拼多多也談起了長(zhǎng)期主義

文/狗蛋分蛋

最近，全網(wǎng)都在看拼多多曬黃金。

有媒體爆料，10月21日，拼多多十周年之際，公司給員工上了波大福利——

其中，入職滿3年的，能拿4克黃金，滿5年的，獎(jiǎng)勵(lì)11克的金戒指，而十年老員工，更是收到了100克的“金雞擺件”做獎(jiǎng)勵(lì)。

鐵柱掰著手指算了算，如果按10月25號(hào)，周大福門(mén)店1232元/克來(lái)看，這次拼多多司慶福利的最高價(jià)值，已經(jīng)超過(guò)12萬(wàn)元人民幣。

這讓月薪4000的鐵柱，嫉妒到面目全非。

有網(wǎng)友開(kāi)玩笑說(shuō)：拼多多員工領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候，是不是也要拉親戚朋友砍億刀。

有網(wǎng)友突發(fā)奇想，給拼多多員工提意見(jiàn)：收到黃金后可以向公司申請(qǐng)“僅退款”，再領(lǐng)一份現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，直接賺雙倍。

還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了BUG：拼多多才成立10年，哪里來(lái)的10年老員工？明明是給創(chuàng)始人和老板發(fā)錢(qián)，硬說(shuō)是給普通員工，這波叫自?shī)首詷?lè)......

拼多多成立于2015年4月，在那個(gè)京東淘寶統(tǒng)治江湖的時(shí)代，硬生生殺出一條血路，2018年，拼多多成功登陸美國(guó)紐交所，2024年，市值超越京東，同年躋身《財(cái)富》世界 500 強(qiáng).......

可以說(shuō)，拼多多是國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域，崛起最快的企業(yè)，沒(méi)有之一。

說(shuō)到拼多多崛起的“秘訣”，很多人可能和鐵柱的想法一樣，無(wú)外乎“砍一刀”的魔性社交傳播、“僅退款”的超強(qiáng)引流、超越低價(jià)的更低價(jià)、發(fā)展趕上消費(fèi)降級(jí)風(fēng)口......

但拼多多貌似不是這樣想的。

或許，它也不想讓別人這么想。

就在拼多多十周年司慶這段時(shí)間里，各大媒體對(duì)拼多多成長(zhǎng)的10年，做了環(huán)繞立體式總結(jié)。估計(jì)是有夕夕的親自“指點(diǎn)”，所有媒體人的口徑，出奇一致，統(tǒng)一的提到了四個(gè)字——

長(zhǎng)期主義

這讓鐵柱有點(diǎn)蒙圈，一時(shí)之間有點(diǎn)不知道“企業(yè)的長(zhǎng)期主義”究竟是指什么了。于是乎，鐵柱問(wèn)了問(wèn)deepseek，它給出的答案，是這樣的：

長(zhǎng)期主義，核心是不追求短期利潤(rùn)最大化，而是通過(guò)持續(xù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值（對(duì)用戶、社會(huì)、行業(yè)），實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)與多方共贏。

具體可從三個(gè)關(guān)鍵維度理解：

1、對(duì)用戶：聚焦長(zhǎng)期價(jià)值。 不依賴“一次性收割”，而是通過(guò)長(zhǎng)期投入研發(fā)、優(yōu)化服務(wù)，解決用戶真實(shí)且持續(xù)的需求。 2、對(duì)組織：重視長(zhǎng)期能力建設(shè)。 愿意為員工成長(zhǎng)、技術(shù)積累等“慢變量”投入，注重發(fā)展體系的每一環(huán)，建設(shè)從供應(yīng)鏈、到供應(yīng)商的共贏體系，確保企業(yè)具備應(yīng)對(duì)行業(yè)周期的“抗風(fēng)險(xiǎn)能力”。 3、對(duì)社會(huì)：不把“合規(guī)”當(dāng)上限，而是將企業(yè)發(fā)展與社會(huì)價(jià)值綁定。 比如環(huán)保生產(chǎn)、推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、參與公益等等。

如果有人說(shuō)，拼多多是一家極具商業(yè)價(jià)值的企業(yè)，包括鐵柱在內(nèi)，可能很多人都會(huì)舉雙手贊同。

但如果說(shuō)，拼多多是家遵循“長(zhǎng)期主義”的企業(yè)......也許是每個(gè)人對(duì)長(zhǎng)期主義的理解不同吧。

關(guān)于拼多多的長(zhǎng)期主義，各大宣傳稿件里，是這么解釋的：

當(dāng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，秉持長(zhǎng)期主義的拼多多，選擇依托“需求的差異化批量歸集”這一底層邏輯，借助“千億扶持”計(jì)劃的強(qiáng)大推力，讓商家有利可圖、用戶有品可選。

“讓用戶有品可選”也許還能圓。

以前鐵柱囤飲料，想買(mǎi)箱雪碧，只能在500毫升、250毫升，或者足保質(zhì)期、臨期產(chǎn)品里選。

通過(guò)拼多多，鐵柱知道了買(mǎi)雪碧，還有“雷碧”“冰雪碧”等等一大堆可以選，某種意義上，確實(shí)是“讓用戶有品可選了”，只是，不一定能買(mǎi)到，想買(mǎi)的東西罷了。

狗蛋說(shuō)，概念一換，很多事兒就都講得通了。

“讓商家有利可圖”這一點(diǎn)，可能商家第一個(gè)就不同意。

電商低價(jià)內(nèi)卷這事兒，拼多多不是帶頭的，但是，是由拼多多做到極致的。而低價(jià)的核心，其實(shí)就是來(lái)源于對(duì)商家，對(duì)供應(yīng)鏈的極致把控。

比如拼多多的招牌“百億補(bǔ)貼”。

2019年，拼多多618大促首次推出“百億補(bǔ)貼”，期間活動(dòng)帶來(lái)了300%的交易流水增長(zhǎng)，超過(guò)11億筆的訂單量，這種巨大成功，也讓拼多多把原計(jì)劃的短期促銷(xiāo)，變成了長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

但補(bǔ)貼不會(huì)憑空產(chǎn)生，作為企業(yè)，平臺(tái)也不可能長(zhǎng)期割肉，那錢(qián)從哪來(lái)？

實(shí)際上，百億補(bǔ)貼的成本，并非由平臺(tái)承擔(dān)，一方面，參與百億補(bǔ)貼，需要商家在源頭上壓低貨價(jià)，另一方面，商家要為活動(dòng)曝光度，為流量買(mǎi)單。

百億補(bǔ)貼的實(shí)質(zhì)，是商家用利潤(rùn)，補(bǔ)貼消費(fèi)者。

關(guān)鍵，當(dāng)補(bǔ)貼成為常態(tài)，消費(fèi)者習(xí)慣低價(jià)，就很難再接受正常價(jià)格的產(chǎn)品，而商家為了提高利潤(rùn)，只能降低品質(zhì)，在這樣的循環(huán)中，行業(yè)生態(tài)天翻地覆——高品質(zhì)商家逐漸變?yōu)榈唾|(zhì)商家，低質(zhì)商家要么繼續(xù)出賣(mài)底線，要么關(guān)店清出。

在這個(gè)過(guò)程中，平臺(tái)收獲流量，掙到了真金白銀，獲得了所謂的“長(zhǎng)期發(fā)展”。

還有“僅退款”服務(wù)。

這項(xiàng)服務(wù)最早由拼多多發(fā)起，今年4月，因?yàn)椤皵D壓商家生存空間，助長(zhǎng)低質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣”等問(wèn)題，包括拼多多在內(nèi)6家電商被市場(chǎng)監(jiān)管總局約談，隨后各大電商平臺(tái)，相繼宣布調(diào)整“僅退款”服務(wù)規(guī)則。

不過(guò)，它的影響并沒(méi)有真正意義上的消失。

如今在各大社交平臺(tái)上，“僅退款”依舊是商家維權(quán)的重災(zāi)區(qū)。

有商家在新規(guī)后，只因?yàn)轭櫩吞峁┑囊粡垼翢o(wú)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品圖片，就被平臺(tái)判了“退款不退貨”。

有人在拼多多開(kāi)了個(gè)水果店，國(guó)慶期間，一顧客連續(xù)下單，并且多單要求“退款不退貨”。商家提出補(bǔ)償方案，對(duì)方不答應(yīng)，無(wú)奈表示：只要將到貨的水果銷(xiāo)毀，就同意退款要求。

結(jié)果，這一行為被平臺(tái)判定“服務(wù)存在態(tài)度問(wèn)題”，最終不僅訂單被退了，還被罰了服務(wù)保證金......

遭遇監(jiān)管后，“僅退款”有了新名字，叫“退款不退貨”，規(guī)則上由曾經(jīng)的消費(fèi)者單方面判定，轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕捌脚_(tái)介入，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商解決”的模式。

但據(jù)不少商家反映，消費(fèi)者在“退款不退貨”上，還是擁有更大的話語(yǔ)權(quán)，而平臺(tái)，往往會(huì)在商家與消費(fèi)者的矛盾中，傾向于“保護(hù)”消費(fèi)者。

狗蛋說(shuō)，“僅退款”服務(wù)能從拼多多，火到各大電商平臺(tái)，根源在于，它給平臺(tái)帶來(lái)了客流，創(chuàng)造了流量收益。

資本是逐利的。

只能說(shuō)，口子已經(jīng)打開(kāi)，除非從根源上徹底禁止，否則它對(duì)商家利益，對(duì)行業(yè)生態(tài)的侵蝕，就無(wú)法真正停止。

從財(cái)報(bào)上看，今年上半年，拼多多的表現(xiàn)不如前幾年驚艷了。

營(yíng)收增速已從2024年四季度的24%，大幅放緩至7%。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)方面問(wèn)題更嚴(yán)峻，2025第二季度，拼多多營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為257.929億元，較2024年同期325.64下降了21%。

對(duì)于這份成績(jī)單，拼多多曾用一個(gè)“長(zhǎng)期主義”的故事做解釋?zhuān)?/p>

平臺(tái)開(kāi)啟了新一輪投入，犧牲了短期業(yè)績(jī)。

今年4月，拼多多宣布開(kāi)啟“千億扶持計(jì)劃”，計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)投入超過(guò)1000億元人民幣，支持商家轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)平臺(tái)和商家的共贏。具體包括：技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免、店鋪基礎(chǔ)保證金閾值下調(diào)、售后申訴服務(wù)升級(jí)等等。

有商家估計(jì)，僅技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免一項(xiàng)，新政每年就將為自己節(jié)省三四萬(wàn)元。

只是，看似惠普的政策，或許并沒(méi)有商家看起來(lái)那么美好。

小紅書(shū)上就有不少商家反饋，初期扶持確實(shí)節(jié)約了成本，但如果不再被列入平臺(tái)重點(diǎn)扶持名單，流量會(huì)驟減，這種情況下想要在同品類(lèi)商品中有優(yōu)勢(shì)——

要么花更多的錢(qián)買(mǎi)量拼曝光，要么繼續(xù)降價(jià)搏眼球。

不管是百億補(bǔ)貼也好，千億扶持也罷，核心，都是維持拼多多在低價(jià)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然，或許在未來(lái)，拼多多僅僅依靠低價(jià)戰(zhàn)略、依靠“砍一刀”的魔性傳播，就能繼續(xù)高歌猛進(jìn)，一路“長(zhǎng)期”下去。

只是，讓狗蛋不解的是：

拼多多第二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)，當(dāng)領(lǐng)頭高管講出那個(gè)“長(zhǎng)期主義”的規(guī)劃后，美股原本還出現(xiàn)上漲的拼多多股價(jià)，一度暴跌。

是資本對(duì)這個(gè)故事，也有什么疑問(wèn)嗎？