新一代梅賽德斯-奔馳S級轎車的核心競爭力是______？

蓋森（Mathias Geisen）

梅賽德斯-奔馳集團股份公司董事會成員

Q

面對全球范圍內的差異化市場，奔馳如何平衡中國與其他市場的不同需求？

蓋森：首先，奔馳在過去140年中始終保持卓越，我們專注于做自己最擅長的事——在每個細分市場都打造最好的車型，同時致力于在全球范圍內提供最好的客戶服務。正因如此，我們在產品和研發方面正加大投入力度，到2027年將推出幾十款新車型。同時，我們持續聚焦前沿科技的研發，以滿足全球不同客戶的多樣化需求。

以中國市場為例，它不僅是我們全球最大的單一市場，也是值得我們深入學習的市場。在這里，我們的S級轎車擁有全球最年輕的車主群，且他們對科技更為關注。因此，最新輔助駕駛及泊車系統將在中國率先搭載在新一代梅賽德斯-奔馳S級轎車上，也將具備車位到車位的輔助駕駛能力，以回應市場需求。當然，我們的產品也必須始終保持奔馳標準，在此基礎上針對本地需求進行靈活調整。例如，在中國市場，客戶更偏好長軸距車型，對智能化有更高需求，我們會確保在這些方面充分回應用戶期待。

此外，我們觀察到全球客戶還有一個共同點：對個性化的強烈追求。為此，我們希望為每位客戶都能打造出量身定制的座駕，讓他們擁有專屬愛車表達自我歸屬感。通過“MANUFAKTUR匠心高定”項目，我們提供超150種車身顏色和400余種內飾組合選擇，讓個性化表達成為可能。總的來說，我們致力于在傳承品牌基因的基礎上，以科技創新和高定產品與服務，滿足全球不同市場的多樣化需求。

另外，對于中國這一至關重要的市場，我們還將智能駕駛和智能座艙領域的生態系統，與梅賽德斯-奔馳的核心價值——舒適、安全、設計、品質與工藝深度融合，從而打造出卓越的產品。這不僅體現在S級轎車上，也貫穿于我們的全系產品當中。對我們而言，中國不僅是銷售市場，更是奔馳在全球重要的研發與創新基地。例如，新一代S級轎車的高端后排娛樂系統正是由我們的中國團隊主導開發的。中國客戶對數字化與智能化的需求更為前瞻，植根于中國本土的創新與成果，不僅滿足本地需求，更將反哺全球市場。

Q

您認為新一代S級轎車在中國市場的競爭力如何？您對其在中國市場的表現有哪些期待和預期？

蓋森：新一代S級轎車作為梅賽德斯-奔馳的旗艦產品，一直是全球最暢銷的豪華轎車，我們對這款產品在全球及中國市場的表現充滿信心。在與大量用戶交流的過程中，我們了解到客戶對高端產品的核心訴求主要集中在五個方面：尊崇感、個性化、舒適性、安全性以及智能化。新一代S級轎車正是對這些訴求的全面回應。歷史上，S級始終是奔馳的技術旗艦——將最新的技術真正帶到路上，服務于客戶而不是為了炫技。通過這次全面煥新，我們相信它將開啟一個新的篇章。值得一提的是，新一代S級轎車也率先搭載了最新的智能輔助駕駛系統。這意味著無論動力形式如何，S級轎車都能夠保持自己旗艦產品的地位。

S級轎車目前在細分市場保持著領先的市場份額，這也充分說明S級轎車極具競爭力的產品價值，盡管這款產品已經上市一段時間了，但依然深受客戶的高度認可。同時，在1月29日慶祝梅賽德斯-奔馳發明汽車的140周年之際，我們也收到許多友商的祝賀，正是這種雙向的認可和尊重，我們覺得特別珍貴，也非常感謝。

Q

在電動化與智能化的時代，我們如何通過營銷和客戶溝通，讓消費者相信S級依然是最好的轎車，并始終保持開創者形象？更重要的是，如何讓市場理解，140年的歷史不是懷舊，而是定義未來豪華的重要資產？

蓋森：一個品牌能歷經140年始終保持市場領先，這是非常不易的。奔馳作為全球最具價值的前十大品牌之一，我們從不沉溺于歷史，而是始終向前看，與時俱進，并以持續創新驅動自身前行。例如，全新奔馳純電CLA被評為歐洲年度汽車大獎，這也證明了奔馳品牌不僅在燃油時代領先，在電動時代同樣具備領先實力。就像體育競技一樣，當對手追上來，我們就必須更刻苦訓練，讓自己跑得更快、更穩，這正是奔馳百年來持續前行的動力。未來，我們不僅將在技術層面持續迭代，更會在以客戶為中心的服務體驗上不斷升級。

在中國，我們還與經銷商伙伴一同，通過數字化平臺連接著超4,000萬的粉絲與用戶。能夠貼近客戶始終是奔馳的核心優勢之一。無論在世界的哪個角落，奔馳都極具辨識度，給人即時的熟悉感。這不僅體現在產品上，更貫穿于客戶體驗之中。這些都源自梅賽德斯-奔馳140年來積淀的工程制造實力、創新精神、奔馳標準以及對細節的極致追求，也正是這些構筑了我們品牌的堅實力量。

Q

在電動化浪潮下，一些客戶依然鐘情于高性能燃油車。奔馳如何平衡燃油與電動車型的發展？

蓋森：不同市場向電動化轉型的節奏存在明顯差異。我們的產品策略并非追求單一動力路線，而是會同時提供覆蓋所有細分市場的燃油與電動車型，以滿足不同市場和客戶的多元化需求。具備同時兼顧燃油與電動車型的能力，使我們在轉型期擁有極強的戰略韌性。

另外，我們擁有獨一無二的品牌矩陣，除了梅賽德斯-奔馳，還包括梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG以及G級越野車，我們也能提供非常智能化的燃油車產品，全方位覆蓋不同消費者的各類需求。

140年前，卡爾·奔馳先生為汽車進行了專利申請，不僅為我們品牌，更為整個汽車工業奠定了基石。在這個共同的紀念日里，我們衷心感謝大家對汽車的熱忱，對奔馳的熱愛，以及對未來更多夢想車型的美好期待。