沉迷追星的日本老人：銀發(fā)社會(huì)的快樂(lè)密碼

又一次從日本結(jié)束研究考察歸來(lái)。

這次到日本有一個(gè)深刻的體會(huì)，就是我發(fā)現(xiàn)居然很多日本的老年人都是追星族。

展開(kāi)分析前，我們先看看宏觀背景：大家知道日本是全球范圍內(nèi)老齡化程度最高的國(guó)家之一，65歲以上的人口占整體人口的比例已經(jīng)到達(dá)30%。而同樣的比例，中國(guó)是15%。

看上去我們中國(guó)的老齡化程度跟日本的差距還是很大。那我們需要像日本一樣很關(guān)注老齡化這個(gè)趨勢(shì)嗎？答案是肯定的。

中國(guó)出生人口最多的時(shí)間段就是62-75年，這大約15年中間，出生人口接近三個(gè)億，他們都會(huì)在未來(lái)十年陸續(xù)超越65歲。

因此中國(guó)要追上今天日本的深度老齡化的狀態(tài)，最多15年足矣。如果大家生活在一線城市，例如說(shuō)上海，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐睦淆g化程度已經(jīng)和日本相差無(wú)幾了。

日本不僅老年人的比例高，而且老年人在整個(gè)社會(huì)當(dāng)中也是財(cái)富掌握最多的一群人。

日本國(guó)民所擁有的金融資產(chǎn)總額，80%是掌握在50歲以上的群體手里。日本50歲以上的家庭，平均每戶(hù)擁有3000萬(wàn)日元的金融資產(chǎn)，折合人民幣150萬(wàn)——注意這是全國(guó)的平均值。

因此日本的很多企業(yè)把自己的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，定位在銀發(fā)群體。

有錢(qián)有閑的日本，老年人最需要的是什么？

可以用兩個(gè)詞來(lái)概括日本老年人最喜歡花錢(qián)的地方，第一是快樂(lè)，第二是健康。

我們這篇文章主要分析快樂(lè)相關(guān)的消費(fèi)，對(duì)健康消費(fèi)感興趣的朋友可以關(guān)注我，留意下一篇文章的分析。

快樂(lè)消費(fèi)，最典型當(dāng)然就是我上文提到的追星了。

大家可能會(huì)覺(jué)得奇怪，追星難道不是年輕人喜歡做的事情嗎？老年人為什么如此熱情呢？

根據(jù)日本的調(diào)研數(shù)據(jù)，58%的老年人他們表示無(wú)論年紀(jì)多大都想穿牛仔褲，哪怕已經(jīng)70歲了，他仍然會(huì)把自己稱(chēng)為中年人。

日本有一個(gè)敬老節(jié)，原來(lái)過(guò)敬老節(jié)的年齡是從63歲開(kāi)始，但老人認(rèn)為自己根本不需要這種節(jié)日。現(xiàn)在過(guò)敬老節(jié)的最低年齡已經(jīng)「被提升」到73歲。

日本老年人的心態(tài)是很年輕的。

這一點(diǎn)跟他們年輕的時(shí)候經(jīng)歷了整個(gè)日本國(guó)家的經(jīng)濟(jì)騰飛非常有關(guān)系。在他們年輕的80年代，日本的國(guó)力當(dāng)時(shí)在世界上是數(shù)一數(shù)二的。

這群老年人在年輕的時(shí)候，他們用過(guò)全世界的好東西，也賺過(guò)不少錢(qián)。因此他們非常熱愛(ài)生活，老了之后還會(huì)去追自己喜歡的明星。

根據(jù)日本的調(diào)研數(shù)據(jù)，日本65歲以上的人口 35% 有追星習(xí)慣，他們每一年平均會(huì)在追星上花15萬(wàn)日元，也是接近1萬(wàn)塊錢(qián)人民幣。

日本老年人喜歡追星的原因，是他們覺(jué)得這樣可以使自己感覺(jué)到更年輕，可以緩解焦慮。甚至很多老年人通過(guò)追星能更加放松，睡覺(jué)都睡得更好了，有助于預(yù)防老年癡呆。

大部分老年人喜歡追星的情況下，有不少的銀發(fā)網(wǎng)紅在日本涌現(xiàn)。

日本社會(huì)有一個(gè)新的名詞叫做「Instagrama」，意思就是活躍在ins這個(gè)社交媒體平臺(tái)的老奶奶們。

她們是ins上具備很大影響力的網(wǎng)紅，這些人毫不在意自己的老奶奶身份，在ins上分享自己的生活方式和時(shí)尚穿搭。這些人不僅有很多同齡人的粉絲，而且也成為了很多年輕網(wǎng)紅學(xué)習(xí)的榜樣。

除了追星之外，日本老年人獲得快樂(lè)另外一個(gè)重要的方式就是去迪士尼。東京的迪士尼會(huì)把自己定位在服務(wù)全年齡段的人群。

小朋友并不是東京迪士尼最重要的客戶(hù)群體，甚至老年人才是——20歲以下的年輕人，僅僅占東京迪士尼整體游客的26%。

很多去東京迪士尼的日本家庭都是三代同堂，這也是非常合理的。因?yàn)闁|京迪士尼早在1983年就開(kāi)業(yè)了，當(dāng)時(shí)剛開(kāi)業(yè)時(shí)去迪士尼的年輕人，現(xiàn)在都成為了銀發(fā)一族。

很多現(xiàn)在去迪士尼的老年人，都是一輩子都喜歡去迪士尼。東京迪士尼為了迎合這些銀發(fā)消費(fèi)者，把許多刺激項(xiàng)目都取消了，改造成了相對(duì)溫和的項(xiàng)目。

很多老年人甚至?xí)k那種無(wú)限次的迪士尼年卡，他們也未必是去玩項(xiàng)目，而是在樂(lè)園里面總會(huì)感覺(jué)自己非常年輕。

而且在園區(qū)的一天通常都能走2萬(wàn)步，對(duì)銀發(fā)一族來(lái)說(shuō)順便鍛煉身體了。

從商業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)分析，東京迪士尼非常關(guān)注老年人群體，背后是為了平滑迪士尼樂(lè)園自身的淡旺季。

大家知道，對(duì)于很多游樂(lè)園來(lái)說(shuō)，在旺季的時(shí)候簡(jiǎn)直是水泄不通，一個(gè)項(xiàng)目都要排幾個(gè)小時(shí)，用戶(hù)體驗(yàn)不好，門(mén)票還貴。但一旦到了淡季工作日的時(shí)候，園區(qū)里面就沒(méi)有什么人。

這種情況，對(duì)于消費(fèi)者和對(duì)于游樂(lè)園來(lái)說(shuō)都不是好事。東京迪士尼通過(guò)服務(wù)老年客戶(hù)，就巧妙地解決了這個(gè)問(wèn)題。一般游樂(lè)園的旺季跟淡季游客量會(huì)相差100倍，而東京迪士尼這個(gè)數(shù)字僅僅是2.5倍。

淡季的時(shí)候老年人能享受到更加平價(jià)的門(mén)票，而且沒(méi)有什么人跟他們爭(zhēng)搶排隊(duì)。

我在日本考察的時(shí)候，迪士尼的老師跟我分享說(shuō)，迪士尼未來(lái)的重要方向就是去做更多的游輪旅游——這是一種主要吸引銀發(fā)一族的旅游方式，很多上班族沒(méi)有時(shí)間在海上乘游輪花二三十天。

游輪旅游的方式非常適合老年人，在游輪上不用過(guò)多走動(dòng)，休閑舒適。迪士尼準(zhǔn)備推出一個(gè)夫妻兩人200萬(wàn)日元的游輪旅游套餐，這個(gè)價(jià)格很高，就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)有錢(qián)有閑的銀發(fā)客戶(hù)。

提到旅游，接下來(lái)就給大家分享一下日本最大的老年人旅行社，這個(gè)公司在日本已經(jīng)上市。

大家可以觀察一下家里的老年人，退休之后是不是都很熱愛(ài)出去旅游？我的父母退休之后，去年就去澳洲整整玩了一個(gè)月——我很驚訝去一個(gè)國(guó)家能玩這么久。

這次去日本考察，我們邀請(qǐng)了日本最大的老年旅行社的高管，給我們進(jìn)行了深度的分享。

他的分享當(dāng)中讓我印象最深刻的一點(diǎn)是，日本的老年人去旅游的時(shí)候，不會(huì)只看去景點(diǎn)，而是更想了解這些景點(diǎn)背后的文化和歷史知識(shí)。

為了滿足消費(fèi)者的需求，日本這個(gè)最大的老年旅行社除了帶大家出去玩，還會(huì)出版旅游雜志，專(zhuān)門(mén)介紹每一個(gè)景點(diǎn)背后的風(fēng)土人情。

消費(fèi)者回家之后都津津有味繼續(xù)閱讀，并分享給社交圈子里其他朋友。通過(guò)雜志這種內(nèi)容分享的方式，旅行社就能實(shí)現(xiàn)口口相傳，獲取更多的用戶(hù)參團(tuán)。

這個(gè)日本最大老年人旅行社的名字叫做club tourism。他們?cè)?jīng)也想過(guò)做年輕人的生意，但年輕的生意遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有老年人那么好做，因?yàn)槟贻p人沒(méi)什么錢(qián)，旅游頻次也低。

對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，一年最多出去旅游一兩次。對(duì)于老人來(lái)說(shuō)，一個(gè)月就可以去一兩次。

銀發(fā)旅游的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也已經(jīng)被我們國(guó)內(nèi)的大公司所盯上了。

新東方最近推出了一個(gè)新業(yè)務(wù)就是老年旅游團(tuán)，把很多善于講課的老師轉(zhuǎn)化成導(dǎo)游。導(dǎo)游給老年人講解的時(shí)候，也跟剛剛我所介紹的日本旅游團(tuán)一樣，可以分享景點(diǎn)背后的文化歷史知識(shí)。

還有我們分析過(guò)的攜程，他們最近推出的一個(gè)新業(yè)務(wù)叫做「老友會(huì)」。這個(gè)業(yè)務(wù)攜程在財(cái)報(bào)會(huì)議上，還專(zhuān)門(mén)給投資人進(jìn)行介紹，作為未來(lái)的發(fā)展方向之一。

老友會(huì)就是模仿我剛剛所說(shuō)的這個(gè)日本的老年人旅行社。攜程老友會(huì)已經(jīng)在上海開(kāi)出了線下的第一家門(mén)店。之所以攜程「老友會(huì)」門(mén)店選在上海落地，估計(jì)也是看重上海的老齡化程度已經(jīng)逼近日本。

大家聽(tīng)到這里可能都會(huì)有一個(gè)感覺(jué)，日本的老齡消費(fèi)的趨勢(shì)是非常蓬勃，銀發(fā)消費(fèi)力帶來(lái)很多商業(yè)機(jī)遇。

這次的日本考察過(guò)程中，我還有一個(gè)很深刻的體會(huì)：就是日本的工作機(jī)會(huì)很多，現(xiàn)在都在缺人狀態(tài)。尤其是為老年人提供服務(wù)的企業(yè)，很多工作類(lèi)型都是機(jī)器沒(méi)法替代的。

因?yàn)榉?wù)老年人的過(guò)程當(dāng)中，讓老年人感到舒適和愉快，需要人和人之間的互動(dòng)和連接。因此像日本這種老齡化社會(huì)，有大量的工作崗位都是進(jìn)行這種銀發(fā)服務(wù)相關(guān)的，而這種崗位人手不足，處于用工荒的狀態(tài)。

很多人都會(huì)覺(jué)得，老齡化趨勢(shì)的社會(huì)之下，工作機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都會(huì)受到很大的壓制。但實(shí)際上情況并非如此。日本當(dāng)下的這種火熱的就業(yè)市場(chǎng)、根本招不到人的情況，讓我對(duì)中國(guó)的未來(lái)也有了更多的信心。

好了，今天關(guān)于日本老年人的快樂(lè)消費(fèi)就分享這么多。后面的文章，我們會(huì)繼續(xù)分享在老齡化社會(huì)當(dāng)中蓬勃發(fā)展的另一個(gè)行業(yè)：大健康。

最后跟大家分享一個(gè)好消息，我的新書(shū)《趨勢(shì)紅利》正式上架了。我在書(shū)中談到了中國(guó)社會(huì)未來(lái)的五大商業(yè)趨勢(shì)，有不少的案例也借鑒于我在日本考察當(dāng)中的收獲。

中國(guó)和日本之間并非一味的借鑒，有很多國(guó)情上的差異。但是他山之石，可以攻玉。了解日本發(fā)展歷史當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，我們可以揚(yáng)長(zhǎng)避短。

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