天津
（全球TMT2026年3月12日訊）在2026年巴塞羅那通信展期間，在由GSMA主辦的5G Futures Summit上，GSMA發布了《Gigauplink, Deterministic Latency, and Network Evolution for the Mobile AI Era》白皮書，定義了面向移動AI時代運營商原生話音業務的發展演進趨勢、應用場景和商業模式，并詳細闡述了AI Calling體驗評估規范，幫助運營商實現話音體驗建網。
白皮書指出，在5G-A與AI的協同驅動下，移動通信進入到了移動AI時代，運營商的原生話音業務已從傳統話音演進到AI智能話音。這其中包括AI沉浸式通話、AI交互式通話等應用方向。AI降噪是AI沉浸式通話中的典型應用，通過AI算法消除不同場景下的環境噪音，使運營商的原生通話服務更加清晰；AI增強的實時翻譯是交互式通話的典型場景。現在，通過AI Calling可以在視頻通話中提供準確實時的語音轉錄或翻譯。白皮書提到運營商可以通過嵌入AI能力，為傳統原生語音服務注入新功能新活力，實現多維度的體驗變現。
這次白皮書系統性的定義了AI Calling的體驗評估模型規范，在傳統高清話音三個體驗指標維度（QoE、QoS、覆蓋）的基礎上，疊加了AI沉浸式體驗、AI互動式體驗、QoI三個新的維度。當前，ITU已啟動一個名為P.AI-MOS的工作項目，用于評估多模態人工智能應用的用戶體驗，AI Calling語音體驗的提案也在研究之中。
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