福瑞達生物股份副總經理楊素珍：化妝品及原料質量管理體系的...

福瑞達生物股份副總經理楊素珍：化妝品及原料質量管理體系的構建與優化

2026年3月19日，PCHi 2026化妝品法規交流研討會上，山東福瑞達生物股份公司（以下簡稱福瑞達生物股份）副總經理楊素珍發表了《化妝品及原料質量管理體系構建與優化》主題演講。她深度剖析了化妝品行業質量管理面臨的時代挑戰與現實痛點，并分享了福瑞達生物股份通過數智化轉型構建的全生命周期質量管理體系的探索經驗。楊素珍表示，在監管趨嚴、消費覺醒和競爭邏輯轉變的當下，質量已從合規的“底線”進化為企業競爭的“利器”，是贏得未來的最后紅利。

楊素珍認為，當前談論質量，必須置于更宏觀的時代背景中審視。她觀察到三大趨勢正在重塑行業格局。首先是監管邏輯的深刻轉變，從過去單純的守住底線轉向樹立標桿。國家局常態化的飛行檢查已覆蓋全國，終身追責制的確立，讓質量成為貫穿產品全生命周期的系統性責任，而非階段性的合規任務。

其次是消費趨勢的劇變。楊素珍援引數據稱，76%的消費者購買前會查看成分表，62%會搜索品牌質量口碑。以“成分黨”為代表的消費者覺醒，將質量從后臺的隱性成本推向前臺，成為決策的關鍵因素和企業最顯性的資產。質量信息的透明化，正在重構品牌與消費者之間的信任基石。

最后是競爭邏輯的迭代。隨著渠道紅利見頂和流量成本攀升，靠營銷驅動的增長模式難以為繼。對此，楊素珍強調，流量可以買來一時的增長，但只有品質才能贏得長久的信任。穩定的品質、可追溯的體系是企業在激烈競爭中構建信任壁壘的唯一路徑。

在肯定行業取得97.79%抽檢合格率等成就的同時，楊素珍也直言不諱地指出了光鮮數據背后的兩大核心矛盾：原料管理“管不住源頭”與產品管理“控不住過程”。

楊素珍說，原料生產商準入門檻低、監管存在盲區、標準體系不完善，導致約63%的不合格項源于原料。去年引發行業震動的“蘇丹紅事件”，正是原料組分不清、生產過程不明、驗證不充分問題的集中爆發。與此同時，產品從研發到生產、營銷的各個環節亦存在系統性風險：研發數據割裂、生產過程智能化與紙質管控并存、追溯效率低下、營銷反饋缺失，這些都導致質量防線從源頭開始失守，波動性大且難以持續改進。

隨后，楊素珍分享了福瑞達生物股份多年來的實踐經驗----以數智化打通全生命周期的質量管理體系的構建。面對挑戰，福瑞達生物股份探索出一條以數智化賦能質量管理的路徑，構建了覆蓋產品全生命周期的質量管理模式。該模式以“預防為主、過程控制、全員參與”為理念，通過數字化平臺打通研發、生產、供應鏈及營銷全鏈路。

首先，源頭把控，建立原料數字檔案：福瑞達生物股份建立了四階段原料準入流程，涵蓋儲備準入、測試驗證、生產應用到持續跟蹤。研發、品管、采購聯合對供應商進行現場審計，分析生產工藝與雜質殘留。通過建立原料內控標準、紅外圖譜庫及嚴格的風險物質檢測，確保每一批原料從引入到退出的全程可控，為原料建立“數字生命檔案”。

其次，過程管控，實現智能制造閉環：通過搭建MES（制造執行系統）與ERP（企業資源計劃系統）等平臺的集成，福瑞達生物股份實現了從計劃排產、在線檢測到設備管理的全流程數據貫通。全自動智能化產線、AGV物料搬運及防差錯系統的應用，大大提升了生產穩定性。同時，實驗室獲得CNAS認可，建立了從原料進廠到成品出庫的全流程閉環檢驗體系，確保數據準確可靠。

第三，全程追溯，驅動研發與消費者互動：通過“一物一碼”系統，福瑞達生物股份為每件產品建立了全流程、全渠道的追溯體系，精準定位產品流向。更重要的是，依托營銷數字化平臺，消費者反饋得以反向驅動研發。通過“研發-產品-市場-消費者”的全鏈路溝通機制，企業能深入挖掘消費者真實需求，形成以需求驅動的技術創新路徑，讓每一次反饋都成為產品迭代的動力。

楊素珍說，這套數智化質量體系的運行為福瑞達生物股份帶來了顯著成效，企業先后榮獲“好品山東”、山東省省長質量獎提名獎等多項榮譽，并保持了年均20個以上新產品的上市節奏。

面向未來，在筑牢根基、共建行業新生態方面，楊素珍提出了三個核心展望：一是原料穩則質量穩，企業需建立完善的原料內控標準體系，掌握源頭質量主動權。二是體系強則企業強，質量管理需從“被動合規”轉向“主動預防”與“全鏈條協同”，體系的真正生命力在于危機來臨時能否穩住陣腳。三是質量即護城河，在同質化競爭中，質量是最后的差異化，應以數智化手段讓質量數據成為贏得消費者信任的核心要素。

楊素珍最后呼吁，個體的力量有限，唯有整個行業的質量生態向好，中國化妝品行業才能贏得國際尊重。她倡議行業同仁積極參與標準制定，分享質量實踐，共同構建一個安全、高效、可追溯、可信賴的質量新生態。福瑞達生物股份也將繼續以品質驅動和數智賦能為抓手，為行業高質量發展提供可復制的典型經驗。

（本文由中國香妝融媒體內容主筆老郭根據演講者本人的現場演講內容整理編輯而成，未經本人審閱。中國香妝融媒體發布本文只是為了傳遞更多的訊息，不代表任何有傾向性的投資意見或市場暗示，僅供行業參考。）