深℃丨業(yè)委會成立難？銀川社區(qū)的另一種期待

猛將兄/文

2023年9月6日，銀川市人民代表大會常務委員會關于進一步加強物業(yè)管理工作的決定，要求“街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）應切實發(fā)揮屬地監(jiān)督和指導作用，積極推進組建業(yè)主委員會”，其中還第一次明確提到了數(shù)字目標——

三年內組建率達到80%以上

如今兩年多過去了，距離三年內的時間還剩下不到10個月，銀川的業(yè)委會成立的KPI能達標嗎？

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說起業(yè)委會，諸多辛酸事；一個業(yè)委會，聲音各不同。

2020年末，銀川市也第一次公布了業(yè)委會成立的數(shù)據(jù)，截至2020年末，在銀川市2100多個小區(qū)中有物業(yè)管理的為1300多個，成立業(yè)委會的小區(qū)僅有150個左右。

占比僅為7.1%。

按照《寧夏物理業(yè)管理條例》顯示，業(yè)委會擁有著“監(jiān)督管理（物業(yè)與業(yè)主）規(guī)約的實施”，具體來說，就是“及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，督促業(yè)主按時交納物業(yè)服務費用，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同”。

權力不可謂不大，也正是因為權力過大，導致了支持者和反對者眾多。

不少網(wǎng)友就和猛將兄吐槽過，自己所在小區(qū)成立業(yè)委會總是受到各方的阻攔；也有網(wǎng)友表達，自己所在小區(qū)的業(yè)委會成立之后，卻有趕走原有物業(yè)，將自己熟絡的物業(yè)“請進來”的私人利益驅使。

兩者爭論不休。

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銀川大多數(shù)小區(qū)的治理模式是，街道→社區(qū)→物業(yè)→普通業(yè)主。這是一以貫之，自上而下的管理模式。如果出現(xiàn)業(yè)主委員會，屬于多了一條跑道，不僅物業(yè)掣肘，甚至很可能會凌駕于社區(qū)之上。

過去便于管理，可輕松的“運籌帷幄之中，管理社區(qū)里外”，現(xiàn)在多了一個不容易受控的“業(yè)主委員會”，僅僅是圖省事，少麻煩，基層也不愿打破現(xiàn)有的平衡。

多一個業(yè)委會，就多一份工作量，那不是自己給自己找事嗎？

可以說，不僅僅是基層缺乏管理業(yè)委會的經(jīng)驗，也沒有面對業(yè)委會的決心和勇氣，成立之后也極易如脫韁野馬，肆意撒歡。

另一方面，銀川的業(yè)主委員會的確也存在著各種亂象，不少業(yè)委會的成立最終的利益沒有指向全體業(yè)主，而是成為了個人謀利、個別人私權的工具。

銀川市住建局也曾發(fā)文稱，“部分業(yè)委會成員法律意識、責任意識淡薄,不履行業(yè)主義務，甚至為達到個人目的互相爭權奪利擾亂小區(qū)業(yè)主委員會正常工作等亂象，嚴重擾亂小區(qū)正常生活秩序和業(yè)主合法利益?！?/p>

十多年前，猛將兄也編輯類似的稿件——銀川市某小區(qū)業(yè)委會，出現(xiàn)過遮天蔽日，中飽私囊，業(yè)主權益嚴重受損的現(xiàn)象。

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業(yè)主們想不想成立業(yè)委會，原因很簡單，就是現(xiàn)在的社區(qū)服務能不能匹配大多數(shù)業(yè)主的滿意度。

要是物業(yè)把啥事都辦妥帖了，鄰里關系和和睦睦，誰愿意費那個勁去折騰業(yè)委會？

其實改進社區(qū)治理，不是只有成立業(yè)委會這一條路。就在前幾天，銀川辦了一場挺特別的會——

西北首屆共創(chuàng)社群大會（NCC大會）

這場會不搞形式主義，而是把各行各業(yè)的探索者、學者、企業(yè)代表聚在一起，聊聊怎么讓我們的社區(qū)和城市變得更有人情味、更有活力。

什么是社群？

簡單來說，就是一群有共同興趣、需求或歸屬感的人聚在一起，互相幫助、一起做點有意思的事。比如小區(qū)里的讀書會、鄰里互助群，甚至是周末一起打球的球友圈，都可以算是社群。而這次NCC大會就是想探索，怎么把這樣的“小圈子”變成推動城市發(fā)展的“大能量”。

說白了，社群就是讓人的生活——

少一點陌生，多一點招呼

少一點觀望，多一點參與

少一點焦慮，多一點踏實

會上有不少專家分享了接地氣的觀點。比如有人提到，社區(qū)不能只靠物業(yè)管，更要靠居民一起參與；也有人認為，未來的商業(yè)不能只賣東西，而要成為連接人的空間。還有專家直言：“社群不是簡單地搞活動，而是慢慢培養(yǎng)一種共同的文化。”

雖然會議只開了一天，但它的影響才剛剛開始，會上成立了“寧夏會客廳”，未來將成為西北社群資源對接的樞紐。

作為本次大會核心發(fā)起方桃李健康也為大會貢獻了實踐經(jīng)驗，更值得關注的是，NCC大會本身正在成為一個持續(xù)生長的平臺——它讓“社群”這個詞從概念慢慢落地，變成普通人可感知、可參與的生活場景。

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社群生活，是從興趣的“小火苗”點燃開始的。鄰居隨口一約，晨跑隊就有了雛形；爸媽聊聊繪本，周末故事會便自然成形。這些由興趣生發(fā)的聯(lián)結，讓社區(qū)從“住的地方”變成了“有根的家”。推開樓門，就能融入一片溫暖：缺根蔥群里問一句，愛種菜的鄰居立刻送來；孩子放學，自有伙伴相約玩耍。房子不再只是水泥盒子，成了被信任包裹的港灣。

社群也悄悄改變著商業(yè)。跑步群常去的早餐店，會備好運動套餐；美食社分享的菜譜，給社區(qū)超市的食材添了新故事。消費不再冰冷，更像熟人間的往來——商業(yè)因興趣有了溫度與面孔。

最終，無數(shù)細密的興趣網(wǎng)絡，也讓龐大的城市變得可親可感。每個人像一條線，在興趣中交織，將原子般的個體聯(lián)結成網(wǎng)。城市依然喧囂，卻因這些“小而亮”的角落，讓人被看見、被記住。

簡言之，社群生活就是把“我”的愛好，變成“我們”的故事。它在水泥森林中種出綠洲，讓一切落回實實在在的“人”身上。

城市的發(fā)展、社會的進步不只看大項目，也離不開“小社群”。當越來越多的人愿意為身邊的環(huán)境出謀劃策，城市的未來自然會更值得期待。

最后想表達的是，這些年桃李健康的社群文化在銀川的確是獨樹一幟，也正因為此，在全國我們不僅有能“上桌討論”的社區(qū)樣本，在西北也可以匯聚多方力量共創(chuàng)答案。

當我們再回頭看銀川業(yè)委會成立的KPI，達標率固然是個數(shù)字，但或許更值得想的是：除了盯著成立業(yè)委會這一條路，我們能不能也借鑒點“共創(chuàng)”的理念，探索些更靈活、更強調社群培育的新路子？

這一切，都是為了匹配老百姓的滿意度和幸福感。

□校對：英子 搖搖

□審核：老六 金子