針對用戶反饋車來了彈窗廣告過多的問題,近日,有天津媒體在315對其進行了曝光,對此,車來了發布“致歉公告”。有網友猜測,沈陽車來了停運兩天后才恢復部分數據,或許與天津媒體曝光一事有關聯。
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3月14日晚,2026天津海河傳媒中心3·15晚會在天津海河傳媒中心都市頻道、天津經濟廣播及經濟廣播微信視頻號、津云客戶端同步播出。3·15晚會曝光了相關行業存在的消費陷阱和違法侵權案例。
神出鬼沒 手機軟件豈能“耍流氓”
如今我們的生活離不開手機里的各種軟件,幾乎覆蓋了衣食住行方方面面, 然而,它們 為我們提供便利 的同時,也帶來了很多新問題。比如說,這 鋪天蓋地、神出鬼沒 的彈窗廣告 , 就讓人很心煩 。為什么說“神出鬼沒” 呢 ?因為有時你壓根沒碰 、 沒點,這廣告就來了。 尤其 要是上了點年紀的老年人,遇到“黑科技”拉滿的手機廣告,那,就光剩下著急了。
曹先生 : 上歲數的也著急, 再看不懂, 眼再花了, 再看不清, 再找錯了, 再玩的手機不是多好的, 再瞎按一會兒 找不著這個頁面了。
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曹 先生最近就被手機里的這種 彈窗廣告 困擾了,尤其是這款公交車實時數據查詢軟件,打開之后,莫名其妙 滿屏飛的 廣告,好多次 甚至 耽誤了他的出行。
曹先生: 有一次我坐車查路線圖, 我看是過馬路 坐還是 在馬路這頭坐, 我查了半天就是廣告沒完沒了啊, 又怕坐反了, 實在不行了我看把軟件退出去吧, 我再重來吧, 重來還是這意思, 我心說這怎么辦啊 。
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光琢磨怎么關閉廣告了,一抬眼,公交車過去了。曹先生說,其實這款“車來了”公交車查詢軟件,起初為他們出行提供了很大便利,出門前先查查公交車的實時位置,去到不熟悉的地方,用軟件查查線路和車站信息,都很方便。不過如今軟件中越來越多的廣告讓他很心煩,并且 , 不僅多,還好像很“智能”! 他納悶,有時明明什么按鍵都沒碰,怎么就 跳轉到廣告界面 ,并且還退出不了 呢?
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曹先生: 就沒按鈕自己就 蹦, 咱不知道它這個廣告是怎么頂進來的, 要是 不知道蹭哪了, 廣告更多。 年輕人玩得溜啊, 像我們這 老年人推再多 廣告他也看不見, 他也不知道按哪個 退出, 這樣弄完以后老年人更著急了, 找 不 車更著急, 手腳再不利 索, 看著廣告再找車出點意外不壞了嗎。
走訪發現,“車來了”軟件在經常乘公交出行的人群中占有率較高,而這“神出鬼沒”還“關不掉” 的彈窗廣告 ,困擾的也不止曹先生一個人。
老年人 : 都放在明顯的地方, 這 不 車來了嗎, 我給你點開看看, 看這廣告, 這車還沒看了, 這廣告就進來了, 進來之后 刪 都 刪 不掉 , 找不著 刪 的地方, 怎么找都找不著 , 等把它弄完了, 車都過去了。
老年人: 我有時候 刪 不下去, 刪 不下去我就關機再開開又 跑抖音 上去了 , 不知道 怎么弄的, 急得您都 關機, 關機 一點開車來了, 廣告來了, 就點這個三角 ( 返回鍵 ) , 往下消 , 消不下去。
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車沒來,廣告來了,對于本身就對手機玩得不是很熟練的老年人來說,這些廣告真是讓他們眼前亂,心里煩。并且他們無數次地問自己:我究竟什么時候點進的廣告呢?
記者下載并打開軟件“車來了”,發現了其中的玄機。打開軟件,緊接著 彈出的 就是 APP 內設置的一個“搖一搖”廣告,所謂“搖一搖”就是您不用點擊任何按鍵,只要搖動或晃動手機,就會進入廣告界面。由于“車來了”軟件的應用場景,一般都是用戶舉著手機走在路上,晃動或位移在所 難免,所以打開軟件的瞬間,您就神不知鬼不覺“絲滑地”進 入 了廣告界面。而跳轉之后,接連的“大紅包”、“抽獎”廣告一環套一環,找不到關閉鍵,只能不停地返回,最后發現,其實您已進入了另一個軟件,只能從后臺退出或切換,才能回到之前的“車來了”軟件 , 而一旦趕上操作不熟練的老年人,可能就很難再找到原來的軟件。
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市民 : 不光是車 來了, 還有一些視頻軟件, 還有一些學習軟件, 我都遇到過搖一搖蹦到另一個廣告上情況, 覺得老煩人了, 很耽誤事。 像有些出行軟件要是蹦到廣告界面有可能會出現一些安全隱患。
市民: 我根本就避免不了 彈窗廣告 的彈出, 它沒有經過我個人意愿的授權, 這樣我就會很生氣, 我甚至會把這個軟件直接給卸載掉 。
市民: 有時覺得自己就像拆彈專家一樣, 你的 手無論 是再快, 都沒有它廣告彈得快 我之前查過, 應該是手機里一個感應器, 就是你手不能動, 稍微一動, 手機突然一振, 廣告就來了, 我就覺得它有點流氓行為。
調查發現,“搖一搖”廣告目前廣泛存在于出行、視頻、游戲、辦公等各類軟件中,它的原理是通過調 用用戶手機中的加速度、重力、陀螺儀等一種或多種傳感器,利用手機輕微的移動去觸發頁面跳轉,進 入 指定的內容。 去年 7 月,全國網絡安全標準化技術委員會正式發布《網絡安全標準實踐指南——搖一搖廣告觸發行為安全要求》,規定了開發者不得設置過于敏感的觸發參數, 特別提出,不能在用戶走路、乘車、拿起手機等非用戶自主意愿下,強迫跳轉;并且 APP 需提供 便捷 的“一鍵關閉”搖一搖廣告的通道 。不過目前看, 走路就跳轉的情況依舊普遍存在,也 只有部分 APP 設置了關閉鍵,更多的軟件無法快速找到關閉搖一搖廣告的通道。
電話采訪:優酷 沒有
電話采訪: 愛奇藝 沒有
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“ 流氓軟件”“當代牛皮癬小廣告”“以前打開手機不敢亂點,現在打開手機不敢亂 動”,社交平臺上,“搖一搖廣告”備受詬病,也有 不少博主 貼出了從手機里直接關閉陀螺儀、感應器等功能的攻略,不過并不是所有手機都能實現,并且有的手機關閉后,本身一些基礎功能也會被閹割。
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而 除了搖一搖, 采訪中大家對如今手機軟件廣告的吐 槽還有 很多,進入 一個頁面 , 上下左右都是廣告, 明明畫著一個叉,但是怎么 也關不掉, 點一下 反倒進 了廣告, 一環套一環,一不留神就滑入了開發者編織好的“廣告圈套”。
市 民 : 比如刷視頻, 刷抖音, 突然 跳出來一個 類似于剪映的 廣告, 小額借貸, 如果我是老年人可能就會誤觸, 點進去, 可能會貸款之類的, 我覺得非常惡意這些軟件。
市民: 有時用 APP 追劇的 時候, 有個事想暫停一下, 暫停了之后主界面變到右下角, 變成小小一個框, 大的界面就是一些廣告, 有時想繼續看就會蹦到廣告上 。
市民: 違背我自己的主觀想法了, 就感覺像電腦里的垃圾病毒一樣, 刪 都 刪 不完, 有時你 刪 了桌面的 APP 可能后臺還留有一些數據, 有時候我都懷疑會盜竊我的一些信息 我都很害怕。
點評 : 《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利,而現實中,一些搖一搖廣告是用戶在不知情的情況下,強制跳轉,很明顯違背了這項規定。《廣告法》中也規定,互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。
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