【意·數據】月均3500萬人光顧，意大利藥店有多受歡迎？

最新調查顯示，對于八成意大利人來說，藥店已日益成為社區醫療的重要依托，而不再只是取藥的地方。

意大利安莎社報道，根據意大利社會投資研究中心與意大利全國藥店聯合會最新發布的報告，76%的民眾將藥店視為融入國家醫療服務體系的社會衛生服務站點。

研究顯示，意大利民眾普遍認為藥店是穩定、便捷可及的基層醫療存在。對許多人而言，藥店是當地醫療的核心依托：超過八成（80.5%）的民眾認為藥店是其居住地區不可或缺的服務站點。如果從服務社會整體價值來看，這一認知更為強烈：幾乎所有民眾（97.2%）都認可藥店對社區的關鍵作用，同時也肯定其持續穩定提供醫療服務的價值。

超過九成受訪者（92.8%）認為藥店能提供持續、便捷可及的服務。同樣，93%的意大利人強調藥店在農村地區尤為重要，特別是對老年人和行動不便者。不少民眾還認可藥店對提升醫療體系可持續性的貢獻：78.8%的受訪者認為藥店有助于減輕醫生和醫院的壓力。另一項廣受好評的服務是民眾可在藥店領取過去僅在醫院或地方衛生局才能獲取的藥品。超過三分之二（68.4%）的意大利人表示，他們已在藥店購買過此前僅在醫院提供的藥品或服務。幾乎所有受訪者（93.8%）認為藥店能為患者節省時間，93.7%的人表示減少了出行，93%的人認為縮短了等候時間。

除此之外，藥店還帶來管理與服務層面的便利。92.4%的意大利人認為使用藥店服務讓流程更簡便，90.7%的人認為其拉近了醫療服務與民眾的距離。此外，九成受訪者認為藥店讓慢性病管理更便捷，89.4%的受訪者表示藥店有助于慢病患者與藥師之間保持穩定持續的聯系。

意大利社會投資研究中心秘書長喬治·德·里塔表示，“這項研究清晰地揭示了三個要素：信任、光顧頻率以及近距離服務的價值。超過九成的意大利人表示他們信任在藥店工作的人員。除了信任，第二個要素是光顧頻率：約有3500萬意大利人每月至少去藥店一次。關于第三點，突顯了近距離服務在支持公共衛生方面日益增長的重要性。”

（內容來自歐洲時報網，編譯：李朔，圖片來源：Pixabay網，轉載請注明）