案Pro版可實現(xiàn)一屏貫通、一網(wǎng)加速和一站部署；中小企業(yè)辦公方案Max版可實現(xiàn)全域安全，保護商業(yè)機密。

在智能商業(yè)場景，針對客戶獲客成本高、用戶體驗定制化不足等問題，智能酒店場景方案可幫助酒店行業(yè)實現(xiàn)全方位安全和高品質(zhì)體驗；智能門店場景方案可降低門店網(wǎng)絡(luò)與安防成本，支撐豐富智能應(yīng)用；智能商超場景方案可全方位保障商超網(wǎng)絡(luò)體驗，滿足店鋪直播等業(yè)務(wù)需求。

在智能教育場景，針對教育資源共享不足、校園網(wǎng)絡(luò)覆蓋場景多等問題，智能互動教室方案具備多屏協(xié)同、便捷操作、智能授課等功能，助力實現(xiàn)因材施教；智聯(lián)校園網(wǎng)絡(luò)方案則提供無線暢聯(lián)、安全無憂、綠色節(jié)能的體驗，讓師生隨時隨地暢享智能應(yīng)用，為教育智能化筑牢網(wǎng)絡(luò)根基。

在智能醫(yī)療場景，針對IT基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化水平落后、門診診室智能化程度不足、病房管理難且安全需求高等問題，數(shù)字診療平臺解決方案可以讓醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施更易維、系統(tǒng)更高效；智慧診室解決方案可以讓診療更智能便利；智慧病房解決方案可以讓病房更易管更安心。

一句話總結(jié)，華為“靈”的不止一套。這里，“靈”即坤靈，也代表“靈活智能”“好用很贊”；“不止”表示華為將圍繞“4+10+N”持續(xù)打造智能化場景方案；“一套”則表示華為提供的是一套完整方案，且具備易部署易運維的特點，切實踐行“把復雜留給自己，把簡單留給客戶”的理念。

攜手共迎AI浪潮，全面助力中小企業(yè)躍升智能化

如今，AI已不再是企業(yè)的輔助工具，而是逐漸融入核心生產(chǎn)系統(tǒng)，成為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)模式、商業(yè)模式和工作模式的關(guān)鍵引擎。作為規(guī)模最大、活力最強的企業(yè)群體，中小企業(yè)不僅是實體經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，更是智能化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場。

在AI浪潮加速推進的今天，華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案的全新亮相，以及華為在方案開發(fā)、銷售賦能和交付服務(wù)等多個維度的全面升級，無疑將幫助更多合作伙伴和中小企業(yè)加速擁抱智能化變革，并將AI能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢與業(yè)務(wù)增長的新動能。

為了進一步賦能伙伴，會上，華為還發(fā)布了面向中國分銷伙伴的“百&萬計劃”，將從有能力、有意愿的分銷金牌中發(fā)展100家鉆石伙伴，并協(xié)同鉆石與金牌伙伴發(fā)展10000家精英工程商，面向最終用戶提供場景化方案及服務(wù)，使能工程商更高效服務(wù)用戶。

值得注意的是，華為在原有體系中新增了“鉆石伙伴”，這些伙伴將具有全產(chǎn)品授權(quán)，可以充分發(fā)揮華為多產(chǎn)品組合優(yōu)勢，快速發(fā)展、做大規(guī)模。而且，華為將為鉆石伙伴提供產(chǎn)品促銷、市場營銷、技術(shù)培訓等服務(wù)，支持鉆石伙伴建設(shè)“華為坤靈方案體驗中心”，并面向工程商開展賦能培訓和方案導入。

為推動中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，國家政策與技術(shù)創(chuàng)新正形成強大合力。工信部等四部門聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案（2025—2027年）》明確提出，推動人工智能技術(shù)在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢測、運行維護、經(jīng)營管理等中小企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景應(yīng)用普及。在這一背景下，借由華為坤靈一站式場景化方案的發(fā)布，將與廣大合作伙伴攜手，充分發(fā)揮AI技術(shù)在助企紓困、提升效能和增強競爭力方面的巨大潛力，幫助更多中小企業(yè)打破轉(zhuǎn)型壁壘、降低應(yīng)用門檻，真正駛?cè)胫悄芑l(fā)展的“坦途”。