救人按斷了女子6根肋骨,“好人條款”能提供保護嗎？

小伙救人按斷了女子6根肋骨,萬幸這次收獲的是感恩，但是如果人沒救過來，或者被救人的家屬要追責，法律上該怎么處理？其實以前還真發生過救人按斷肋骨被訴到法院索賠的案子！

2025年底，蘇州的一個小超市里，顧客張曉國結賬后發現老板娘突然暈倒在地，他立即撥打120，急救中心調度員隔空指導他實施胸外按壓。連續按壓600次后，老板娘仍未恢復呼吸，調度員又指導張曉國穿插進行人工呼吸，直到急救人員趕到。經過搶救老板娘轉危為安。在搶救中，老板娘六根肋骨被按斷，但老板娘的丈夫只覺得慶幸、感恩。表示“人家能幫你施救，這份恩情是永遠還不完的。”

這顯然是一個暖心的事，但很多人還是有疑問的，這次是把人救過來了，而且被救的人和家屬也有感恩的心，但如果人沒救過來，或者雖然救過來了，但被救的人沒良心，說施救行為不當才造成骨折，要求賠償，法律上該怎么處理？

關于這類問題，《民法典》第184條規定：“因自愿實施緊急救助行為造成受助人損害的,救助人不承擔民事責任。”這個條款被稱為“好人條款”，目的是鼓勵見義勇為。具體怎么理解這個條款呢？通俗點說，當有人正面臨人身、財產等權益的緊迫危險，需要立即干預時，沒有法定或約定的救助義務的人主動施救時造成被救助人損害的，只要不是因為故意或者特別重大的過失造成的損害，救助人就不用承擔民事責任。

就這個事件來講，即使被救人的沒良心真的要求索賠，訴到法院也是不會支持的。因為這個顧客的操作相當到位，首先發現老板娘暈倒后，顧客選擇的是立刻打120，所實施胸外按壓行為，也是在急救中心調度員的指導下進行的，而且據專業人士介紹，肋骨骨折是心肺復蘇的救助手段中已知且常見的一種后果，力度不夠可能人還救不過來呢。

其實，以前也真發生過因為救人做心肺復蘇壓斷老人12根肋骨遭索賠的案子，2017年遼寧沈陽某藥店店主對突發暈厥的72歲老人實施心肺復蘇，搶救過程中致其12根肋骨骨折，被索賠，最后那個案子一審和二審都沒支持索賠。

當然，最后還是要提醒一下，雖然法律上有好人免責的條款，但碰到類似情況還是建議先報警或打120，尤其是救助傷病人員時，如果本人不具備相應的專業知識的能力，最好在120指導下操作，有些傷病的狀態，救助行為不當確實可能造成傷害加大，這也是個常識。

本文作者：楊文戰律師,北京市中盾律師事務所高級合伙人，執業二十余年。