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3月13日上午,美團召開2026年管理層溝通會。2000余名管理者線上線下參會。美團CEO王興和S-team成員分享了自己對于即時零售行業、國際化、AI和管理的發展看法。
關于AI:AI Agent對我的沖擊比ChatGPT沖擊更大
“AI帶來的變化會比整個互聯網帶來的變化要大得多”,王興談及AI發展時稱:“移動互聯網和互聯網沒有本質區別,可能像玫瑰和芍藥,而AI和互聯網相比,就像猴與花的區別,量級和影響力要大得多。”
“‘老專家’的經驗未必奏效,年輕人各種‘奇奇怪怪’的想法將會持續迸發,面對AI浪潮,我們唯一能做的就是積極擁抱它。”王興表示,“AI Agent對我的沖擊比ChatGPT沖擊更大,我們經歷過從互聯網到移動互聯網的變化,可以肯定的是,AI帶來的變化會比整個互聯網帶來的變化要大得多,它注定會創造巨大生產力,也一定會對組織、對工作模式帶來很大的變化。”
王興表示,對于美團來說,物理世界的數字化將是AI非常重要的底座,“雖然大模型越來越聰明。但我們可以想象,就算愛因斯坦當秘書,讓他訂一個餐廳,他依然不知道那個餐廳有沒有座位。這不是智力問題,而是信息問題。”
關于國際化
在提及美團國際化時,王興總結為,堅定國際化,聚焦國際化。“公司對國際化的信心是堅定的,決心是清晰的,但并不盲目擴張,不是各個業務都分別探索。”
王興說,過去一年發展下來,公司對國際化的信心是堅定的,決心是清晰的。但要做的其實是相對聚焦,公司堅定的國際化不代表各個業務都應該在這個時候同步調的去,我們應該聚焦到核心——“即時零售”上。
除中國香港地區外,美團Keeta已完成了中東海灣地區主要國家的覆蓋,并且在巴西展業。王興說,巴西這個市場長遠來看有巨大價值,值得深耕,但在巴西的投入不應該全面鋪開,應該選取合適的地點,然后忘掉自己原來的成功經驗,打磨清楚模型之后再擴展。所以,美團在巴西會堅定發展,但不會盲目擴張。
關于“興哥”稱呼
在提及對公司管理者的期待時,王興表示:“我想把它落實到更具體的點上面,我們都應該努力減少‘登’味,從我開始。”“比如大家習慣叫我‘興哥’,我覺得這是‘登味’明顯的叫法,雖然這其實是從1997年開始的。”據了解,“興哥”是美團內部對王興的稱呼,該稱呼源自于王興讀書時期。
王興也介紹了自己“興哥”名稱的來歷:“因為我和老王(美團聯合創始人王慧文)同一個宿舍,宿舍里有兩個姓王的,他比我大幾個月,所以從1997年入學開始,他是老王,我是興哥,就這么延續下來了。”
他倡議,大家在公司內部稱呼都直呼其名,不要再叫“XX哥”,“從我開始,大家從這一刻開始不要再叫我興哥了,就叫我王興就好。”
關于內卷式競爭
美團核心本地商業CEO王莆中表示,去年核心本地商業遭遇了前所未有的內卷式競爭沖擊,很感謝團隊在壓強下保持穩定。即時零售能夠以遠低于競爭對手的虧損堅守超過60%的GTV份額,對高質量用戶體驗的堅守是美團能守住的關鍵。
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