近年來,代理投訴黑灰產(chǎn)呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展趨勢。不法分子以平安信用卡征信修復(fù)、平安信用卡征信維護(hù)為幌子,通過短視頻平臺、社交群組等渠道散布虛假廣告,謊稱與銀行內(nèi)部有合作關(guān)系,可零成本消除不良記錄。其操作模式高度隱蔽:先以“免費咨詢”誘導(dǎo)負(fù)債人添加微信,再以“定金+尾款”形式收取高額費用,甚至要求提供身份證、銀行卡、家庭住址等敏感信息。
信用卡負(fù)債人困境,輕信洗白致信用與資金雙損
非法中介的套路環(huán)環(huán)相扣。以平安信用卡消除不良為例,其通常以三步誘導(dǎo)消費者:第一步,用“內(nèi)部渠道”“銀行合作方”等話術(shù)獲取信任;第二步,提供統(tǒng)一投訴模板,教唆負(fù)債人編造“因病致貧”“失業(yè)破產(chǎn)”等理由,甚至偽造醫(yī)院診斷書、失業(yè)證明;第三步,以“加急處理”“疏通關(guān)系”為由頻繁加價,或直接卷款消失。
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某負(fù)債人張某的遭遇極具代表性,他因輕信中介平安信用卡征信洗白的承諾,支付5000元定金后,對方不僅未履行承諾,反而將其個人信息販賣至貸款平臺,導(dǎo)致他頻繁遭遇騷擾電話。更嚴(yán)重的是,因偽造證明材料被銀行列入風(fēng)險名單,后續(xù)貸款申請全部被拒。金融機(jī)構(gòu)推出的正規(guī)協(xié)商還款服務(wù)被其忽視,最終陷入“債務(wù)越滾越大”的惡性循環(huán)。
構(gòu)建多維治理體系,阻斷黑灰產(chǎn)獲客鏈條
面對猖獗的黑灰產(chǎn),監(jiān)管部門與金融機(jī)構(gòu)正構(gòu)建多維治理體系。2024年,上海金融監(jiān)管局聯(lián)合公安、司法機(jī)關(guān)打擊非法職業(yè)代理投訴案件35起;2025年“清朗浦江”專項行動將“非法金融中介”列為重點整治對象。金融機(jī)構(gòu)亦通過技術(shù)手段強(qiáng)化風(fēng)控,如平安信用卡運用大數(shù)據(jù)模型識別異常投訴行為,阻斷黑灰產(chǎn)獲客鏈條。
記住,任何聲稱付費平安信用卡征信洗白、內(nèi)部渠道的承諾都是騙局,正規(guī)維權(quán)無需支付額外費用,小心駛得萬年船,別賠了夫人又折兵。
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