山東
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說起物業費，估計很多網友都是一肚子氣。
近些年來，物業的名聲可算不上太好，本來是為業主搞服務的，卻越來越像是當家做主的。
業主和物業的糾紛，也成為當今社會的一個矛盾焦點。
問題有很多，雙方也是各執一詞的互相指責，甚至不乏發生過大打出手的情況。
最常見的矛盾，還是物業費爭端。
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業主覺得物業服務達不到約定的標準，并以此為由拒絕繳納物業費；物業則依靠水電、停車這類基礎服務試圖來拿捏業主。
誰對誰錯，一時還真的不好下結論！
但在法律上來說，對業主還真不是很有利，澎湃新聞的一篇報道，就很有代表性。
文章中介紹，范縣某小區，多名業主稱物業服務不到位，因此拒繳物業費，物業公司則稱部分業主惡意拖欠損害其利益。
范縣法院法官介入調解后，一方面向業主釋明法律規定及拒繳物業費的法律后果，同時也向物業公司出示業主提供的證據并敦促其整改。
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經法官的努力，雙方最終達成和解。
針對這一案例，法官也提醒公眾：
物業服務合同是雙務合同，業主有享受物業服務的權利，也負有按時足額繳納物業費的義務。
民法典第九百四十四條規定：
“業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。”
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也就是說：即便業主對物業服務有異議，也應通過合法途徑維權，惡意拖欠物業費不可取。
一來容易激化雙方矛盾，不利于問題的解決，二來因為部分業主拖欠物業費，也可能損害其他已繳費業主的合法權益。
對于法院的提醒，有部分網友表示“想不通”。
按照這種說法，物業服務別管多糟糕，業主都要“乖乖”的掏錢，拖欠就是違法了。
雖說法律也賦予了業主通過民事訴訟維權的救濟渠道，但恐怕大家都清楚，打官司可沒那么容易。
費用是一個因素，漫長的訴訟過程很多人也拖不起。
小編也看到有不少律師談到過此類糾紛，很多人都表示，業主想以物業服務不達標來證實自己拖欠物業費的合理性，從證據上就很難。
這是因為，物業服務在很多情況下，都沒有一個可供量化的標準。
比如，一天打掃幾次衛生，打掃到什么程度才算是合格，物業處理業主投訴，怎么才算是“及時”等等。
而且，所謂物業合同，一般都是物業一方事先擬訂好的格式合同，對服務的約定都是“大概”敘述。
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在以往的訴訟案例中，業主據此理由勝訴的概率并不高。
當然，民法典中同樣明確提到，物業應對拖欠物業費行為也不能太任性：
“物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。
此前，長沙、天津等多個小區都發生過業主門禁卡被物業封掉，導致有家不能回的事件。
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我們也來看一下，網友們又是怎么說的。
有網友認為，物業公司沒有履行合同中規定的責任，被服務方也就沒有必要履行合同義務。
供需關系是很簡單的，所謂一手交錢一手交貨，不給貨者不得錢。法院可以出面調解，但必須以“貨到付款”的原則，否則，合同還有什么用？
有人直言：還有比中國物業最差的物業嗎？
還有人覺得，服務不合格還要全額繳費不太合理。
如果按這個邏輯，未完全履約的物業公司是不是還要返還費用給業主呢？
當前，物業收費標準并不統一，便宜的每平米四五毛，貴些的能到十幾塊錢，甚至網傳上海某高檔小區物業費高達每平米36元。
一年下來，面積大的別墅豪宅，可能光物業費就要交幾十萬，一般人真的不敢想。
價格不一樣，服務水準自然也千差萬別。
但就算便宜到幾毛錢，基本的物業服務也是應該達標的。
而現實卻是，很多老舊小區，所謂的物業就是一個門衛，該有的服務更是大“縮水”，讓業主很難心甘情愿的交錢。
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即便是幾塊錢的小區，也不盡如人意。
業主普遍反映，物業收錢的時候最積極，可業主一有問題，物業不是隱身就是拖拉。
還有一個現象更值得警惕，不少物業利用業主對法律的不熟悉，存在賬目收支混亂的情況。
就拿小區公共收益公示這件事來說，這可是法律的明文規定，有多少物業沒有按規定執行？
小區大門廣告、道閘廣告、電子屏廣告、單元門口廣告、電梯里輪播的廣告……
還不僅是廣告收入，類似停車場、綠地、游泳池、籃球場、引進自助售賣機、快遞柜、公共房屋的租賃等等都可能產生收益。
這些可都屬于全體業主共有，可很多人甚至還是第一次聽說，那這些錢都進了誰的腰包？
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除了收益不公示，物業私自挪用小區公共維修基金的現象也多次被媒體報道。
如果不是為了利益，恐怕沒有比它更合理的解釋。
此前，一說到拖欠物業費，很多業內人士就哭窮，把業主說的都有些“十惡不赦”。
而據知情人透露，一個小區就算只收取一半業主的物業費，物業也虧不了本，原因就在于賬目繁多的“額外收益”。
這也就不難理解，很多物業一邊高呼“不賺錢”，一邊還出現新舊物業為爭小區管理權大打出手的怪事。
在小編看來，要解決物業費爭端，不能只怪業主不懂事，而要從“服務”這個根源上去想辦法。
可以根據不同的物業費價格，制定可供量化的具體服務標準，什么價格什么服務水平，讓業主一目了然。
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當然，對于有些惡意拖欠物業費的業主，也不用太客氣，出現一次補繳，再犯就要罰款。
不能因為個別人的私心，影響到其它業主的利益。
物業同樣如此，服務不達標，參照量化標準，按比例退還費用給業主。
丁是丁，卯是卯，不能在這事上和稀泥。
對此，大家怎么看？
注:本文旨在表達個人觀點，提倡大家理性討論，弘揚社會正能量，如有侵權，請聯系作者刪除。
澎湃新聞（2025-12-2303:12）物業服務不到位能拒繳物業費嗎？答案來了
生活新報（2010.01.07 11:17）業內人士：物業公司“不差錢”
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