在廳堂排起的長隊里、在企業園區的洽談中、在鄉村振興的田埂上、在社區街巷的便民服務點,有這樣一群廣東省茂名建行人和你我一樣平凡,卻用日復一日的堅守、專業細致的服務,在最普通的崗位上書寫了金融為民、服務實體的動人篇章。
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客戶經理李姐,深耕普惠金融一線十載,足跡遍布城鄉。為了讓小微企業主“少跑腿、早投產”,她主動上門收集資料、實地踏勘,常常犧牲休息時間加班加點審批,確保資金精準直達。她常掛在嘴邊的一句話是:“你們安心經營搞發展,我們用心服務做后盾。”
大堂經理小王,每天最早到崗、最晚離崗。從幫助老人熟練使用智能機具,到指導青年客戶玩轉手機銀行,再到協助商戶收款對賬、幫客戶找回遺失錢包,他用真誠化解焦慮,用誠信守護溫暖。一個微笑,一次援手,就讓冰冷的廳堂充滿了人情味。
而在后臺,營運主管和柜員精準審批辦理每一筆業務,錙銖必較資金安全,用嚴謹守護金融秩序。他們是父母、是兒女,更是實體經濟的護航者。
寒來暑往,腳步不停。正是這千千萬萬平凡的堅守,匯聚成了服務百姓、惠及民生的強大力量。(茂名建行)
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