一個(gè)飛機(jī)乘務(wù)長(zhǎng),做自媒體能做成什么樣?
很多人印象里,職場(chǎng)人一旦做網(wǎng)紅,劇情往往只有兩種。
要么偷偷摸摸拍視頻,生怕被公司發(fā)現(xiàn);要么干脆辭職,全職做博主,最后把原本的職業(yè)身份折騰沒了。
但廈門航空的林佳,偏偏不按這個(gè)劇本走。
她一邊正常飛航班,堅(jiān)守乘務(wù)員的崗位,一邊全網(wǎng)攢了200萬粉絲,還拿了“全國(guó)最具人氣職工網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”稱號(hào),還登上廈門日?qǐng)?bào),成為城市推薦官。
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有人說她運(yùn)氣好,趕上了航旅內(nèi)容的風(fēng)口;有人說她背靠廈航,有官方背書加持。
這些因素當(dāng)然存在,但如果把成功歸結(jié)為運(yùn)氣,就太簡(jiǎn)單了。
在我看來,林佳的出圈并不是偶然,而是專業(yè)打底、人設(shè)落地、雙向賦能和長(zhǎng)期主義共同作用的結(jié)果。
第一次刷到林佳,很多人都是被這條《第一視角感受巴黎航線真人版飛機(jī)大廚》種草的。
隔著屏幕就能跟著她的鏡頭,感受空姐真實(shí)的工作節(jié)奏:看上班前如何收拾自己,看航前怎么準(zhǔn)備餐食,看怎么給旅客布置飛機(jī)餐......
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沒有濾鏡,也沒有刻意設(shè)計(jì)的劇情,就是一趟航班真實(shí)發(fā)生的日常。
但正是這種沒劇本的記錄,依然讓人看得上頭。
因?yàn)楹芏嗳藢?duì)空姐這個(gè)職業(yè),始終處在一種既熟悉又陌生的狀態(tài)。
我們坐飛機(jī)時(shí),只見到空姐送餐送水、提醒系好安全帶,可一趟少則兩三小時(shí),多則十幾個(gè)小時(shí)的國(guó)際航班,她們背后要做多少準(zhǔn)備工作?航前流程是怎樣的?機(jī)艙后廚又是什么樣子?大多數(shù)人完全不知道。
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電視劇里的空姐,永遠(yuǎn)是精致、優(yōu)雅、光鮮亮麗;但林佳的視頻,偏偏讓人看到真實(shí)的空乘生活,忙碌、有節(jié)奏,也有很多煙火氣。
再加上很多網(wǎng)友本來就玩過熱門游戲《飛機(jī)大廚》,看到林佳的第一視角操作,很容易產(chǎn)生一種“真人版游戲”的沉浸感。
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這正是林佳內(nèi)容聰明的地方,她沒有把內(nèi)容做成職業(yè)說明書,而是把職業(yè)拍成了生活。
并且林佳的視頻內(nèi)容,如同賬號(hào)簡(jiǎn)介里那句“真誠(chéng)是我的必殺技”,不是一句空口號(hào)。
翻看她的視頻,會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容并不單一:
每次航班,林佳都會(huì)介紹當(dāng)天飛的航線,以及城市的簡(jiǎn)單介紹;
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在機(jī)艙里,她會(huì)展示廈航的餐食、員工的餐食,以及侍酒服務(wù),順便歡迎大家體驗(yàn)航班;
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如果航班有時(shí)間,她會(huì)去城市里走一走,分享自己吃到的美食;休息日,她會(huì)穿著簡(jiǎn)單舒適的衣服,記錄普通的生活狀態(tài),甚至連她的寵物貓“勾蛋蛋”,也會(huì)偶爾出鏡。
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這些看似零碎的內(nèi)容,其實(shí)慢慢拼出了一個(gè)完整的人。
再加上林佳身上典型的東北性格,爽朗直率,說話幽默,讓她在一眾職業(yè)賬號(hào)中有了明顯記憶點(diǎn)。
還有了“小姨”這個(gè)親切的外號(hào),完全打破了大眾對(duì)空姐高冷、遙遠(yuǎn)的刻板印象。
很多人會(huì)說,林佳能火,是因?yàn)榭战氵@個(gè)職業(yè)有話題度,換個(gè)普通人哪有這個(gè)機(jī)會(huì)。
這話只說對(duì)了一半,職業(yè)給了她天然的標(biāo)簽,但能做到百萬粉絲,核心還是走對(duì)了路,林佳不是不務(wù)正業(yè)的空姐,而是錦上添花的職場(chǎng)人。
別忽略了,做個(gè)人IP的本質(zhì)是“人”,只有讓用戶覺得你真實(shí)、可信、有價(jià)值,才愿意持續(xù)關(guān)注你。
林佳做到了,她把乘務(wù)長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)標(biāo)簽,轉(zhuǎn)化成了小姨這個(gè)有親和力的個(gè)人符號(hào),讓用戶從關(guān)注一個(gè)職業(yè)變成喜歡一個(gè)人,而這種情感連接,正是流量沉淀的關(guān)鍵。
事實(shí)上,林佳的成長(zhǎng),也離不開廈門航空的支持。最初,廈航準(zhǔn)備內(nèi)部選撥優(yōu)秀乘務(wù)員做主播,鼓勵(lì)乘務(wù)員打造個(gè)人的社交媒體賬號(hào),林佳就是這首批快速響應(yīng)的人。
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很多企業(yè)一提到品牌傳播,第一反應(yīng)就是做廣告、做投放、做官方賬號(hào)。
但越來越多案例證明,企業(yè)最有價(jià)值的內(nèi)容資產(chǎn),往往是員工。員工講自己的職業(yè)故事,比品牌廣告更有說服力。
從林佳的視頻中可以看到,她的內(nèi)容讓更多人看到了廈航乘務(wù)員的專業(yè)和溫度,對(duì)餐食的高標(biāo)準(zhǔn),對(duì)旅客細(xì)節(jié)的照顧,對(duì)安全紅線的堅(jiān)守,很多粉絲留言“選擇廈航,想偶遇小姨”。
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這種“企業(yè)孵化個(gè)人IP,個(gè)人IP反哺企業(yè)品牌”的雙向賦能,堪稱雙贏。
而林佳則借助廈航的平臺(tái),獲得了普通人難以鏈接的資源和曝光:成為廈門美好生活推薦官,她把廈門的美食美景推薦給全網(wǎng)粉絲;作為公益項(xiàng)目的參與者,她帶著粉絲一起關(guān)注鄉(xiāng)村教育,給品牌做了正向的社會(huì)傳播。
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如果再往深一層看,林佳的走紅,其實(shí)也踩中了一個(gè)內(nèi)容趨勢(shì):職業(yè)內(nèi)容正在生活化。
過去的職業(yè)類內(nèi)容,大多是知識(shí)型口播。信息密度很高,但代入感不強(qiáng)。觀眾聽懂了,卻很難真正走進(jìn)那個(gè)職業(yè)。
而林佳用vlog的方式,把職業(yè)日常變成可觀看、可共情的故事。觀眾既滿足了好奇心,又看到了真實(shí)生活。專業(yè)、知識(shí)、城市文化、公益價(jià)值,都在內(nèi)容里自然呈現(xiàn)。
這才是職業(yè)內(nèi)容最好的形態(tài)。
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最后想對(duì)做個(gè)人IP、想實(shí)現(xiàn)破圈的人說:流量會(huì)過時(shí),人設(shè)會(huì)崩塌,但專業(yè)和真誠(chéng),是最硬的底氣。
平臺(tái)會(huì)迭代,風(fēng)口會(huì)轉(zhuǎn)移,但長(zhǎng)期主義和價(jià)值共生,才是破圈的核心密碼。
林佳的案例,不是不可復(fù)制的奇跡,而是一個(gè)非常值得參考的樣本。
對(duì)于普通人來說,不用羨慕那些一夜爆紅的網(wǎng)紅,找準(zhǔn)自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì),把專業(yè)內(nèi)容生活化,把個(gè)人特色具象化,堅(jiān)持記錄和表達(dá),就有機(jī)會(huì)在細(xì)分賽道里找到自己的位置。
對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說,也不必死守老式宣傳。學(xué)會(huì)賦能員工、孵化個(gè)人IP,用年輕人喜歡的方式講述品牌故事,品牌自然會(huì)變得更有溫度。
很多人都在追逐流量,卻忘了流量的本質(zhì)還是人,腳踏實(shí)地做好自己的事,然后把價(jià)值表達(dá)出來。
真正能長(zhǎng)期留住用戶的,從來不是一時(shí)的熱度,而是刻在骨子里的專業(yè)與真誠(chéng)。
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