中國(guó)最懂大媽買菜的軟件公司，多點(diǎn)DMALL把AI智能體放到了臺(tái)前

“我們不再是一家軟件公司。”

話音剛落，臺(tái)下500多位中小老板集體愣了一下。過(guò)去十年，這家公司一直在給超市做系統(tǒng)。

中國(guó)可能沒(méi)有哪家公司，比多點(diǎn)數(shù)智更懂大媽怎么買菜。

說(shuō)這句話的人，正是多點(diǎn)數(shù)智的聯(lián)合創(chuàng)始人張峰。

這一天，在北京中小企業(yè)年會(huì)的舞臺(tái)上，他沒(méi)有講軟件，也沒(méi)有講系統(tǒng)，而是反復(fù)提到兩個(gè)詞：AI和零售新基建。這不僅是張峰的一次分享，更是多點(diǎn)數(shù)智徹底轉(zhuǎn)變的信號(hào)。

快速掃一眼，多點(diǎn)這兩年在憋什么大招?

• 在底層方面：
• (1)發(fā)布了DMALL OS 3.X：不是簡(jiǎn)單的記賬軟件，而是裝了AI大腦的操作系統(tǒng)，比老店長(zhǎng)還懂得補(bǔ)貨。
• (1)搞定了零售業(yè)大模型：它讀了過(guò)去幾十年幾千家超市、上億筆的交易數(shù)據(jù)，它最懂大媽是怎么買菜的、大半夜如何補(bǔ)貨。
• (2)搭建了實(shí)時(shí)決策算力網(wǎng)：它能讓AI在毫秒能算出明天該進(jìn)多少貨、西瓜打幾折。

• 在應(yīng)用層面：
• (1)發(fā)布了AI十大應(yīng)用：這是老板最關(guān)心的，包括AI優(yōu)品、AI鮮算、AI定價(jià)、AI防損等等，每一項(xiàng)都是針對(duì)零售商最頭疼的成本問(wèn)題。
• (2)發(fā)布了AI智能補(bǔ)貨：它會(huì)根據(jù)天氣、節(jié)假日、周邊客流自動(dòng)計(jì)算庫(kù)存，解決壓貨問(wèn)題。
• (2) 發(fā)布AI智能出清：針對(duì)生鮮易爛的特點(diǎn)，AI可以實(shí)時(shí)檢測(cè)、自動(dòng)決定幾點(diǎn)開(kāi)始打折，以前是人等貨爛，現(xiàn)在是AI搶時(shí)間變現(xiàn)。

• 在生態(tài)和出海方面：
• (1)2026年正式確立從“賣SaaS”轉(zhuǎn)向“賣零售AI智能體”。
• (2)以“變態(tài)級(jí)”管理著稱的胖東來(lái)，都開(kāi)始接入多點(diǎn)的AI系統(tǒng)做輔助決策。
• (3)這套全鏈路解決方案輸出到了東南亞和歐洲，連接了云、供應(yīng)鏈、開(kāi)發(fā)者等全產(chǎn)業(yè)鏈。
• (4)開(kāi)放了“AI接口”：現(xiàn)在供應(yīng)商、物流商都能接進(jìn)來(lái)。

如果把多點(diǎn)數(shù)智這兩年的動(dòng)作連起來(lái)看，其實(shí)就一句話：他們正在把一家零售SaaS公司，改造成一個(gè)零售AI智能體公司。

多點(diǎn)其實(shí)等了十年

很多人覺(jué)得多點(diǎn)轉(zhuǎn)型是“蹭熱點(diǎn)”，其實(shí)他們?yōu)榱诉@一天，整整準(zhǔn)備了十年。零售這個(gè)行業(yè)，代碼好寫(xiě)，苦經(jīng)難磨。硅谷的AI專家可能精通算法，但他絕對(duì)不知道：

• 北京下暴雨的周二晚上，海淀某小區(qū)的葉菜銷量會(huì)跌30%;也不知道端午節(jié)前第三天，嘉興肉粽要是少備20%。

過(guò)去十年，當(dāng)別的SaaS公司在忙著上市講故事時(shí)，多點(diǎn)像個(gè)“苦力”一樣，扎進(jìn)物美、麥德龍、胖東來(lái)的倉(cāng)庫(kù)里，把每一顆白菜、每一個(gè)會(huì)員、每一筆庫(kù)存都變成了數(shù)字。

所以今天很多人回頭看多點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一件事：

恰好這10年的沉淀，趕上了AI大爆發(fā)。

為什么多點(diǎn)數(shù)智來(lái)個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎?

如果把這些動(dòng)作連起來(lái)看，其實(shí)就一句話：

• 一個(gè)做了10年數(shù)字化的公司，把AI升級(jí)成核心武器

(1)國(guó)際巨頭的玩法變了，必須跟

Salesforce、甲骨文這些曾經(jīng)的SaaS神話，最近日子都不好過(guò)。為什么?因?yàn)楹芏鄰?fù)雜的企業(yè)流程，AI一兩句話就能搞定，根本不需要那一套笨重的軟件界面。

多點(diǎn)看懂了這個(gè)趨勢(shì)：如果還死守著“零售SaaS”這四個(gè)字，下場(chǎng)就是跟硅谷那幫老牌軟件商一樣，下場(chǎng)就是被AI顛覆。

(2)老板們的錢包緊了，傳統(tǒng)軟件賣不動(dòng)了

以前多點(diǎn)賣的是什么?賣系統(tǒng)。前幾年，SaaS是香餑餑，只要你會(huì)寫(xiě)代碼，做個(gè)進(jìn)銷存系統(tǒng)，就能躺著收賬號(hào)費(fèi)。

現(xiàn)在的環(huán)境變了，零售商利潤(rùn)非常低。你跟他講“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的大道理，他聽(tīng)不懂也不想聽(tīng);你讓他再掏幾十萬(wàn)買套新系統(tǒng)，更是難上加難。

而有了AI賦能，不僅能直接幫老板省下真金白銀，還能顯著提升銷量和營(yíng)業(yè)額，這是唯一的活路。

(3)行業(yè)的“內(nèi)卷”逼出來(lái)的

胖東來(lái)把服務(wù)做到極致，拼多多把價(jià)格打到地板。以前一個(gè)店長(zhǎng)管一家店靠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在一個(gè)區(qū)域經(jīng)理要管二十家店，靠人腦根本算不過(guò)來(lái)。

傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù)徹底失效。

正好現(xiàn)在的政策也推了多點(diǎn)一把：國(guó)家現(xiàn)在提倡“高質(zhì)量發(fā)展”，多點(diǎn)作為行業(yè)龍頭，它很清楚：光給零售商提供的管理工具已經(jīng)明顯不夠了，必須提供AI大腦。

多點(diǎn)的變化，是中國(guó)軟件公司的一面鏡子

過(guò)去十年，中國(guó)軟件公司在賣工具。

未來(lái)十年，軟件公司可 能要開(kāi)始賣“大腦”。

多點(diǎn)數(shù)智的這次轉(zhuǎn)型，也許只是一個(gè)信號(hào)：

軟件時(shí)代結(jié)束了，AI時(shí)代開(kāi)始了。

盧松松是一位自媒體人、短視頻博主。也是創(chuàng)業(yè)者必看的賬號(hào)，關(guān)注草根創(chuàng)業(yè)圈、科技互聯(lián)網(wǎng)、自媒體和短視頻行業(yè)。感謝您的關(guān)注！