【澤達說法】中介未促成合同成立，能要“必要費用”嗎？

基本案情

2024年5月，某科技公司（以下簡稱“委托人”）與某商務中介公司（以下簡稱“中介公司”）簽訂《居間服務協議》，約定中介公司為委托人尋找合適的辦公場地并協助簽訂租賃合同，委托人在合同成立后支付2萬元報酬，協議未明確約定“交易未促成時的費用承擔”。

協議簽訂后，中介公司根據委托人“市中心商圈、面積120㎡、月租金不超過3萬元”的要求，開展了一系列工作：篩選出8處符合條件的房源，3次帶領委托人實地看房，核實4處房源的產權信息并支付查詢費，多次與房東溝通租金、租期等細節，協助雙方擬定租賃合同草案。但在最終簽約前，因委托人自身經營戰略調整，決定暫緩辦公場地搬遷，明確告知中介公司不再繼續履行協議，導致租賃合同未能成立。

中介公司認為，其已為促成交易付出大量人力、物力成本，遂要求委托人支付必要費用8000元（包括產權查詢費500元、交通補貼1500元、勞務成本6000元）。委托人拒絕支付，辯稱中介未促成合同成立，無權要求任何費用。雙方協商未果，中介公司訴至法院。

判決結果

法院經審理認為，中介公司與委托人簽訂的《居間服務協議》合法有效，本案爭議焦點為中介未促成合同成立時，委托人是否應支付必要費用。

1.中介公司雖未促成租賃合同成立，根據法律規定無權主張2萬元報酬，但有權要求委托人支付從事中介活動支出的必要費用；

2.中介公司提交的房源篩選記錄、看房簽到表、產權查詢繳費憑證、與雙方的溝通記錄等證據，能證實其已提供實質性中介服務，實際支出了合理成本；

3.關于費用金額，產權查詢費500元有明確繳費憑證，交通補貼1500元符合同城看房的合理支出標準，予以全額支持；勞務成本結合中介公司的服務時長、工作量，酌定支持3000元；

4.委托人因自身戰略調整放棄交易，并非中介公司存在過錯，其以“未促成合同”為由拒絕支付必要費用，無法律依據。

最終，法院判決委托人向中介公司支付必要費用5000元，駁回中介公司的其他訴訟請求。

法律分析

北京澤達律師事務所基于本案為您做以下法律分析：

一、核心規則：無報酬，但可主張“必要費用”

中介合同的核心是“促成交易獲報酬”，但法律同時兼顧公平原則，明確“未促成合同成立≠無權主張任何費用”：

1.禁止主張報酬：中介的核心義務是促成合同成立，未完成該義務則喪失報酬請求權，無論其付出多少精力，均不能要求按約定標準支付報酬；

2.可主張必要費用：若中介為促成交易實際支出了合理、必要的成本，即便交易未成功，也有權要求委托人承擔——這是對中介已付出勞動和成本的合理補償，避免“中介白忙活”的不公平結果。

二、“必要費用”的認定標準：真實、合理、與中介活動相關

法院認定必要費用時，需滿足“三重條件”，并非中介主張的所有費用都能得到支持：

1.真實性：必須是實際發生的支出，需提供繳費憑證、票據、工作記錄等證據佐證，無證據的“口頭主張”不予采信；

2.必要性：與促成交易直接相關，如產權查詢費、房源篩選費、實地看房的交通費、溝通協調的合理勞務成本等，與中介服務無關的費用（如中介公司自身的運營成本）不在此列；

3.合理性：費用金額需符合市場常規標準，過高或不合理的支出會被法院酌情調整。例如，同城看房卻主張高額跨城交通費，將不被全額支持。

三、費用主張的兩種情形：有約定從約定，無約定按法定

1.合同有明確約定：若《居間服務協議》中寫明“未促成合同成立時，委托人應支付中介實際支出的必要費用（如查詢費、交通費等）”，則按約定執行，但法院仍會審查費用的合理性；

2.合同無約定：即便未明確約定，中介也可依據法律規定主張必要費用，法院會結合中介的服務工作量、實際支出憑證、行業慣例等酌定費用金額。

四、例外情形：這些情況無權主張必要費用

1.中介存在過錯：若因中介故意隱瞞房源瑕疵、提供虛假信息、未盡審查義務等過錯導致合同未成立，中介不僅無權主張必要費用，還需賠償委托人的損失；

2.未提供實質性服務：僅簡單提供信息（如僅發送房源鏈接、口頭介紹基本情況），未開展實地看房、溝通協調、信息核實等實質性工作，無實際成本支出的，無權主張費用；

3.委托人無過錯但合同明確約定“未促成不付費”：若雙方明確約定“只有促成合同成立才支付費用，未促成則無任何費用”，且委托人無違約行為，中介不得再主張必要費用。

律師寄語

現實中，中介為促成交易往往會投入時間、精力和成本，但交易最終因各種原因未能成立時，中介能否向委托人主張費用，成為常見糾紛焦點。不少人認為“沒辦成事就不該給錢”，但法律明確，中介雖無權要報酬，卻可依法主張從事中介活動的必要費用——核心看“是否有約定”和“是否實際支出合理成本”。

中介未促成合同成立時，主張必要費用的關鍵在于“舉證證明實際支出”。對中介而言，開展服務時應留存查詢憑證、交通票據、工作記錄等材料，明確費用構成；對委托人而言，簽訂合同時可提前約定必要費用的承擔方式和上限，避免后續糾紛。遵循這一規則，既能保障中介的合理勞動價值，也能防止中介濫用權利漫天要價，實現雙方利益的公平。

北京澤達律師事務所律師對不同法律規定、熱點、案件、裁判文書的梳理和研究，旨在為更多讀者提供不同的研究角度和觀察視角。但需注意，我國并非判例法國家，且司法實踐中不同案例的細節千差萬別，切不可盲目參照。

如果您遇到類似糾紛難以解決，也建議您及時咨詢北京澤達律師事務所的專業律師，以便更好地維護自己的合法權益。

本文作者：北京澤達律師事務所 徐慶恒