從困境到出路！一場(chǎng)多方奔赴的救助，為他們架起“彩虹橋”

一通來(lái)自居民區(qū)救助顧問(wèn)的緊急電話，將趙先生一家的困境傳遞到了位于新涇鎮(zhèn)的“新涇彩虹橋”社區(qū)救助顧問(wèn)服務(wù)站。49歲的趙先生突發(fā)腦出血，卻因沒(méi)有醫(yī)保，巨額的醫(yī)療費(fèi)用讓這個(gè)本就不富裕的家庭陷入絕境。一場(chǎng)多方協(xié)同的暖心救助由此展開(kāi)。

聞困而起，急民所急

2025年夏天，49歲的趙先生突發(fā)腦出血，緊急送醫(yī)后開(kāi)顱手術(shù)、重癥監(jiān)護(hù)室……命保住了，人卻失去了行為能力。更讓這個(gè)家庭雪上加霜的是，趙先生此前沒(méi)有參加醫(yī)保，前期15萬(wàn)余元的醫(yī)療費(fèi)全部需自費(fèi)。其母親退休金微薄，這筆巨款像一座大山，壓得這個(gè)家庭喘不過(guò)氣來(lái)。

接到求助后，作為長(zhǎng)寧區(qū)首個(gè)社區(qū)救助顧問(wèn)實(shí)體化陣地，“新涇彩虹橋”社區(qū)救助顧問(wèn)服務(wù)站立即啟動(dòng)響應(yīng)。站內(nèi)工作人員既是社區(qū)救助顧問(wèn)，又是綜合幫扶評(píng)估員，在綜合評(píng)估趙先生一家的多元需求后，精準(zhǔn)匹配資源。

區(qū)鎮(zhèn)聚力，綜合破題

然而，救助之路并非一帆風(fēng)順。因家庭收入、疾病認(rèn)定等條件所限，趙先生一家暫時(shí)無(wú)法納入低保政策范圍。但救助顧問(wèn)沒(méi)有放棄，迅速啟動(dòng)“一戶一方案”的個(gè)性化幫扶機(jī)制：一方面，協(xié)助申請(qǐng)低保邊緣家庭——政策“破圈”后，趙先生可以享受醫(yī)療救助，后續(xù)治療費(fèi)用有了著落；另一方面，同步落實(shí)臨時(shí)救助，幫助他們渡過(guò)眼前難關(guān)。

政策保障逐步到位，但前期15萬(wàn)余元的自費(fèi)支出仍是最大難題。于是，“新涇彩虹橋”發(fā)揮“橋梁”作用，依托“綜合幫扶”工作為趙先生鏈接資源。在區(qū)民政局支持下，惠民綜合幫扶服務(wù)社啟動(dòng)個(gè)案幫扶程序，對(duì)自費(fèi)部分給予數(shù)萬(wàn)元的大額補(bǔ)助。同時(shí)，長(zhǎng)寧區(qū)慈善基金會(huì)也送來(lái)慈善幫扶金。一筆筆資金、一次次協(xié)調(diào)，最終將這塊壓在母子心口的巨石一點(diǎn)點(diǎn)挪開(kāi)。

弱有眾扶，暖心長(zhǎng)伴

政府救助兜底線，慈善幫扶暖人心，綜合幫扶解難題。如今，趙先生后續(xù)治療有了保障，家庭基本生活重回正軌。而“新涇彩虹橋”的關(guān)懷并未止步，救助顧問(wèn)仍在持續(xù)做好跟蹤服務(wù)，落實(shí)醫(yī)療救助，并定期開(kāi)展上門(mén)關(guān)愛(ài)咨詢服務(wù)。

在新涇鎮(zhèn)，“弱有眾扶”是一場(chǎng)場(chǎng)多方聯(lián)動(dòng)的真實(shí)行動(dòng)。從早期的“給政策”，到近年來(lái)的“物質(zhì)+服務(wù)”融合，再到如今的“精準(zhǔn)幫扶、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”，“新涇彩虹橋”更進(jìn)一步地將救助服務(wù)送到群眾的心坎上。“新涇彩虹橋”自2021年揭牌以來(lái)，已形成“1個(gè)服務(wù)站+5個(gè)延伸點(diǎn)+33個(gè)居民區(qū)”的網(wǎng)格化布局，覆蓋全鎮(zhèn)救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)資源整合、多部門(mén)協(xié)同，搭建全方位的救助幫扶平臺(tái)，這座“彩虹橋”正在為更多困難家庭架起通往安穩(wěn)生活的希望之橋。

封面圖由AI生成

圖片來(lái)源于新涇鎮(zhèn)

記者：季佳佳

編輯：陳 莎

責(zé)編：王 博

*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于“上海長(zhǎng)寧”