2026年3月13日,轄區(qū)群眾楊女士、崔女士來(lái)到新蒲政務(wù)中心公安政務(wù)窗口,將寫(xiě)有“為民解憂 熱情服務(wù)”的錦旗送到民警手中,衷心感謝窗口工作人員高效暖心的服務(wù)。
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據(jù)悉,當(dāng)事人楊女士的哥哥楊先生身患尿毒癥,且已完成腎移植手術(shù),術(shù)后生活起居、后續(xù)康復(fù)治療均需專(zhuān)人長(zhǎng)期悉心照料。然而,戶口與實(shí)際居住地分離的問(wèn)題,不僅給楊先生就醫(yī)診療、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)帶來(lái)諸多不便,也給日常照料工作增添了不少困擾。
窗口工作人員了解情況后,第一時(shí)間啟動(dòng)便民服務(wù)綠色通道,主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門(mén),進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程、壓縮審核時(shí)限,全程專(zhuān)人跟進(jìn)、高效推進(jìn),最終順利為楊先生辦結(jié)戶口遷移手續(xù),將其戶口遷至新蒲轄區(qū),切實(shí)解決了重病患者就醫(yī)不便、無(wú)人照料的燃眉之急,用實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難。
一面錦旗,一份認(rèn)可。下一步,新蒲公安窗口將堅(jiān)守為民初心,聚焦特殊群體需求,以有溫度、有速度、有力度的服務(wù),持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
來(lái)源:新蒲公安出入境大隊(duì)
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