阿里無招：在Token消耗這件事上，要效法自然

出品｜虎嗅商業(yè)消費組

作者｜苗正卿

題圖｜視覺中國，無招說“悟空”形象代表“取經(jīng)”歸來

虎嗅獲悉，阿里旗下業(yè)務(wù)板塊釘釘今后將以“悟空事業(yè)部”形式，整體并入到新成立的Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群之中。據(jù)悉，后續(xù)該事業(yè)部的重要方向是“企業(yè)級AI工作平臺”悟空（一個AI OS系統(tǒng)），釘釘?shù)膽?zhàn)術(shù)角色將更像是悟空嵌入到企業(yè)的一個端口和渠道。

簡言之，釘釘從產(chǎn)品到名字，“階段性完成”了它的歷史使命，它還會繼續(xù)延續(xù)，但融合到了名為“悟空”的更大的體系和戰(zhàn)術(shù)網(wǎng)之中。也可以認(rèn)為，悟空將是釘釘?shù)奈磥砻妗?/p>

這一幕，早有端倪。

釘釘杭州總部大樓樓頂?shù)募槲風(fēng)ogo已于去年進行了升級：這是一個“兩面”吉祥物L(fēng)ogo，面向西方的是釘釘吉祥物樣子，寓意“西天取經(jīng)”；面向東方的，則是悟空的樣子，寓意取經(jīng)歸來，修成正果。

無招告訴虎嗅，這些年經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)、歸來，他的心態(tài)也發(fā)生了變化。在時長近2小時的交流里，無招最高頻的詞是“效法自然”。他說自己比當(dāng)年“云釘一體”時成熟了不少，今天的他能夠理解集團整體協(xié)同的重要性，也不再想“徹底獨立著做事”，他樂于參與到阿里整個AI的大兵團作戰(zhàn)體系之中，并扮演其中一環(huán)。

在阿里CEO吳泳銘針對ATH以及旗下事業(yè)部的最新規(guī)劃之中，悟空事業(yè)部未來的方向是“打造B端AI原生工作平臺，將模型能力深度融入企業(yè)工作流。”簡單來說，千問面對阿里AI To C的市場，悟空面對阿里AI To B的市場。

從產(chǎn)品形態(tài)上看，悟空和OpenClaw一樣都是CLI化（Command-line Interface，命令行界面）產(chǎn)品，即所有的核心功能、操作流程、管理能力并非依賴圖形界面（GUI）而是通過命令行界面（CLI）實現(xiàn)，但悟空和OpenClaw二者在CLI化的程度上存在差異：

OpenClaw的CLI化

·以 CLI 為 Agent 執(zhí)行層，非底層全量CLI化

·并非將自身所有功能 和 配置都做成 CLI 指令集

悟空的CLI化

·重寫了全部底層代碼，徹底拆解為標(biāo)準(zhǔn)化CLI指令

·所有操作均可通過CLI完成

如果簡單來說，OpenClaw更像一個超大號的通用Agent，悟空更接近一個操作系統(tǒng)。無招向虎嗅表示，悟空可以理解為一個針對AI時代的“OS”。他說，自己對于“悟空”的思考始于2025年8月，到了2025年10月有了比較清晰的框架。

“悟空并非釘釘?shù)奶娲撸覀儗λ亩ㄎ皇茿I時代全新的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。悟空其實是不依賴釘釘存在的，釘釘可以內(nèi)置悟空，但是悟空也可以嵌入到其他應(yīng)用里。”無招進一步表示，悟空是可以支持多模型選擇的，他不存在“超級模型打遍天下”未來“垂直模型才是王道，不同行業(yè)（如模具加工、律師）都需要匹配專屬的垂直模型。”

虎嗅了解到目前悟空的收入模式還在研究之中。在幾種嘗試的方式中，有兩種形態(tài)值得留意，第一種是“Token付費”，釘釘本身的付費用戶可以免費使用悟空的基礎(chǔ)功能，非釘釘用戶則需要開通付費會員，在基礎(chǔ)功能之外的額外功能，則根據(jù)Token調(diào)用量收費。第二種則是“實體機”硬件付費，這主要是指釘釘?shù)腞eal實體機（本地部署的硬件盒子）——相當(dāng)于一個小型的個人專屬本地服務(wù)器，通過端側(cè)芯片解決算力。

無招認(rèn)為，這兩種模式，其實本質(zhì)上都是“ATH”事業(yè)群Token邏輯的延展。第一類模式，是非常清晰的Token鏈路，而第二個模式則相對隱形，但在訓(xùn)練本地模型過程中，團隊消耗了大量Token，最終這些Token成本以硬件的形態(tài)實現(xiàn)商業(yè)化，本質(zhì)上也是Token變現(xiàn)的一種方式。

但無招也明確表示，“Token消耗”絕不是悟空事業(yè)部的第一指標(biāo)。“核心是解決用戶問題，你提供的工具和服務(wù)真能幫到企業(yè)用戶，它們自然而然會去消耗你的Token，這是效法自然。”無招認(rèn)為，在AI時代，企業(yè)級用戶真正關(guān)心的焦點問題就是“解決實際業(yè)務(wù)問題、創(chuàng)造商業(yè)價值”，AI工具必須要能夠幫助用戶帶來諸如客戶增長、提升生產(chǎn)效率一類的實際價值，才具備付費可能性。

“我們未來的模式，是硬件+ 軟件 + 服務(wù)的組合，我們提供了本地部署的硬件產(chǎn)品，也提供云端服務(wù)，我們甚至開放模型選擇，這些思路本質(zhì)上就是為了減少我執(zhí)和傲慢。我們認(rèn)為在公司管理和運轉(zhuǎn)模式上，不存在唯一的正確答案，我們不應(yīng)該去規(guī)定企業(yè)客戶必須用OKR或者其他某個固定的方式，而應(yīng)該給企業(yè)客戶提供足夠靈活、多元化的選擇方案，讓他們能夠解決真正問題。”

在和無招交流過程中，他貢獻了很多對AI行業(yè)的洞見，虎嗅經(jīng)過整理把他的5個關(guān)鍵洞見，分享于下，供各位讀者參考：

1.AI時代最關(guān)鍵的競爭力，不是模型能力，而是模型能力+行業(yè)認(rèn)知。在企業(yè)級用戶的場景中，垂類模型的價值大于通用模型，所以并不存在最佳且唯一的超級模型。我們真正的差異化競爭力體現(xiàn)在對行業(yè)的深刻理解上。AI正在帶來一個關(guān)鍵機會，就是中國企業(yè)服務(wù)軟件第一次走向全球的機會，因為AI正在制造“代差”。

2.C端AI產(chǎn)品，目前看大部分都不賺錢，因為它們主要在做“情緒需求”，并沒有真正產(chǎn)生價值，沒有成為生產(chǎn)力。接下來生產(chǎn)力的指數(shù)級變革，在于頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和中國制造業(yè)企業(yè)的深度AI結(jié)合，行業(yè)數(shù)據(jù)借助AI能力能夠產(chǎn)生真正的價值。

3.中國的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，老板不是不愿意付費，他們是不愿意為“員工的效率提升”付費，但他們愿意為能夠解決業(yè)務(wù)問題、帶來實際價值的產(chǎn)品和服務(wù)付費。AI的關(guān)鍵機會在于能夠帶來“代差”，代差意味著全新的工作方式。企業(yè)服務(wù)軟件如果沒法制造“代差”，用戶是不會換的，比如一個人習(xí)慣了用Windows，他不太會輕易更換iOS，沒有人愿意改掉自己的使用習(xí)慣，只有面對代差時，人們會考慮進化。

4.這個時代不是靠人多。AI時代做產(chǎn)品，需要的是對AI有認(rèn)知的人，而不是堆人數(shù)。AI時代會出現(xiàn)超級個體，一個人能發(fā)揮上百上千人的能力，但前提是對 AI 有深度理解。幾個關(guān)鍵點是：對 AI 有深刻理解、有AI信仰（相信 AI 最終會重構(gòu)生產(chǎn)方式）、有執(zhí)行能力的人、且認(rèn)知同頻的人。

5.全民娛樂沒問題、用AI去做娛樂聊天陪伴也沒問題，但總有人要干實事，中國大廠總得有人追求理想，做真正推動社會生產(chǎn)力的事情。一個優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，賺夠了錢，就該做更多根本性的研究，而不是只做重復(fù)性的閉環(huán)，追求更高的利潤率。我認(rèn)為阿里是中國最有情懷的頂級互聯(lián)網(wǎng)公司，平頭哥做芯片、阿里云做算力，這些都是不賺快錢但推動社會的事。

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