南寧這家物業悍然關停電梯，業主“望樓興嘆”

廣西南寧訊 （主筆 何宜）2025年11月26日，南寧一個住宅小區竟然發生前物業公司將電梯停運，導致小區業主有家難回，還引發病人無法及時救治的危險狀況。

外灘新城小區位于南寧市中山路，是市中心較早開發的一個商品房樓盤。小區分幾個單元，當中有一棟超高層住宅樓，是3梯8戶，高30層。本月月初，業委會計劃更換當中一部電梯，目前在拆除和安裝中，余下2部電梯在運轉。

南寧外灘新城小區

當天晚上19時左右，南寧騰吉物業公司有關人員，帶人來到小區，將2部正常運轉的電梯關停，導致高層住宅的居民難以上下樓。

南寧騰吉物業是外灘新城的前期物業公司，進駐小區約20年。騰吉物業的“高光時刻”是在2020年，被媒體曝光在外灘新城負二城收“天價”停車費。當時，停車收費1小時內8元、之后每30分鐘收3元，當天120元封頂，堪稱南寧“最貴停車場”。

小區一角

去年，小區召開業主大會，大部分業主投票決定解除騰吉物業的服務合同，另外聘請新的物業公司進來服務。

2024年9月10日，小區業委會給騰吉物業發出了解聘通知書。2024年11月13日，新舊物業公司舉行了工作移交儀式。

但是，騰吉物業堅持認為，業委會是“不當得選”，有關資料并沒有及時移交，小區電梯等設備的使用人還是登記在騰吉物業名下。

業主投票決定小區重大事項

新物業公司進駐小區后，機庫、設備用房等關鍵部位，不允許外來人員擅自進入。騰吉物業表示，他們原簽訂的電梯維保公司無法進行日常維修保養，導致電梯質量無法保障。

2025年11月25日，他們派人發布通知，“為防止出現重大安全事故”決定將名下的電梯在26日起停止運行。

當天電梯停運，擔架無法上樓

2025年11月26日晚19時左右，正值人流量出行高峰期，騰吉物業不顧現物業公司的阻止，悍然關停電梯。沒有了電梯，給業主帶來極大不便。一些外出散步的老人沒法回家，樓下人員越聚越多。

更驚險的是，當天有一病人需要到醫院救治，120急救人員已經到了樓下，卻無法及時上樓。最后，是家人送病人走下樓梯，才能坐上救護車前往醫院。

南寧有關部門進行現場協調

事情迅速引起南寧有關部門的關注。南寧市場監督局、中山派出所、中山街道辦、中山社區等相關人員前往現場處置，與外灘新城業委會、騰吉物業進行協調。次日凌晨2時30分左右，騰吉物業將2部電梯恢復運行。

外灘新城業委會認為，小區電梯屬業主共有，前物業不能利用其尚未變更的“電梯使用單位”身份，逾越業委會處置小區財產。更不應該在未經業主大會、業委會同意的情況下，擅自提交不合規的《特種設備停用報廢申請表》，將小區電梯關停。這侵犯了小區居民的知情權和合法權益。

電梯是特種設備，需要及時維保檢修

根據有關規定，電梯等特種設備需要每15天進行一次清潔、潤滑、檢查。騰吉物業不辦理移交手續，小區新的物業公司就無法委托第三方開展電梯維保。

有關部門商定，待下月新的電梯安裝、驗收后，將酌情考慮這2臺電梯的維保、移交及運行問題。在這期間，騰吉物業不能擅自關停電梯。

及時辦理小區變更手續

不少業主認為，騰吉物業既然已經離開小區，就應該表示出該有的氣度和魄力，不要在小心思上動腦筋。畢竟，前物業再怎么做都難以回來，這樣下去不是藕斷絲連而是“死纏爛打”，會增加大家的怨念。

電梯使用人不變更，維保工作就無法開展。外灘新城業主的出行安全問題，最終能得到順利解決嗎？