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出品 | 摩登消費
作者 | 婉青
編輯 | 閃電
美編 | 邢靜
審核 | 頌文
當代年輕人,越活越通透了。
這一代的消費觀be like:
“花相同的錢,必須滿足既要又要還要”
“可以買貴的,不能買貴了”
“不花錢不高興,花多了更不高興”
這些被奉為人生信條的格言,無不說明了相同的趨勢:理性消費成為常態,但是理性務實的消費者不再僅僅追求性價比,而是對品質和價格均不再讓步,在消費決策上更加精明、謹慎和智慧,希望每一筆消費都花得更值。
在這樣的消費趨勢之下,“全球硬折扣社區超市鼻祖”奧樂齊在中國市場顯得沖勁十足——今年4月,奧樂齊走出上海,目前已經布局蘇州、無錫、昆山、常州等地。
會員費一分錢不收;低于9.9元的商品數量超過500款,且常年持續降價;在小紅書上,年輕人更是自發分享著奧樂齊掃貨攻略……就在剛剛過去的11月,奧樂齊推出全新自牌——GOURMET美食家系列,甄選優質食材,為大家提供一周不重樣的優質美食選擇。
這個1913年起源于德國、全球擁有超1.3萬家門店的硬折扣引領者,在中國市場發展六年后,正用一場“品質向上、價格持續向下”的實驗,撕開高價偽裝,也讓外界重新審視:
硬折扣的終極目標,到底是什么?
一、硬折扣鼻祖奧樂齊,為何能做到“又好又便宜”?
“要么卷高端賺溢價,要么拼低價搶流量”——這幾乎是近三年超市零售行業的主旋律。
但真正的進步,不在于創造更多欲望,而在于讓美好事物觸手可及。
要理解奧樂齊的“反行業常規”,得先回到它的基因:硬折扣。
在奧樂齊的全球擴張中,無論把店開到哪個國家,“極致性價比”始終是其最鮮明的標簽。而作為全球連鎖硬折扣社區超市的鼻祖,奧樂齊率先將“硬折扣”概念引入中國,以無套路的低價,讓所有人在面對好商品時,再也不會因價格猶豫不決、望而卻步,也讓好品質的生活無需多花冤枉錢。
但一時打折促銷容易,想要做到可持續的“優質低價”,就是一套系統性工程了——其商業模式的成功密碼,得益于90%的自牌+精選SKU的雙輪驅動戰略:
1.自牌基因:把溢價空間還給用戶
在零售行業,自有品牌常被視為壓縮成本的工具,但奧樂齊把它打造成了行業壁壘。
對比國內主流超市,盒馬NB(已改名為超盒算)的自牌產品占比約60%,而奧樂齊店內的自有品牌產品數量占比超90%——這意味著奧樂齊用“自牌”“直采”的模式砍掉了中間環節,能夠最大程度節省商品成本。
此外,奧樂齊也將多余的營銷費、品牌費投入到商品品質中去,同時追求極致高效的運營效率,以低的采購成本及運營成本,保持長期的商品低價競爭力。
2023年年底,奧樂齊提出了新口號“好品質,夠低價”,并針對中國消費者需求推出“超值”系列自牌,極低的價格依然保證品質,比如售價8.9元的800克超值醬香大肉包、低至2.39元的600克超值胡蘿卜、9.6元/瓶的980克超值全脂原味酸奶等。
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這種超值策略延續至今,而“超值”系列產品也成了奧樂齊的明星品類,也是它與其他國內零售商自有品牌的最大差異化之一。作為第一家在中國提出“超值”自牌和概念的零售商,奧樂齊也成為后來中國其他硬折扣入局者的效仿對象。
更關鍵的是,奧樂齊的“長期降價”不是噱頭。奧樂齊的“長期低價計劃”已覆蓋超700款商品,近期新一輪降價中又有50多款商品加入——這種細水長流的價格策略,真正把成本優化成果直接讓渡給用戶。
有網友在社交平臺上感慨,真的被奧樂齊的物價硬控,簡直像是“滬幣終結者”。
2.精選SKU:用少而精撬動高頻剛需
走進奧樂齊門店,最直觀的感受是貨架不擁擠。
奧樂齊每個品類僅保留2~3個最受歡迎的SKU。零售的本質是匹配,用最少最精準的選擇,滿足最大的需求。奧樂齊選品邏輯背后是精準的用戶洞察:中國家庭“一日三餐”的高頻需求,本質上是“買對”而非“買多”。
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這種精選不是偷懶,而是奧樂齊的流量密碼。相比山姆的SKU較多約為4000個,自有品牌占比30%,涵蓋進口食品、高端電器等高附加值品類;而奧樂齊的SKU更精簡,約2000個,90%為自有品牌,聚焦高頻必需品如生鮮、日用品、即食食品、凍品等,減少長尾商品。
這種策略直接帶來兩個好處:
一是供應鏈效率提升,集中采購量讓奧樂齊對上游的議價權極強;二是用戶體驗優化,減少決策成本,用戶不需要在10種類似的牛奶前糾結,選奧樂齊的爆款就對了。
二、“美食家”系列,硬折扣的品質和誠意
在這一邏輯下,奧樂齊又將其“好品質、夠低價”的承諾進一步聚焦于“吃”這一高頻場景:新推出的自牌GOURMET美食家系列便是該誠意的最佳詮釋。
那么好食材,如何能既保持好品質,又不脫離日常消費的價格帶?
這次美食家,也誠意十足:
1、高標準好原料,滿足味覺享受
就拿好原料舉例,新上線的馬達加斯加香草軟心唱片可頌,餡料明確標注來自“香草王國”馬達加斯加——這個全球70%香草的產地,以獨特的氣候條件保證了香草莢的香氣濃度;意式紅燴安格斯牛肉酥的關鍵原料,選用了被稱為“世界四大名牛”的安格斯牛肉,從牧場到加工的全鏈路品控,確保肉質嫩度和風味。
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除了好的原料,部分產品還疊加了精研工藝和優質配方的巧思。小磨黑芝麻香油采用了河南省級非遺的傳統小磨工藝,65°C低溫研磨搭配水代法提取,最大程度保留芝麻的原香和營養;煙熏三文魚牛油果芝士可頌三明治,則參考了網紅餐廳的配方,用黃油可頌、智利三文魚、牛油果泥等原料復刻出餐廳級的層次感。
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有職場人在小紅書分享:“平時上班趕時間,又不想湊合早餐,這款新上的煙熏三文魚牛油果芝士可頌三明治,簡直成了我最好的早餐搭子,打工人必囤!”還有“吃商”極高的網友直呼:“紅燴安格斯牛肉酥,要趁熱吃外皮酥脆還有汁水,每一口都咸香交織!”
日式蒲燒鰻魚谷飼肥牛拌飯,靈感來自日料店熱門單品,大塊鰻魚和谷飼肥牛的組合,讓家常便飯也能有“下館子”的滿足感。
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2、打破“優質=高價”:硬折扣的質價比底色
這些在原料、工藝上“下本”的美食家產品,價格卻保持了奧樂齊一貫的硬折扣風格。
據「摩登消費」對比,奧樂齊顆粒開心果醬只有開心果單一原料,100克裝定價37.9元,比市面上同品質的進口堅果醬便宜近1/3;黑松露安格斯牛肉燒麥用120天谷飼安格斯牛肉做餡,4枚裝僅售12.9元,和社區早餐店的普通燒麥價格持平,但用料更講究。
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即便是參考餐廳配方的即食產品,比如可頌三明治、鰻魚拌飯,定價也控制在日常便餐的預算范圍30元以內。
這種“品質升級但價格不升級”的矛盾感,恰恰是奧樂齊的刻意為之。
它沒有用“高端”“奢侈”來定義好食材,而是回歸最樸素的邏輯:用實惠的價格,就能吃到使用好食材的品質美食。
三、跟消費者站在一起才能贏得理性消費時代的船票
如今,大多數零售企業需要面對的首要問題是:如何贏回顧客的信任?
而奧樂齊的口碑和業績突圍,遠不止于賣幾款爆品,奧樂齊用實際行動驗證了一件事:硬折扣的終極目標應該是跟消費者站在一起。
比如,不少超市的自牌停留在“白牌換標”階段,品質不穩定,用戶信任度低——其存在意義不是“顧客是否需要”,而是“為賣貨而做”甚至“為做而做”。
自有品牌本該成為重新理解消費者、重構商品價值的契機,但沉迷琢磨新套路,到頭來仍然沒有站在消費者這邊。
而奧樂齊的自有品牌則是一套“信任體系”:奧樂齊不玩文字游戲,與消費者坦誠、透明溝通。比如在今年上半年推出的新自牌Good Life好生活系列中,消費者在部分產品的包裝正面最顯眼的位置便可看到清晰的配料表。
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這次美食家系列中的有機核桃油,則由來自貴州高山、獲有機認證的野生核桃經低溫物理冷壓榨而成……這些動作不是為了討好市場,而是用全球硬折扣的底層邏輯,適配中國消費者的真實需求。
「摩登消費」在線下調研時,就有寶媽分享準備長期回購這款有機核桃油的最直接的理由:“給小朋友做飯,最先考慮的就是健康和食材是否足夠優秀。配料表干干凈凈只有核桃,還帶有機認證,1升39塊9的價格也非常劃算,而且冷餐熱炒都適用,很適合用來給小朋友包括我們一家子大人準備吃的。”
可以說,此次美食家系列的推出,不僅是自牌、產品線的拓展,更是奧樂齊“硬折扣+自有品牌”商業模式的深度落實,真真切切地讓所有人感受到,好生活不必昂貴,優質飲食也可日常。
而這,正是奧樂齊留給零售行業最珍貴的禮物。
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