這筆養老服務消費補貼發放啦！

自今年1月1日起，上海市面向本市行政區域內“中度以上失能”老年人發放“養老服務消費補貼”。它將帶給老年人哪些福利？“寧寧”帶你一起去看看。

據悉，經統一評估為“中度失能、重度失能或完全失能”等級的老年人，可以通過“民政通”（含小程序、app）申請每月最高800元的養老服務消費補貼。其中，居家養老服務消費券抵扣比例為50%，機構養老服務券抵扣比例為40%。補貼以電子消費券的形式按月發放，補貼項目包括居家、社區、機構養老服務，涵蓋助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫以及康復護理、日間托養等多項服務內容。（具體詳情可點擊文末“閱讀原文”）

“太好了，有了這筆消費券，我們能省不少錢！”老人家屬左阿姨高興地說。2025年，她的老伴因腦卒中后遺癥入住養老院，但由于費用過高，家人們決定把老人接回家中照護，并將長護險服務從養老機構變更為居家照護服務。

左阿姨介紹，老伴的病情較為嚴重，左手彎曲無法正常使用工具，雙腿軟弱無力不能自行站立行走，日常生活需要專人照料，經評估認定為失能五級（重度失能），符合長護險和養老服務消費券的享受條件。

今年1月底，上海撫理奉泰護理站的護理員在上門服務時，主動將養老服務消費券的好消息告訴了左阿姨。按照養老服務消費補貼的標準，居家上門養老服務按自付金額50%抵扣，每月累計不超過800元。“我們一個月長護險自付201.5元，有了這張消費券，一年能省下1200元！”左阿姨當即決定申領。

政策雖好，申領流程卻讓左阿姨犯了難。申領養老服務消費券需要人臉識別認證，可老伴因為腦卒中后遺癥，面部肌肉控制困難，眼睛總也睜不到位，系統一次次提示“認證失敗”。一旁的護理員琢磨了一會兒，幫老人切換了注冊方式，手把手操作，最終申領成功。從今年2月開始，他們開始正式享受養老服務消費券帶來的實惠。

“在政策執行期間，我們堅持主動告知、全程協助、規范使用、透明收費。”上海撫理奉泰護理站負責人表示，“確保符合條件的老人家庭都知曉政策，幫助老人克服‘數字鴻溝’，順利完成申領，嚴格按照政策規定核銷，服務內容和費用公開透明，讓家屬放心。”

在萬宏護理站，接受長期照護服務的徐奶奶一家也被護理員告知了這一補貼項目。為了讓符合申領條件的徐奶奶盡快享受到補貼，萬宏護理站工作人員全程跟進、全程代辦，耐心講解流程、細致整理材料，在1月份就成功跑通全流程，高效完成申報、審核、抵扣全環節，幫助徐奶奶一家順利拿到滿額800元養老服務消費補貼。

截至1月31日，長寧區共有56家養老服務機構參與了該項目并完成補貼核銷，惠及3166名老人。下一步，區民政局將秉持問題導向、目標導向與結果導向相統一的原則，持續減輕失能老年人家庭的照護負擔，緩解其照護費用支出壓力，精準滿足失能老年人對照護服務的剛性需求。鼓勵養老服務機構推出特色服務項目，提升服務的吸引力與使用率，同時推動養老服務機構實現健康有序發展。在此過程中，將不斷完善養老服務消費補貼工作機制，持續強化工作監管，著力增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

如您在養老服務消費補貼申請、審核、發放及使用等環節有任何疑問，可撥打咨詢電話：62744726，我們將耐心為您解答相關問題。

部分圖片來源于區民政局

記者：譚奕茂

編輯：陳 莎

責編：王 博

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上觀號作者：上海長寧