經過短期培訓，“寵物針灸師”即開始承接業務

中 醫 行 業 的 良 心 和 大 腦

■來源 |法治日報-法治網

為治療寵物慢性病，有人斥資為愛寵聘請“寵物針灸師”，寵物中醫療法漸成潮流；寵物走失后，不少人求助于能制定個性化方案的“寵物偵探”；更有甚者聘請“寵物心理咨詢師”，試圖讀懂“毛孩子”的“心事”……

記者調查發現，隨著寵物從功能性角色向情感陪伴角色轉變，一批面向寵物的“新型職業”應運而生，“它經濟”的版圖正不斷拓展。根據中國畜牧業協會寵物產業分會、中國獸醫協會等近日指導發布的《2026年中國寵物行業白皮書（消費報告）》顯示，2025年我國城鎮犬貓消費市場規模已突破3126億元，同比增長4.1%，其中犬消費市場規模達1606億元，貓消費市場規模為1520億元。

數字背后，是寵物消費深度的持續延伸，“寵物咖啡館”“寵物旅行團”“寵物生日派對”等層出不窮，“寵物心理咨詢”“寵物針灸”等新興服務也順勢崛起。然而，寵物消費的背后，也暗藏諸多問題，例如從業人員資質混亂、定價失范等問題。

需求催生“新型職業”

初冬的一天深夜，小區萬籟俱寂，河南省安陽市居民周燁（化名）拿著手電筒，光束劃破樓道角落的黑暗，但反復搜尋卻始終不見貓咪“湯圓”的蹤跡，無奈之下只能悻悻歸家。這已是“湯圓”走失的第4天，焦慮隨著時間推移不斷在她臉上蔓延。

“一閉眼，就會浮現‘湯圓’吃不飽、睡不安，在寒風中瑟瑟發抖的模樣，我甚至擔心它遭遇意外。”周燁坦言，在她心里，早已把寵物當做家人，走失便不再是簡單的“走失”二字。

“湯圓”走失次日，周燁曾在社交媒體上發布重金尋寵帖，雖收到不少線索但均無結果。不久，一家專業尋寵機構的留言進入她的視野。該機構置頂消息中“找不到不要錢”的承諾格外吸睛，還宣稱配備紅外線檢測儀、熱成像儀等專業設備。周燁告知丟失細節后，客服報價基礎費用1800元、成功尋回后需再付尾款6000元，基礎費用涵蓋往返交通、設備及人工成本，無論尋寵成敗與否均需支付。

“7800元，遠超我們當地的人均工資水平。”即便與“湯圓”已有兩年深厚情誼，權衡現實后，周燁仍難以接受這一價格。她轉而聯系另一家宣稱“尋不到不收費”的團隊，對方了解情況后卻拒絕接單，稱此類情況只能靜待寵物自行歸家。

另有寵物主人則為“毛孩子”的離去尋求體面告別，“寵物善終師”這一“新型職業”便在此需求中興起。

鄭曉（化名）在上海經營一家寵物善終工作室，除傳統的清潔、安置與火化服務外，還提供定制化告別儀式，可選擇中式或西式流程，搭配單獨火化、毛發與爪印紀念品制作等服務。生意時忙時閑，有時一天一單沒有，有時一天接四五單，至今已為上千只寵物提供過服務。

多位從業者表示，近年來深切感受到寵物消費熱的趨勢。以寵物殯葬為例，已經有越來越多的家庭全家老小一起為“毛孩子”送別。

“速成”培訓從業人員

然而，隨著寵物消費的升溫，一些問題也相伴而生。

提起最近的一次“寵物針灸”經歷，廣西壯族自治區南寧市居民宋女士仍心有余悸。她的愛犬因患病在當地一家口碑較好的寵物醫院接受針灸治療，不僅病情未見好轉，身上還遺留針灸針未拔除。

“我發信息詢問，對方以‘疏忽檢查’為由搪塞，讓我動手拔掉。”宋女士說。

宋女士的遭遇并非個例。深耕中獸醫（中國傳統獸醫學，以中醫的理論體系為基礎治療動物疾病）領域十余年的陳林（化名）向記者透露，當前市場上真正具備豐富經驗的專業“寵物針灸”技能的從業者寥寥無幾，且大多集中在一線城市。旺盛的市場需求，催生了大量缺乏規范的“速成”培訓人員。

記者搜索發現，各類“寵物針灸”培訓班遍地開花，培訓時長極短，學員結業后便可自稱“寵物針灸師”承接業務。

“在酒店租個場地，培訓一兩天。”陳林介紹說，不少年輕從業者接受培訓后就上手操作，手法生硬。

相較于“寵物針灸”，“寵物心理溝通”的從業門檻更為模糊，從業者的“專業度”往往與粉絲量、客戶好評及話術技巧直接掛鉤。

天津市民劉芳（化名）以律師和寵物主的雙重身份體驗過這項服務，她按要求提供了寵物正臉高清照及詳細問卷，內容涵蓋飼養時長、日常昵稱、購買渠道及想解決的行為困惑。溝通過程中，自家小狗微微歪頭，“寵物心理咨詢師”便立刻宣稱“腦電波連接成功”。但劉芳很快發現，對方的說法全是基于問卷信息的推導，并無實質內容。

內蒙古自治區居民林菲（化名）在寵物貓離世后，花費100元向“寵物心理咨詢師”咨詢相關問題。對方的回答極具技巧，描述的是所有貓咪的普遍行為，“等于白說”，還稱貓咪在“荒蕪之地游蕩”，暗示可通過額外付費的超度服務改善狀況。

服務缺乏價格標準

從業人員資質的缺失，直接導致新興寵物服務的定價體系混亂，服務效果也充滿不確定性。多位受訪者反映，“寵物針灸”“寵物心理咨詢”等服務缺乏統一透明的價格標準，收費差異懸殊。

在“寵物針灸”領域，單次收費從幾十元到數百元不等。陳林從專業角度分析稱，針灸針可重復使用，單次合理收費應控制在200元以內，但現實中，部分“網紅寵物針灸師”單次收費高達500元且仍需排隊預約。

陳林介紹說，針灸對動物椎間盤突出等器質性病變僅能緩解癥狀，無法讓突出的椎間盤復位，不專業的操作反而容易造成二次傷害。例如，曾有一只尚能行走的柯基犬，經不規范針灸后后肢癱瘓；還有寵物因針灸部位感染導致皮膚大面積潰爛。

“寵物心理咨詢”的收費模式更為多樣，基礎服務多按問題數量計費，涉及離世寵物的溝通則衍生出各類附加費用。黑龍江的寵物主陳可（化名）就遭遇了變相收費。一開始，“寵物心理咨詢師”用通用話術回復，她提出質疑并說明寵物已離世后，對方要求額外支付每條50元的離世寵物溝通費。她支付后，又被要求交納“香火錢”，隨喜金額多為66.6元、88.8元，聲稱不交費無法繼續服務。

由于服務效果完全依賴寵物主的主觀體驗，準確性難以核實。福建的小清（化名）先后嘗試了6名“寵物心理咨詢師”的相關服務，最終失望而歸。她總結出三類“套路”：一類靠安慰引導幫助主人釋放情緒，一類借負面消息推銷后續服務，還有一類是瞎編亂造。

然而，這樣的收費方式，消費者一旦與商家產生糾紛，卻難以討要說法。劉芳從法律角度分析，這類服務單次收費較低，多數消費者不愿耗費精力維權；且服務多在線上開展，消費者分布零散，調查取證難度大。更復雜的是情感因素，很多人將其當作情感慰藉，即便發現問題也不愿追責。而當寵物主提出質疑時，從業者常以“寵物表達能力有限，信息傳遞存在偏差”為由辯解。

記者手記

體驗過尋寵現場的深夜寒風，聽過寵物善終儀式上的嗚咽，也見過針灸診室里主人焦灼的眼神與寵物懵懂的姿態，這場關于寵物新興消費的調查，讓我對“它經濟”的繁榮有了更為復雜的審視。當寵物從“動物”變成家庭中不可或缺的“家人”，情感的重量催生了千億級市場。但熱潮之下，是情感需求被過度透支、行業邊界被肆意模糊的隱憂。

“它經濟”的核心底色本是情感共鳴。我們愿意為寵物的健康支付賬單，為它們的陪伴賦予儀式感，為走失的焦慮尋求慰藉，這份投入無關攀比，只源于雙向奔赴的溫柔。但當這份純粹的情感被當作商機肆意挖掘，一切便開始變味。無資質者依靠速成培訓持證上崗，模糊話術者憑借情感軟肋變相收費，甚至將無效服務包裝成“神奇療法”，把悲傷情緒轉化為盈利籌碼——此時，寵物消費已不再是情感的延伸，反而成為消費情感的陷阱。

在這背后，是情感需求與市場規范的失衡。新興寵物服務多游走在傳統監管邊界之外，既無明確的資質認定標準，也無統一的服務與定價規范。更值得警惕的是，部分從業者利用寵物主“病急亂投醫”的心態，刻意渲染焦慮、夸大效果，讓理性讓位于情感，讓消費淪為“智商稅”。

我們并非否定寵物新興服務的價值。專業的獸醫針灸能為寵物緩解病痛，用心的善終服務能慰藉主人心靈，真正的寵物行為引導能改善飼養困境——這些服務的存在，本是社會文明進步、情感需求細化的體現。但行業的健康發展，絕不能依賴投機者的話術，更不能建立在消費者的情感焦慮之上。它需要從業者守住專業底線，不盲目逐利、不夸大宣傳；需要建立明確的資質認證與監管體系，為合規者護航，為違規者設限；更需要消費者保持理性，分清情感慰藉與虛假營銷的邊界，不讓愛心成為被收割的對象。

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