北京
近日，為全面落實金融消費者權益保護主體責任，強化全員消保意識與合規服務能力，助力筑牢金融消費者權益保護安全防線，平安養老險河北分公司以“清朗金融網絡，守護安心消費”為主題，組織開展全員消保知識闖關活動，通過趣味化、場景化、闖關式學習，推動消保知識入腦入心，切實提升全員消保專業素養與服務水平，全力守護廣大金融消費者合法權益。
本次消保知識闖關活動圍繞消保工作概念及機制、金融消費者八項權益、個人信息保護等核心內容進行競賽答題，將專業知識轉化為通俗易懂、實用性強的闖關題庫，通過現場抽選答題形式覆蓋公司管理崗、銷售崗、客服崗、理賠崗等全體員工，實現全員參與、全員學習、全員考核，在公司范圍內積極營造“比學趕超、爭當消保標兵”的濃厚氛圍，讓“人人都是消保宣傳員、人人都是服務責任人”的消保理念深入人心。為助力公司員工將相關消保知識和工作機制應用于日常工作實際、自覺規范和提升服務水平、持續強化日常金融消費者風險提示與金融知識講解、以更專業、更貼心、更透明的服務守護金融消費者合法權益產生有益影響。
后續，平安養老險河北分公司將以此次活動為契機，將消保知識學習、考核等納入常態化培訓體系，持續健全和優化公司內部消費者權益保護長效機制，堅持合規經營、誠信服務底線，以過硬的專業能力與扎實的消保舉措，為消費者營造安心、放心、舒心的金融消費環境，以實際行動踐行金融保險企業的責任與擔當。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
