絕絕子，榮和業主用水印相機對質物業

廣西南寧訊 （主筆 楊劍峰）最近一段時間，位于南寧鳳嶺片區的榮和山水美地小區，業主質疑榮和物業的聲音逐漸多了起來。

由榮和集團開發的山水美地小區，在鳳嶺一帶有較高的知名度。樓盤面積大、建筑多，而且開發較早、服務齊全，一度是南寧物業領域的“領頭羊”，廣西一些城市的住宅小區還以山水美地進行對標。

山水美地小區

不過，作為一個開發了20多年的小區，山水美地近年來也出現建筑老化、設備破舊、服務滯后等問題，業主與物業之間的矛盾、糾紛開始增多。

山水美地有數萬名居民，小區分美麗灣、溫馨灣、微笑灣等多個組團，目前，小區沒有成立業委會。一些老業主說，早些年他們向物業反映問題，都能及時得到解答和回應。這些年可能是物業新人增多，服務人員對業主態度差許多，不僅反映的問題沒能得到解決，甚至遭到漠視。

有的樓棟無電梯

業主反映，四組團的幾套頂層戶型，近5年來“年年修繕、年年滲水”，反復滲透的墻壁、發霉的吊頂，已經讓業主麻木了。六組團12號與13號商鋪間的伸縮縫漏水問題，從2021年報修時的“小塊破損”，惡化成裝修板材全部爛光，等了4年沒得到根治，對接物業人員幾經更換，回復永遠是“已報備、走流程……”。

此外，還有電梯問題頻發、公共設施維修不及時、地下停車場破舊、環境綠化衰敗、保潔衛生差等問題。

小區一角

更讓業主關注的是，這么大的小區，公共收益去向成謎。一些業主認為，樓盤地處青秀區核心位置，小區地段較好，不少客戶前來投放電梯廣告、道閘廣告，再加上小區菜市、店面等經營戶多，物業是否利用了業主的公共資源來牟利，缺乏監督和審計。

隨著問題的堆積，在眾多熱心業主的推動下，山水美地小區的物業問題獲得了青秀區南湖街道辦的高度重視。

防火門破舊未更換

2025年11月27日，南湖街道辦主要領導及各職能部門負責人與業主代表召開了專題溝通會，就業委會成立、公共維修資金使用等核心訴求進行了深入交流，并明確了下一步推進計劃。

為了更好地和榮和物業進行溝通、對話，一些業主發起了使用水印相機，向物業反映問題的行動。業主們說，一些物業服務人員推諉說問題已解決，使用水印相機，小區存在什么問題、什么時候首次反映、何時能夠得到解決，可以一目了然，物業再也無法抵賴。

水印相機記錄存在問題

目前，一些業主已經組成了“水印相機拍攝群”，及時發現小區問題，督促物業進行整改，用相機維護權益。拍攝群的業主人數，正在不斷增加。

業內人士認為，山水美地作為南寧市青秀區一個大型商品房小區，業主人數較多，召開全體業主大會不容易。小區的組團是分隔服務、獨立管理的，可以將小區化整為零，在較成熟的個別組團先成立業委會，再以點帶面進行鋪開。

業主開展活動

根據《廣西物業管理條例》第12條規定，已經投入使用且形成二個以上獨立院落或者封閉區域的，在明確附屬設施設備管理、維護責任和不影響使用功能的情況下，可以分別劃分為獨立的物業管理區域。一個物業管理區域，可以成立一個業主大會。

山水美地的業委會能破局而出嗎？