北京
2025年7月11日27日，王某在通過虎牙觀看直播，平臺主播小某通過打PK活動，讓王某為其打賞，王某于是不斷在直播間進行打賞，后導致王某出現經濟困難。
天眼查法律訴訟信息顯示，王某認為自己打賞行為屬于非理性消費或顯失公平，虎牙對主播誘導消費的行為未能及時制止和處理，導致王某在違背真實意愿的情況下進行了打賞，遭受經濟損失和精神困擾。王某在發現打賞行為存在問題后與虎牙公司客服聯系，要求退還打賞款項，但虎牙客服以各種理由拒絕退款。
王某表示虎牙制定的所謂“已消費不支持退款”等格式條款，屬于霸王條款，不能作為拒絕退款的依據。根據《民法典》及《網絡安全法》相關規定，王某的打賞行為因某公司的誘導欺詐手段使王某在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，王某有權請求法院予以撤銷，據此要求法院判令虎牙還打賞費用2780元，披露打賞的主播信息（包括但不限于姓名、性別、民族、身份證號碼、戶籍地址等），同時承擔訴訟費。
虎牙辯稱平臺主播提供直播表演，使王某獲得精神上的滿足，上述網絡服務合同合法有效且王某與某公司作為合同相對方已履行完各自的義務，使王某已經享受其應得的權利。王某作為完全民事行為能力人，理應知曉其打賞行為的法律意義以及后果，在不可逆地使用虎牙提供的網絡服務后，又主張返還消費款項，有違合同的誠實信用原則與公平原則，同時于法無據。
廣州互聯網法院審理認為現有證據不能證明虎牙在服務合同的履行過程中存在侵害王某權益的行為，王某要求某公司披露相關賬號實名信息、退還游戲充值款，缺乏事實和法律依據，一審駁回王某全部訴訟請求。
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