生而全球化之后，星卡科技以數智化跨越復雜門檻

作者：王聰彬

早年間，中國出海圈長期奉行“時光機理論”，但這一邏輯，正在被改寫。現在“生而全球化”成為一條新的賽道，以中國的創新能力為起點，聯動全球資源，在更高維度上重構全球競爭方式。

星卡科技正是這一轉變的一個縮影。

2019年星卡科技率先在美國成立，而后回到國內建設供應鏈、研發擴展，成為全球重要的汽車診斷、檢測及TPMS產品制造商、綜合技術方案集成商與技術服務提供商。目前星卡科技的業務已覆蓋全球215個國家和地區，產品適配165個汽車品牌，實現對95%汽車品牌的覆蓋。

全球化能力不斷放大的背后，真正起到支撐作用的，是一套正在成型的數字化底座。

星卡科技通過SAP搭建統一的數字化引擎，圍繞數據治理、系統集成、業財一體、財務合規及集團成本還原等關鍵能力展開建設，逐步形成面向全球運營的信息化架構藍圖。

星卡科技副總裁張大燕

一套系統，如何匹配全球業務的復雜度

星卡科技曾入選德勤中國高科技高成長50強，公司先后獲得國家級專精特新“小巨人”、廣東省制造業單項冠軍、深圳市自主創新標桿企業及潛在獨角獸、深圳市瞪羚企業、廣東知識產權示范企業、深圳知名品牌、2025粵港澳大灣區創新成就和創新杰出人物獎、深圳工業大獎、深圳成長型“最佳雇主”等多項認定。

緊跟汽車產業演進趨勢，星卡科技持續推進產品創新，堅持自主研發，逐步構建起涵蓋汽車智能檢測、硬件、軟件、研發與服務全鏈路?；谲浻布f同的產品模式，用戶在使用設備的同時即進入軟件生態，目前累計用戶已超過200萬，月活躍用戶約40萬。

對于“生而全球化”的星卡科技而言，SAP恰好契合其業務發展階段與全球化運營需求。在星卡科技副總裁張大燕的理解，不同產品各有特點，星卡科技在選型過程中更關注與自身業務結構及應用場景的匹配度。

星卡科技90%的客戶都來自海外市場，所以就要考慮到系統不僅要滿足業務需求，更要支撐跨區域、跨文化的統一協同，以實現整體運營的一致性與效率提升。

2023年在SAP出海高峰論壇上，星卡科技開始了與SAP的交流，到2024年5月也完成了立項選型，2025年1月正式切換上線SAP ERP云。

與此同時，星卡科技還積極引入AI技術，2024年6月，推出了全球首個汽車領域相關AI診斷模型“THINKCAR AI診斷大數據模型”，讓診斷能力邁向智能化階段。

跨過復雜度門檻，出海如何實現精細運營

在出海的過程中，星卡科技也遇到了像海外電商訂單集成、自研系統數據孤島、海外建廠成本核算、多主體合并報表等挑戰。

這些問題與公司業務形態的快速演進密切相關。早期以美國、歐洲為核心開展線下業務，至2023年開始布局跨境電商，電商訂單體系與原有業務的集成造成了系統復雜度上升；自研軟件體系下多研發項目、多系統并行運行，也進一步加大了協同壓力；隨著越南工廠落地，公司運營擴展為多主體、多國家、多區域、多時區并行的格局；在監管與審計要求持續趨嚴的背景下，對系統的規范性、統一性與合規能力也提出了更高要求。

帶來的變化也顯而易見，SAP數字化引擎驅動了星卡科技的精細運營。

首先是數據治理與流程重塑：建立數據標準與業財一體化，圍繞多系統、多路徑問題，對核心業務流程與應用場景進行統一梳理與重塑；

其次是賦能銷售業務全鏈路管理：線上多元化電商渠道管理，線下AI+自動下單平臺；

最后是引入AI與RPA技術：自動化賦能與數字化提效，重點應用于數據治理、清洗與規整環節。

“SAP幫助星卡科技實現了跨國業務的高效協同與數據驅動決策，為品牌出海提供了堅實的管理支撐?！睆埓笱嗾f道。星卡科技外購了22個系統，自建了58個系統或功能模塊，通過SAP，這些分散的系統串聯為統一的架構，并進一步向數據中臺能力演進，構建面向長期發展的數字化體系。

數字化的關鍵，不僅是管控，還要價值最大化

未來星卡科技將在既有汽車智能診斷檢測能力基礎上，進一步向汽車后市場延展，從單一產品與服務提供商，升級為連接多方的生態平臺。通過縱向深化的發展路徑，逐步串聯起汽車配件商、主機廠及終端用戶等多元角色，共建汽車后市場生態體系。

在戰略的持續推進中，AI與數字化將同時作用于對外與對內兩個層面：對外，持續強化產品能力與用戶體驗；對內，優化管理與運營體系。因為內部能力的提升，會直接體現到外部的效率和價值上。

星卡科技不僅對AI有著比較深的認知，并且已經將AI融入到產品中。目前用戶在使用產品進行車輛檢測時，可基于AI能力生成診斷結果與維修建議，并輸出完整的分析報告，實現從檢測到決策支持的閉環。

張大燕認為，企業數字化的核心不僅是“管控”，而在于“價值最大化”，只有圍繞價值創造來設計流程與機制，才能真正發揮數字化的意義。包括數據洞察支撐決策、產品、毛利率與選品等關鍵環節形成反饋，推動企業在價值創造上的持續提升。

始終做好準備，在認知上早一步，轉化上快一步，產品落地上先一步，這也是星卡科技在出海中保持領先的關鍵。