入商場、進社區，普法“零距離”，維權“不掉線”

通訊員 佟欣

3月13日，長春新區人民法院高新法庭開展“進商場、進社區”系列普法活動，將司法服務延伸至經營一線和群眾身邊，以“接地氣”的宣講、暖民心的服務，筑牢消費安全防線，守護群眾的合法權益。

【進商場】維權普法“零距離” 為經營劃清底線

上午，高新法庭干警走進長春中商世界里購物中心開展專場宣講。干警們精準聚焦經營環節，結合轄區內近年來審理的虛假宣傳、格式條款陷阱、商品質量糾紛等真實案例，用通俗易懂的語言詳細拆解商家在經營中容易踩中的“法律雷區”——“‘特價商品概不退換’的標識不能貼，屬于霸王條款，不受法律保護”“廣告宣傳中嚴禁使用‘最優質’‘第一’等絕對化用語，否則可能面臨行政處罰”“商品明碼標價是法定義務，虛構原價、哄抬物價均涉嫌違法”……

宣講現場，干警們與商場商戶、管理人員“面對面”交流，耐心解答大家提出的經營困惑，比如“消費者購買商品后多久內可以退換”“遇到職業打假人該如何合法應對”等問題，逐一給出清晰指引和法律依據。不少商戶拿出筆記本認真記錄，主動分享自身經營中遇到的消費糾紛，現場互動氛圍熱烈。

“以前總覺得只要商品質量過關就行，沒想到宣傳、售后等環節還有這么多法律知識點，這次宣講真是幫我們排了‘雷’、提了醒，以后做生意更有底氣了。”一位經營服裝的店主感慨道。

此次商場普法不僅幫助商戶厘清了經營中的法律邊界，引導其誠信規范經營，更為消費者營造了放心、安心的消費環境，實現“護商”與“護民”雙向發力。

【進社區】法治服務“不掉線” 為群眾撐起“藍天”

下午，干警們轉赴富強社區超市，參與社區組織的“普‘法’進集市、‘典’亮維權惠民生”主題活動，把普法服務送到群眾身邊。

干警們向居民發放宣傳單，圍繞“七日無理由退貨”“保健品消費糾紛”等社區居民容易碰到的消費難題以案釋法、細心解答。

現場有位老人咨詢，稱自己近期購買的保健品疑似虛假宣傳，服用后沒有效果，擔心無法維權。干警們一邊安撫老人情緒，一邊仔細詢問事情經過，叮囑其留好收據和付款記錄，與商家協商退換貨。若協商無果，可向消費者協會投訴；若涉及金額較大、協商不成，可依法向法院提起訴訟，用法律武器維護自身權益。一番細致的講解和貼心的指引，讓老人心里的石頭落了地，握著干警的手連連表示感謝：“多虧了你們，讓我心里有底了，我以后再也不盲目購買保健品了。”

司法為民，不止在法庭之內；守護消費，更在于點滴之間。這個“3·15”，高新法庭既為商家劃清法律“底線”，也為消費者撐起維權“藍天”，讓公平正義的法治陽光照進商場、灑向社區，成為“放心消費每一天”最生動、最溫暖的詮釋。

初審：廣輝
復審：韓蕊
終審：姚麗