權益有保障 奔跑有榮光

隨著平臺經濟高速發展，新就業形態勞動者權益保障越來越受到社會高度關注。快遞員作為鏈接城市生活“毛細血管”的重要力量，其薪酬發放、職業安全、發展通道等權益保障問題，正從行業管理的“軟約束”逐步走向制度治理的“硬規范”。

在國家郵政局和上海市委社會工作部指導下，上海青浦區委、上海市郵政管理局加強工作統籌，推動全國頭部快遞企業圍繞薪酬直達、民主協商、職業發展與人文關懷等關鍵領域，探索形成了一批可復制、可推廣的創新經驗和案例。這些看得見、摸得著的制度成果，正在重塑快遞行業的用工生態，也讓數以萬計的快遞小哥從“奔跑者”轉變為“共享者”。

“爸爸！你能看見我嗎？”8歲的楊彥寧努力湊近電話手表的屏幕，想讓千里之外的爸爸看清自己的臉。屏幕那頭，圓通上海宜泉分公司快遞員楊凡停下電動車，彎腰將臉貼近屏幕，看到了孩子興奮的笑臉。楊凡右眼視力受損，在圓通“圓夢行動”助殘項目幫助下，楊凡的孩子擁有了夢寐以求的相機和電話手表。楊凡聽著兒子雀躍地描述“圓通叔叔阿姨”帶來的禮物，聲音有些哽咽：“在家要聽話，照顧好奶奶和姐姐……”

在上海眾多快遞小哥中，楊凡的故事不是個例。中通快遞設立“高考獎學金”，2025年共有241名員工子女獲得獎勵，來自一線網點與操作轉運崗位的員工子女占比達85.45%。中通快遞上海轉運中心駕駛員舒小兵之子舒旺考入復旦大學，也獲得了獎勵。“兒子能考上復旦大學我非常自豪，也很感謝公司對我們一線員工家庭的關懷。”舒小兵說。韻達速遞則通過“企業文化活動季”在業務淡季開展馬拉松、運動會、節日DIY等文體活動，讓員工在緊張工作之余放松身心、找到歸屬感。

生活上主動關懷，工作上貼心服務。韻達速遞在調研中發現，網點一線人才上升通道狹窄、成長空間受限。對此，公司推出“省區人才成長計劃”，從省區、加盟商中選拔具備市場意識與管理潛力的人員進入總部培養。2023年3月，圓通速遞召開全國快遞行業首個（全網）職代會，審議通過全網集體合同、全網職代會實施辦法。其中，集體合同圍繞勞動報酬、勞動保護、福利保障、激勵制度、職業技能培訓、女職工特殊保護六方面，對全網員工權益作出系統性規定。中通快遞將“依法用工、保障薪酬”寫入加盟合同，以剛性制度鎖定合規底線，同步上線“派費直鏈”系統，推動核心勞動報酬從總部直達快遞員賬戶。2025年，上海區域網點派費直鏈覆蓋率已達80%，快遞員覆蓋率近九成。

從薪酬直達的技術破壁，到民主協商的制度破冰；從職業通道的縱向打通，到保障體系的全域覆蓋……上海快遞企業在權益保障方面的探索，已從零散試點走向系統治理。

上海青浦區委社會工作部部長陳鋼說：“我們正以‘十分友好’同城行動為總抓手，落實暢行友好、暖驛友好、生活友好、安居友好、樂業友好、融城友好、家庭友好、安康友好、權益友好、社交友好等舉措，讓新就業群體在城市跑得更順、留得更穩、過得更暖。”

這場快遞員與城市雙向奔赴的探索，正讓“奔跑”本身成為一種被看見、被尊重的榮光。（經濟日報記者 李治國）