曲阜：深耕政務(wù)服務(wù)“責(zé)任田” 激活民營(yíng)經(jīng)濟(jì)“新動(dòng)能”

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 陳丹

“通過(guò)專窗一次性提交申請(qǐng)，全程有人指導(dǎo)，不到2天就完成聯(lián)合驗(yàn)收，為項(xiàng)目盡快投產(chǎn)搶出了寶貴時(shí)間！”曲阜遠(yuǎn)東職業(yè)技術(shù)學(xué)院高鐵校區(qū)項(xiàng)目辦事員孔燕難掩欣喜。按照以往流程，驗(yàn)收需跑5個(gè)部門、耗時(shí)半個(gè)月以上，此次在“聯(lián)合驗(yàn)收一件事”專窗申報(bào)后，企業(yè)不到48小時(shí)便拿到全部驗(yàn)收文件，項(xiàng)目提前兩周投入使用。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤。近年來(lái)，曲阜市踐行“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”理念，聚焦企業(yè)全生命周期服務(wù)，深化“高效辦成一件事”改革，構(gòu)建起“集成提效、專班解憂、數(shù)字賦能”的政務(wù)服務(wù)體系，以務(wù)實(shí)舉措深耕政務(wù)“責(zé)任田”，持續(xù)激活民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“新動(dòng)能”。

集成辦理提效率。曲阜市以“高效辦成一件事”為核心，打破部門界限，推動(dòng)涉企事項(xiàng)全流程集成化辦理。針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)多、材料繁等痛點(diǎn)，該市圍繞項(xiàng)目立項(xiàng)、建設(shè)、驗(yàn)收到投產(chǎn)全流程審批環(huán)節(jié)，推出項(xiàng)目開(kāi)工、技術(shù)改造、聯(lián)合驗(yàn)收等多個(gè)“一件事”主題服務(wù)模式，全面推行“一表申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)合勘驗(yàn)、并聯(lián)審批”服務(wù)機(jī)制，申請(qǐng)材料平均精簡(jiǎn)55%，審批時(shí)限平均壓縮70%以上，審批協(xié)同效率顯著提升。在企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)退環(huán)節(jié)，分別推出企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷等“一件事”集成服務(wù)。以企業(yè)開(kāi)辦為例，該模式將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、印章刻制、涉稅辦理、社保登記、公積金繳存登記等7個(gè)事項(xiàng)整合為“一套材料、一次辦好”，企業(yè)開(kāi)辦全流程壓減至最優(yōu)1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

專班幫辦解難題。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)不熟悉政策、不掌握流程的實(shí)際困難，曲阜市持續(xù)發(fā)揮“馬到成功”服務(wù)專班精準(zhǔn)幫辦作用，變“坐等受理”為“上門服務(wù)”，深入企業(yè)一線問(wèn)需問(wèn)計(jì)。專班為項(xiàng)目提供從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的全流程幫辦代辦和政策解讀，建立“一企一檔”臺(tái)賬，量身定制服務(wù)方案。在遠(yuǎn)東職業(yè)技術(shù)學(xué)院高鐵校區(qū)項(xiàng)目推進(jìn)中，專班先后3次上門服務(wù)，協(xié)調(diào)解決了施工許可、消防設(shè)計(jì)審查等關(guān)鍵堵點(diǎn)。項(xiàng)目竣工前夕，專班提前介入指導(dǎo)，幫助企業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)收材料，確保申請(qǐng)一次過(guò)關(guān)。“以前是我們追著部門跑，現(xiàn)在是部門追著我們問(wèn)，省心又省力。”孔燕感慨道。2025年以來(lái)，專班走訪企業(yè)260余家，解決各類問(wèn)題180余個(gè)，企業(yè)滿意度保持在99%以上。

數(shù)字賦能優(yōu)體驗(yàn)。曲阜市大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛(ài)山東”APP，實(shí)現(xiàn)1500余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，200余項(xiàng)高頻事項(xiàng)“掌上辦”。在工程建設(shè)項(xiàng)目審批領(lǐng)域，依托濟(jì)寧市工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)，全面推行工程施工圖、消防施工圖、人防工程施工圖等“多圖聯(lián)審”，項(xiàng)目申報(bào)、材料提交、專家審查、意見(jiàn)反饋等全流程線上流轉(zhuǎn)。通過(guò)濟(jì)寧市“無(wú)證明城市”系統(tǒng)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等常用證照信息可“一鍵調(diào)用”，項(xiàng)目申報(bào)材料平均壓減30%以上。在涉企準(zhǔn)營(yíng)領(lǐng)域，大力推行“證照聯(lián)辦”，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照與涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)同步受理、并聯(lián)審批，相比串聯(lián)式辦理，申報(bào)材料減少40%，申請(qǐng)時(shí)限壓縮75%。

下一步，曲阜市將持續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，持續(xù)暢通政企溝通渠道，及時(shí)破解企業(yè)發(fā)展難題，努力打造更接地氣、更具溫度的營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)助力民營(yíng)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、提質(zhì)增效。

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