大家有沒有發現,現在商場的樓層標注越來越讓人困惑,LG、UG、GF、M這些字母組合,看著就讓人頭大。
很多商場悄悄拋棄了大家最熟悉的B1、B2叫法,轉而貼上花里胡哨的LG1、LG2標簽,你以為這只是為了顯得高大上嗎?
其實這種做法背后藏著滿滿的商業套路。
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一、并非裝高級,最初是為解決地形難題
LG這類樓層標注,最早可不是為了花哨,而是用來解決實際建筑難題的。
時間倒回上世紀的香港,當地山多坡陡、地勢起伏極大,不少商場依山而建、蓋在斜坡上,天生存在高度差。
這就出現了一個核心問題:坡底的人從商場大門進去,覺得這是一樓;從高處入口走進商場,同樣身處平地,也覺得自己在一樓,到底哪一層才是標準首層?
叫法不統一,不光和朋友報位置時一臉懵,遇到火災等緊急情況,報警報樓層、疏散逃生都會亂套。
于是香港地產商借鑒英式樓層體系,以地勢基準面為核心,制定了專屬命名規則:核心地面層叫Ground Floor,簡稱GF/G層;比它高的一層叫Upper Ground,簡稱UG層;比它低的一層叫Lower Ground,簡稱LG層;徹底不見陽光、純做停車場或倉庫的地下層,才是Basement,也就是B1、B2層。
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英式樓層理念中地面一層叫Ground Floor,咱們口中的二樓,才是他們的First Floor。
恒隆等港資巨頭北上,把這套樓層體系一并帶到內地,北京三里屯太古里、上海國金中心、恒隆廣場紛紛效仿,后續內地新建高端商場也跟風照搬,LG、UG就此成了標配。
二、平地城市硬套用
這套標注在香港、重慶這類山城、坡地城市,確實有合理性,但放到上海、北京等絕大多數城市,完全是多此一舉。
打開社交媒體,搜索商場樓層迷路相關關鍵詞,全是網友的憤怒吐槽:逛個商場像做英語閱讀理解,停車場標P,地下商鋪叫LG,一樓叫UG,中間還夾著M層,分不清到底差幾層。
有博主分享過真實經歷,帶媽媽逛商場,媽媽盯著LG1按鈕半天,疑惑問這是什么意思;解釋完是地下一層,媽媽直接靈魂拷問:那為啥不直接寫地下一層?
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普通人的邏輯很簡單:一樓就是一樓,往上是二樓,往下是B1、B2,直白好記。
可高端商場偏偏放棄簡單標注,非要用英文縮寫制造認知障礙,看似是接軌國際,實則藏著最直白的商業小心思,和消費者的便捷性比起來,商場更在意租金收益。
三、真相:換掉B改LG,只為拉高租金賺更多
商場的核心盈利模式是收租,租金分布堪稱階級森嚴的金字塔,首層臨街、人流最密集、曝光度最高,租金永遠是全場最貴的,每上下一層,租金都會逐級遞減。
以往B1、B2這類地下,在大家心里又暗又壓抑,只能做大賣場、平價快餐,租金只有首層的六成左右,客單價也遠低于地上樓層。
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但近幾年格局變了,地鐵貫通后,很多地下層直通地鐵口,人流量反而遠超傳統首層,新消費品牌也紛紛扎堆地下層。
可“地下室”這個標簽,成了拉高租金的最大阻礙,招商時面對國際美妝、輕奢品牌,一提B1,對方就覺得調性不符、拉低檔次,哪怕人流量再好,也不愿接受高租金。
這時候,把B1改成LG1,效果立馬不一樣。去掉“地下室”的負面標簽,換成看似高端的英文縮寫,搖身變成“地下首層”,品牌方心理接受度大幅提升,商場就能順勢抬高租金。
甚至不少商場的LG層,租金能反超傳統首層,興業太古匯就曾把美妝區搬到LG1,引入輕奢提升調性,再釋放原首層做重奢,完成業態和租金雙升級。
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除此之外,復雜的樓層標注和迷宮式布局,還能拉長顧客停留時長,就像宜家的單行道路線,逼著顧客多逛多消費。
顧客為了分清樓層來回穿梭,大概率會順手買飲品、逛小店,每多停留一分鐘,都是商場的流量轉化。
如今大眾商場還會老老實實標F1、F2、B1,高端商場卻依舊執著于LG、UG這套體系。
可消費者從不是傻子,新鮮感褪去后,故意制造認知障礙的做法,只會引來更多抵觸。
畢竟大家逛商場是為了便捷消費,不是來破解謎題的,與其搞這些花里胡哨的套路,不如踏踏實實做好運營,才是長久之道。
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