還是淘寶想得清楚

昨晚，天貓雙11公布了今年的戰(zhàn)報，取得了四年以來最大增長，而且特別標注了“剔除退款后的成交”。

肯定會有不少人覺得意外，畢竟這兩年消費氛圍并不好，不過大星對這個結(jié)果倒是一點不意外。前段時間的蘇超大家看了吧，大星注意到了一個數(shù)據(jù)。第一屆蘇超84場比賽，主場城市比賽日接待外地游客同比增長23.22%，銀聯(lián)渠道異地文旅消費增長27.10%。

銀聯(lián)異地消費是指持卡人離開辦卡地后的消費，也就是純的旅游消費。這增長是個啥概念呢？江蘇省去年的銀聯(lián)渠道異地文旅消費規(guī)模是6201億，占全國10%。

如果蘇超是個年度項目，大概能讓江蘇省的文旅消費收入增加：

1700億。

蘇超能取得這么好的經(jīng)濟效益，原因大星以前講過。首先是長三角的政府組織能力很強，這種能力是千百年來服務產(chǎn)業(yè)鏈鍛煉出來的。

整個蘇超期間，各城市間往來的高鐵是有臨時增開的，你一個江蘇的域內(nèi)比賽，要讓上海鐵路局給你辦這些事，還得辦得明明白白漂漂亮亮，有幾個省能做到？

其次，江蘇各個城市都很有錢。蘇州的GDP比省會南京多出一個海南省，不像有些愛吃海參的人看到仨瓜倆棗就走不動，人家這個地方的朋友是要臉的！

?常州東哈·東北街邊燒烤店10萬塊做了蘇超首批贊助商，后來它同等的廣告位價格變成了300萬，人家常州體育局可沒去欺負人家燒烤店，廣告還是在場邊明晃晃打著。

一屆組織高效，能帶給大家純粹體育享受的比賽會賺不到錢嗎？那肯定是不會的。我覺得這充分說明了一件事，消費其實不需要刺激。

今年雙11媒體們在說沒氣氛，靜悄悄，但大星還注意到了一個現(xiàn)象。

各大平臺的雙11開始的一個比一個早，快手10月7日，抖音和京東10月9日，小紅書10月11日，而雙11概念締造者天貓?zhí)詫毷亲詈笠粋€：

10月15日。

不跟大家比開始時間，我認為是個重要信號，阿里終于想明白消費者想要什么，也算清楚了自己到底要怎么打了。

今年天貓雙11發(fā)布會上，阿里巴巴中國電商事業(yè)群淘寶平臺總裁處端說，在淘寶閃購點過外賣，但尚未在電商下單的用戶規(guī)模已過億。

對于淘寶來說，當初打外賣戰(zhàn)爭其實本意根本不是搶占外賣市場，外賣的利潤率遠遜于電商，除了高頻之外毫無可取之處。

淘寶真正思考的問題是：

外賣和電商為啥不能放在一個APP？

以往每年阿里花在買量上的錢都要幾百億，這些錢還不如直接給用戶實在。畢竟賬上現(xiàn)金流充裕，比剩下那兩家加起來都多。

這之后我們就看到了一種神奇的增長，這些被淘寶閃購吸過來的用戶今年夏天讓淘寶App的月活同比增長了25%，日活增長了20%。10月份，雙11開始了，淘寶的月活直接飆到了10億以上。

他們不是電商新用戶，中國幾乎已經(jīng)沒有電商新用戶了，他們本來是習慣在別的電商平臺消費，現(xiàn)在徹底被淘寶閃購沉淀在了淘寶里。

這個邏輯和蘇超是一樣的。中國不缺足球聯(lián)賽，就像中國這樣的工業(yè)強國不缺商品供給，只有給大家最好的體驗過程和服務，才能長效拉動消費，而不是靠強制刺激。

問題是你要做好第一步。當?shù)谝徊ㄇ蛎栽谑?nèi)串場時，球票是當?shù)孛赓M送的，現(xiàn)場的小吃是隨便吃的，球是真刀真槍踢的，那你說大家為啥不愿意在周邊逛逛，在飯店吃幾頓好的？

閃購搞外賣這個抓手也一樣，當你的價格體驗和配送體驗好于競爭對手，而且玩法還挺多，比如能搶個打車券啥的，大家為啥不會順便買幾件衣服或者買張電影票？

當你兜售的是體驗時，就會發(fā)現(xiàn)貨架電商遠遠不是終點。被外賣業(yè)務吸引來的人，如果在吃喝玩樂方面都能有良好體驗，大家大概率就留在這個平臺上了。

這種體驗是什么，我看媒體舉了個很好的例子。消費者點外賣后被送了淘金幣，淘金幣可以抵現(xiàn)在淘寶電商消費，在雙11淘金幣的頁面交易額同比增加5倍。

前段時間我家附近游戲廳搞雙11活動，399塊500個幣，還給你一次砸金蛋的機會，每個金蛋里有20-100個不等的幣。說實話，誰也不缺那個金蛋，但多了個一個蛋大家都覺得這商家還挺實在的。

回到之前的觀察，大星覺得現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)不把自己看成一個單純的電商平臺了，加入了閃購之后也不是簡簡單單多了個外賣，他們是整合了大消費的所有場景，算大賬了。

據(jù)大星觀察，自從阿里算明白閃購這筆賬以后，大家的腦子是越來越清楚了。你看品牌門店接入閃購的速度，雙11前就達到了40萬家。

商家不復雜：哪兒有新奔頭就去哪兒。你的池子一通，活水自己就來了。

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