Hi,我是唐大業,盡說大實話!
不知從何時起,紅包大戰便成為春節期間互聯網大廠爭奪用戶的固定“節目”。
往日,這個風頭基本上都被支付寶紅包集五福搶走了,沒想到這個玩法今年也過了氣,取而代之的是元寶、千問、文心、豆包等AI產品的新玩法。
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尤其是騰訊元寶大手一揮撒下10億,玩法簡單粗暴回歸傳統,一時間各大平臺到處都是元寶的分享鏈接。
然而這么一搞,不僅競爭對手不樂意,就連用戶也被“病毒”般的分享鏈接折磨瘋了。大家紛紛抱怨和投訴元寶破壞了正常的聊天環境,甚至認為微信“護犢子”,對分享鏈接滿天飛視而不見。
不過作為“自家兄弟”的微信很快又做出了個令人吃驚的決定,判定元寶涉嫌“誘導分享”,對元寶紅包分享鏈接進行了封禁,展現出了內外一視同仁的姿態。
先別管是不是迫于輿論形勢,還是要對微信此舉點個贊。但此時意想不到的一幕又發生了,很難不令人懷疑,微信是醉翁之意不在酒啊!
01
連續封禁千問和文心,微信誰都不慣著!
就在元寶鏈接被限制的2月4日當晚,百度“文心助手”的春節紅包分享鏈接也宣告“淪陷”。
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測試發現,原本可以直接跳轉至紅包主頁的分享鏈接,如今卻出現了風險提示,相關網頁顯示“包含誘導或誤導下載、跳轉內容”,并提示用戶復制網址后通過瀏覽器訪問。
而就在白天騰訊元寶鏈接剛剛被限制時,百度文心助手的紅包分享鏈接仍然可以在微信正常打開。網友本以為文心逃過了一劫,沒想到是微信還沒來得及封。
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有意思的是,當天上午元寶剛被處理時,“百度文心”官方賬號還在相關新聞下留言互動,調侃“對文心比對元寶還好”,看來有些話真不能說太早啊。
然而,這還不是微信封殺紅包分享鏈接的終點。
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2月6日也就是今天又傳來新消息,當阿里旗下“千問”APP正式上線投入30億元的“春節請客計劃”,為用戶發放奶茶免單卡時,用戶發現其分享到微信的鏈接同樣無法直接打開。
頁面提示與元寶、文心如出一轍,均被判定為“包含誘導分享內容”。至此,騰訊、百度、阿里三大巨頭的AI紅包外鏈,在短短三天內被微信“團滅”。
當然,辦法總比困難多,既然不讓直接分享鏈接,這三家也開始回歸老辦法,紛紛調整為文字口令分享的模式,只不過這么一搞用戶多了一層操作流程,沒以前那么方便了。
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而微信方面對此的回應是既明確又一致:平臺近期收到了大量用戶投訴,反映這類通過“做任務”、“領紅包”誘導用戶高頻分享鏈接的行為,嚴重干擾了微信群等場景的正常交流秩序,對用戶造成了騷擾。根據《微信外部鏈接內容管理規范》,此類行為明確違規。微信公關總監也強調,平臺執行統一標準,“用戶體驗第一,一視同仁”。
這場封禁風波背后,也清晰地將春節紅包玩法的利弊呈現在公眾面前。
其利在于,這是一種極其高效的獲客手段。
互聯網科技巨頭們豪擲數十億,核心目的就是用真金白銀吸引用戶嘗試AI這個新事物。
而在春節這個流量黃金窗口期,網民社交、網購以及各種娛樂活動頻繁。此時快速將自家的AI產品融合到多種應用場景,再推到數以億計的用戶面前,搶占“AI超級入口”的效果的確立竿見影。
然而這種玩法帶來的弊端同樣也很明顯。
首先,這種依賴“誘導分享”的裂變模式極易“反噬”,過度的鏈接刷屏會迅速消耗用戶好感,破壞社交環境,引發大量投訴;
其次,也是最關鍵的,那便是用戶的長期留存率。
搶紅包吸引來的用戶,其核心動機和玩法一樣簡單粗暴,正是薅羊毛。這種逐利而非真正使用產品的行為,注意力全在“搶”上,而非“AI能解決什么問題”。
所以,一旦紅包停止,用戶流失率會非常高。而當年滴滴、快滴兩家的網約車大戰已經證明,僅靠紅包拉來的用戶,是留不長久的。
02
千問崩了,紅包大戰白熱化!
就在不少網友吐槽微信先封自家元寶,接著迅速封禁千問和文心,是醉翁之意不在酒,是在提前“做局”的同時,沒想到千問也靠著自己的“努力”上了熱搜。
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就在今天阿里千問“春節30億免單”活動正式上線后,由于可以白嫖奶茶,活動吸引力巨大,上線不到4小時,通過千問下單的奶茶就超過了200萬單,5小時后更是突破了500萬單。
然而,由于瞬間涌入的用戶太多,服務器不堪重負,導致許多用戶點開活動頁面時,只能看到“系統開小差了,稍后再試吧”或“活動太火爆”的提示。不過,千問基礎的AI問答功能并未受影響。
用戶只需更新App,就能領到一張25元的無門檻奶茶免單券,不管平時到底用不用的到千問,這換誰不想薅個羊毛。畢竟這也就是順手的事。網友們可不想“辜負”馬云爸爸的一片厚愛啊。
可在這個節骨眼上APP竟然崩了,實在是不應該。
一方面,活動突然熄火,很容易導致用戶參加活動的熱情驟減;
另一方面,阿里身為互聯網科技巨頭,又有多年雙十一高峰流量運營經驗,竟然鬧出這樣的烏龍,對品牌造成的負面影響還是很大的。
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對此,在今天上午10點半,千問官方也做出回應:“免單送奶茶活動太火爆啦!我們正在緊急加資源,全力保障順暢,請大家稍稍等待~”
伴隨阿里千問因太火爆而服務器崩潰,或許意味著這場轟轟烈烈的AI紅包大戰才剛剛拉開序幕。
然而春節是短暫的,入口之爭的喧囂也終將回歸平靜,真正的競爭在這之后才剛剛開始。
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而決定AI產品最終勝負的,也絕對不是誰的紅包更多。
對于這些AI產品,他們首要的工作是為用戶提供一個真正有用的“智能助理”,而不是一個“搶紅包機器”或“春節限定玩具”;
AI能否深入理解用戶需求,在生活、工作、學習等具體場景中提供可靠、高效的解決方案,是留存的關鍵;
與生態的深度融合與場景創新,也同樣是贏得這場大戰的殺手锏。大廠們的優勢在于其龐大的既有生態。未來的競爭,比得正是看誰能將AI能力更無縫、更智能地融入自身生態,創造出不可替代的使用場景。
最后,極致的交互體驗與情感連接也是AI產品必須納入更新日程的大事。
降低使用門檻,實現自然、流暢、甚至帶有情感溫度的交互至關重要。AI需要從機械應答走向深度理解與共情,成為一個讓人愿意持續對話的伙伴,而不僅僅是一個工具。
總之,微信的連續封禁,像一盆及時的冷水,澆在了這場由幾十億現金點燃的狂熱戰火上。
這件事提醒了所有的入局者:
任何增長手段都不能以犧牲用戶體驗和平臺健康生態為代價;
紅包可以買來一時的熱鬧與數據,但買不來用戶的真心依賴;
能沉下心來打磨產品、創造真實價值的AI,才會是走到最后的贏家。
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