專訪丨許達仁履新首考，以數智化為中國區“換擋提速”

2025年，對愛茉莉太平洋而言，是一個融合了輝煌歷史、深刻挑戰與戰略轉折的關鍵年份。公司發布了面向未來的全新愿景——“Create New Beauty”，將專注于集中培育全球核心市場(Everyone Global)、強化整合美妝解決方案(Holistic)、基于生物技術的抗衰老開發(Ageless)、敏捷的組織革新(AMORE Spark)、基于人工智能的業務轉變(AI First)五大戰略重點，與中國市場一同開啟美麗未來。

這一切無不在昭示著這家擁有80年歷史的美妝巨頭正主動告別傳統路徑，向一家以新愿景和科技為引擎的“新美妝”企業加速演進。

2025年也因此成為其承前啟后的重要節點，今年10月，擁有逾20年麥肯錫戰略經驗的許達仁（Daniel Hui）正式出任愛茉莉太平洋中國副總裁，全面負責品牌發展與數字業務兩大核心板塊。其履新被視為愛茉莉太平洋在中國市場“換擋提速”的明確信號。

值此變革節點，CBO特邀愛茉莉太平洋中國副總裁許達仁（Daniel Hui）進行對話，解碼其如何以戰略耐心與執行定力，續寫這家韓妝巨頭的“中國故事”。

01

從“展品”到“商品”

深化“與中國共創”

作為進博會的“八年老友”，愛茉莉太平洋已將其角色從“展示窗口”升級為“共創平臺”。

許達仁強調，進博會是洞察中國消費趨勢、驅動產品創新與體驗升級的戰略核心。“我們始終將進博會視為與中國市場深度對話、共創價值的戰略平臺。”

這些來自一線的洞察，正持續驅動公司在品牌溝通、產品創新與消費體驗等關鍵領域的全方位升級。歷屆參展經驗也表明，進博會釋放的“溢出效應”，更直接推動了愛茉莉太平洋“展品變商品、商品變爆品”的商業轉化進程。

在許達仁的規劃中，本土化創新不再局限于產品配方的微調，而是貫穿于研發、生產、營銷乃至企業文化的全方位進程。“我們正通過引入創新品牌、豐富品牌內涵、擴大產品矩陣等系列舉措，回應中國市場的發展趨勢，不斷強化公司在中國的品牌矩陣。”他表示。

雪花秀作為人參美膚領域的專家，以“全然之美，凌駕時光”的全新品牌使命，匯集60年參萃創研，率先提出抗老更耐老的全新理念，為中國消費者提供奢華抗老護膚體驗。此次進博會，雪花秀中國首秀全新力作“月亮罐「臻潤霜」”與“28天超「月」精華組”生動詮釋品牌核心價值。

同樣選擇在進博會完成全球首秀的，還有呂品牌的全新防脫系列。隨著中國脫發人群日益龐大且年輕化，防脫需求正迅速躍升為頭皮護理的焦點。該系列經過包含中國消費者在內的人體功效評價，數據顯示，使用12周后頭發增加9,240根發縫面積改善14.21%，發質增粗10.81%[1]。

聚焦于中國消費者的常見的頭皮屏障受損與脫發問題，呂品牌推出了防脫呂爆毛精華以及橄欖呂頭皮精華，新打造了“防脫發、養屏障”的日常頭皮護理新模式。“這是品牌踐行本土化創新的重要成果。”許達仁表示。

經典品牌煥新產品之外，今年，愛茉莉太平洋全新引入旗下專業護膚品牌璦絲特蘭，首次在中國市場展出該品牌的全產品線。該品牌背靠愛茉莉太平洋研發體系，并與韓國4100家皮膚管理機構合作，其明星單品在韓國已連續5年榮獲Olive Young獎項，2024年更榮登面霜品類銷量榜首。“我們引入璦絲特蘭，是基于對中國消費者在精準護膚、科技護膚需求的深度洞悉。”許達仁指出。

值得注意的是，部分進博會首發新品已同步登陸品牌門店、官網及電商平臺，完成了從“展臺到市場”的即時轉化。許達仁透露，未來公司將通過國內線上主流平臺與線下體驗場域的雙軌并行，構建與消費者多層次對話的渠道網絡，鞏固長期信任。

許達仁到任恰逢愛茉莉太平洋公司步入80周年，提出了“AI First”戰略。如何將公司層面的數智雄心，落地為中國市場的競爭優勢，成為他面臨的首要課題。

02

履新首考

以數智化重塑消費體驗

在中國市場，愛茉莉太平洋始終圍繞“以顧客為中心的研發”、“持續推進數字化”、“著眼未來的可持續發展”三大核心戰略深耕中國市場。

持續推進數字化方面，許達仁表示，“基于中國消費者對更高效、個性化美妝的升級需求，我們將數字化轉型延伸至消費觸點、售后服務等全場景。通過數據驅動的全流程優化實現效率的提升，以滿足消費者多元需求。”

具體而言，公司打造了覆蓋“交互-診斷-解決方案”的全場景服務體系，開拓個性化美妝體驗的更多可能。許達仁向CBO表示，“從公司80周年提出基于人工智能的業務轉變的‘AI First’戰略，到中國的‘持續推進數字化轉型’，愛茉莉太平洋的數智轉型始終秉持‘以顧客為核心’加速推進。”

在線上，愛茉莉太平洋深化與天貓國際等行業領先電商平臺的戰略協作，并持續推進多維度電商平臺布局，發力極速發展的抖音、快手等社交電商平臺，挖掘業務增長機會，通過多元觸點與創新互動，為消費者打造高效、個性化的購物體驗。

在線下，公司通過進博會等線下體驗場域深度對話中國消費者，不僅呈現產品本身，更通過互動裝置、肌膚檢測和專業咨詢等方式，將創新科技與品牌理念轉化為可感知的沉浸式體驗，讓消費者親身感受配方的科技內涵與功效驗證。

“此次愛茉莉太平洋還受邀參加天貓國際展臺簽約儀式，標志著在推進全面數智轉型、深化電商布局方面邁出關鍵一步。”許達仁說，“未來，我們將通過‘線上精準觸達’與‘線下深度聯結’的雙輪驅動，持續深化與消費者的價值共鳴。”

值得一提的是，2025年第三季度，公司營業收入突破1萬億韓元（約合人民幣50億元），營業利潤達到919億韓元同比飆升41%，凈利潤實現682億韓元，增幅更是高達83.6%。其中，大中華區營收增長8.5%，達1060億韓元（約合人民幣5.2億元），業務重組見效，更重要的是，營業利潤轉為正值。這意味著其此前旨在提升運營效率的“刮骨療毒”式調整開始收獲成效。

在許達仁看來，這一增長不僅得益于新品爆發與渠道優化，更深層次的原因在于公司對中國市場戰略定力的長期積累與數智化基建的初步兌現。

報告期內，雪花秀通過高端線營銷和新品發布強化奢華形象；蘭芝成功打入中國MBS渠道“調色師”；Aestura則正式開設線上官方店鋪，進軍中國龐大的皮膚學級護膚品市場，成為增長引擎。

03

讓ESG扎根中國

構筑可持續競爭力

商業之外，愛茉莉太平洋更將ESG視為“必修課”，而非“附加題”。

在全球向“碳中和”邁進與中國美妝市場高質量發展的雙重浪潮下，企業的核心責任正被重新定義。愛茉莉太平洋始終將可持續發展視為公司核心的經營戰略，也是公司深耕中國市場、回饋中國社會的長期承諾。自發布“2030可持續發展五大承諾”以來，公司始終圍繞“與自然和諧共生”和“與顧客、社會同行”兩大方向，系統推進可持續實踐，并取得了顯著的社會認可。

圍繞“與自然和諧共生”，公司致力于將環保理念貫穿產品的全生命周期，不斷強化化妝品原料的環境友好屬性，打造對社會與生態都具有積極意義的可持續產品。2024年，愛茉莉太平洋通過“源頭把控+循環設計”的雙軌策略，成功減少約1,696噸石油衍生塑料的使用，并將可再生能源電力轉換率提升至70.0%，包裝中回收或生物基塑料比例達到18.4%。

在供應鏈端，愛茉莉太平洋實現了93.3%的棕櫚油采購已獲得RSPO可持續認證。同時，公司投入88.4億韓元用于支持弱勢群體和公眾健康，積極履行企業公民責任。這些成果是愛茉莉太平洋面向未來所做出的切實回應。

圍繞“與顧客和社會同行”，愛茉莉太平洋持續深化企業社會責任實踐。伴隨大學生心理健康被納入“健康中國”與“教育強國”戰略背景，并發起了“AMORE能量青年”大學生心理關護公益項目，聚焦青年心理健康與成長賦能。

六年來，該項目已覆蓋全國50多所高校，累計直接服務3萬人次，影響觸達超過30萬人，成為支持青年心理發展的重要平臺。本屆進博會上，愛茉莉太平洋展示了“AMORE能量青年”項目的實踐成果與真實故事。值得一提的是，項目還培育出“能量騎士”青年領袖群體，推動從“受助”到“成長”再到“助人”的良性循環，持續為青年心理健康注入力量。

《2024愛茉莉太平洋中國影響力報告》在進博期間發布，這是愛茉莉太平洋連續第十年在中國獨立編撰的報告，全面呈現了公司在綠色生產、低碳運營及社會責任等方面的進展，也彰顯了愛茉莉太平洋入華33年來扎根中國市場、堅定踐行ESG的決心。

跨咨詢、線上及線下零售領域的多元商業實踐，許達仁的職業生涯始終圍繞，“人、貨、場”的商業本質展開。如今，他將在這家擁有八十年歷史的美妝巨頭，在中國這片全球最復雜、也最具活力的市場中，尋找數智時代的美妝答案。

04

以“耐心”與“定力”

深耕中國

在采訪中，許達仁對中國市場的戰略地位作出了明確界定：“中國一直是愛茉莉太平洋最重要的全球市場之一。”

自1992年中韓建交，愛茉莉太平洋便將中國作為其全球化戰略的關鍵一站，親歷并參與了中國從改革開放到高水平對外開放的歷程，和當時國際美妝公司把北京、上海作為進入中國市場的第一站不同，愛茉莉太平洋選擇了在沈陽扎根；2008年，推出了全球首款氣墊產品，在美妝市場全新定義和主導了氣墊這一品類。

當業界熱議“韓妝回暖”時，許達仁給出了冷靜而理性的判斷：“當前市場對韓妝的關注度提升，本質是消費者對產品品質、品牌理念與個性化體驗的綜合選擇。”

在他看來，韓妝的復蘇并非短期現象，而是基于產品力、品牌力與體驗力三重升級的長期趨勢。愛茉莉太平洋正通過引入創新品牌、豐富品牌內涵、擴大產品矩陣等系列舉措，持續強化其在華品牌矩陣。

步入公司80周年嶄新階段，許達仁表示，五大發展戰略中的集中培育全球核心市場“Everyone Global”戰略，亦與愛茉莉太平洋持續深耕中國市場的堅定承諾一脈相承。進博之后，愛茉莉太平洋也將繼續圍繞“著眼未來的可持續發展”核心戰略，在“創造全新之美（Create New Beauty）”的全新愿景下，與中國市場一同建設美麗未來。

愛茉莉太平洋在中國最深的護城河，不是任何單一爆品，也不是某一渠道紅利，而是一種將本土洞察、全球資源與可持續發展觀深度融合的戰略耐心與執行定力。在公司“Everyone Global”戰略下，許達仁與其團隊正致力于在中國這場美妝馬拉松中，書寫下一章。

◤注釋：

[1] 數據來源于第三方檢測機構，34位22-55歲脫發受試者根據產品說明連續使用12周，通過局部毛發密度改善結果，參考文獻按照正常人群頭皮平均面積計算得出。 (使用防脫呂精華液8周后連續使用防脫呂洗發水、防脫呂發膜及防脫呂精華液4周后的結果)。僅指防脫帶來的效果。本品為化妝品，不具備醫療效果。實際使用效果因人而異，僅供參考; （測試機構：上海微譜檢測科技集團股份有限公司，試驗時間：2024年8月30日至2024年11月22日）。