對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)的要求,現(xiàn)在只能用“變態(tài)”倆字兒形容,價(jià)格不往上調(diào),條條框框越來越多。最近放出來的消息,說以后網(wǎng)約車的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要向新出租車看齊了。
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近來廣州交通運(yùn)輸局發(fā)布的規(guī)定,要求網(wǎng)約車司機(jī)跟出租車司機(jī)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),乘客上車的時(shí)候,主從跟乘客問好,協(xié)助老、幼、病、殘、孕乘客上車;乘客攜帶行李的時(shí)候,要主動(dòng)協(xié)助有需要的乘客將行李放在行李箱內(nèi)。
甚至乘客下車的時(shí)候,還要主動(dòng)協(xié)助有需要的乘客提取車內(nèi)行李、檢視車廂內(nèi)物品,及時(shí)清理車內(nèi)遺留的雜物和垃圾,還得跟懲惡看道別。
別的沒看完,光看這些就要爆炸了,這是司機(jī)還是服務(wù)員?
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也就是說,以后司機(jī)師傅不光是能開車就行,還得主打一個(gè)“主動(dòng)”,時(shí)刻留意乘客的動(dòng)向,力求讓乘客感受到“賓至如歸”。
這消息一出,師傅群體的反應(yīng)挺有意思的,有的師傅直接拎著抹布去擦車了,問為啥不去洗車店,說貴。還有人一邊點(diǎn)頭一邊嘀咕,說規(guī)范服務(wù)我們支持,但是啥時(shí)候價(jià)格也能向出租車看齊?
這才是關(guān)鍵,只要求司機(jī)提高服務(wù)水準(zhǔn),但是價(jià)格是提都不提。乘客方面還在疑惑,現(xiàn)在網(wǎng)約車的價(jià)格比出租車低很多么?司機(jī)反應(yīng)這么大。
沒錯(cuò),前幾年說網(wǎng)約車搶了出租車的生意,讓出租車司機(jī)賺不到錢,現(xiàn)在是網(wǎng)約車司機(jī)抱怨為什么出租車司機(jī)的收入高,以及為什么區(qū)別對(duì)待!
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講真,這些政策的出臺(tái),也有某種方面的原因,目前來說,這還只是個(gè)別城市進(jìn)行開展,但是看現(xiàn)在的行業(yè)狀況,離全面開展不遠(yuǎn)了。
為什么這么講?因?yàn)楝F(xiàn)在路上很多司機(jī)的隨性,已經(jīng)超出常理了,有人載客的時(shí)候刷手機(jī)、開智駕打游戲,還有人把車廂整的像是自家客廳,還有在車?yán)镳B(yǎng)植物的。
先不說其他的因素,單講司機(jī)的職業(yè)素養(yǎng),這些已經(jīng)很過分了,不管什么理由,都不能拿別人和自身的人身安全說事。
所以現(xiàn)在相關(guān)部門開始硬性劃線完全可以理解,但是如果說所有人被要求到統(tǒng)一的服務(wù)門檻,那么相關(guān)的待遇也要跟上,起碼讓司機(jī)覺得這樣的改變是有價(jià)值的,而不是白費(fèi)力。
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