張寶利 百姓心上人

來源：滾動播報

（來源：北京城市副中心報）

　　本報記者 王戩

　　神龍近鄰產業工作站成立于2023年1月，服務金橋花園、怡靜園等11個無居委會小區，覆蓋居民4000余戶近1萬人。這些小區建成早、分布散，基礎配套設施老化，網格化管理難度大且流動人口多，投訴頻發，基層治理面臨多重挑戰。2023年9月，張寶利任職工作站黨支部書記、站長，棘手難題撲面而來。他迅速投入，決心用實干改變小區面貌。

　　張寶利，通州榜樣，三十七歲，中共黨員，通州區馬駒橋鎮神龍工作站黨支部書記。二〇二三年起開始在社區工作，他秉持“為民服務無小事”的工作理念，以攻堅克難的銳氣、心系群眾的溫情、銳意創新的智慧，破解老舊小區治理困局。

　　>>殘聯的十一年：特殊群體更需要我們

　　采訪那天早上8點半，天空正飄著小雪，我們約在神龍工作站見面。“往北走，定位小區北邊的停車場，正對著停車場入口的底商，兩扇藍色的門。”在電話里，張寶利熟練描述前往工作站的路線，因為門口太不起眼，常有人走錯。“這沒門頭，不太好找。”張寶利解釋，這11個無居委會小區位置分散，馬駒橋鎮政府便給他們租了這個底商當辦公地點。

　　“我們正好馬上開會，聊聊這幾天小區里向我們反映的問題。這兩天降溫又下雪，得重點關心一下社區里的特殊群體。”殘聯的工作經歷讓他格外關注特殊群體，他語氣中帶著一絲感慨：“特殊群體本就需要社會的關懷和幫助，無居委會小區就更需要格外留意。”

　　“這里有什么故事嗎？”“我之前在殘聯工作了11年，那段經歷對我影響很深。11年里，我接觸了很多殘疾人和老年朋友。我真實體會到，每一個微小的幫助，對他們來說可能就是莫大的溫暖。所以現在到了社區，看到那些獨居老人、殘障人士等，我自然而然就會多留意一些，總想著能為他們多做些什么。”他頓了頓，繼續說道：“就像今天這種天氣，我們最擔心的就是那些行動不便的老人，他們出門買菜、取藥可能都會遇到困難。所以待會兒開會，我會特意強調，各小組要挨家挨戶打電話問問情況，看看他們有什么需要我們幫忙代買或者跑腿的。”

　　開會時，張寶利坐在會議桌前，眉頭微蹙，在筆記本上快速記錄著各小組匯報的情況。“小區門口的積雪清掃要抓緊，一定要確保暢通，方便居民出行。下午雪如果下大了，咱們各小組分頭出動去給小區掃雪。”他的聲音不高，每一項部署都細致具體。

　　>>愛生活的大忙人：游戲本變成了辦公本

　　回到辦公室，我看到他桌上擺了臺游戲筆記本。愛玩游戲的我問他：“平時喜歡打游戲嗎？”“之前特別愛打，黑神話悟空出來以后每天刷得我心癢，于是買了這個筆記本準備玩。”

　　買回來之后，這臺電腦的命運卻和最初的設想大相徑庭。“買回來就成了工作本，每天都在處理各種信息。”張寶利笑著說。朋友調侃他：“你買個‘游戲本’回來，顯卡都沒轉過。”這部筆記本電腦一直被各種工作“截胡”。過年值班、整治行動、防汛值守……難得有一回早走，剛打開電腦連片頭動畫都沒看完，一個電話打來，又匆匆趕回站里。那臺高性能的獨立顯卡，至今還在“閑置待命”。“其實也不光是沒時間，主要還是心里不踏實。”他坦言，作為基層工作者，手機二十四小時開機，心里那根弦始終繃著，即便真坐下來，也難以完全放松。“等有空了再說吧。”

　　然而，“有空”二字對神龍工作站而言，實在是一種奢侈。因轄區范圍廣、事務繁雜，張寶利每天光是處理完手頭的工作就已經很晚。他本是個愛玩的人，早些年喜歡騎著摩托車跑山，懷柔、密云的山道他如數家珍；也曾為了一口鮮，連夜開車八小時直奔青島，趕早在海邊市場挑選新鮮的海魚、蛤蜊、梭子蟹。“那會兒說走就走，現在說走也走，只不過是去站里或者現場。”他打趣道。

　　“平時緊急工作很多嗎？”我問。“什么時候打電話的都有。發現遠行不現實后，我就買了輛公路車，沒事就在附近騎行。有次和朋友約好去市里吃飯，剛騎到一半，這邊電話就打過來了。時間緊任務重，我們叫了個貨拉拉給拉了回來。朋友還笑我，說我這騎行路線永遠不能超過工作站周邊五公里。”說起這些“囧事”，他很坦然還頗有些樂呵。“習慣了，工作忙歸忙，還是能擠出時間和朋友在附近騎騎車、出出汗，也算是一種放松。”

　　>>工作站的“廚師長”：大家開心我也能解壓

　　“中午大家別去食堂吃飯了，我回家做麻辣香鍋帶過來。”上午11點，張寶利站在樓梯拐角處大聲說。“噢耶，太棒了。”“張哥太懂我了，剛還說今天不想吃食堂了。”“書記辛苦！”辦公室里瞬間響起一片歡呼聲、鼓掌聲。張寶利笑著數了一下人數，對我說：“加上你們兩位正好十個人，讓你們嘗嘗我的手藝。”邊說邊轉身下樓回家準備食材。

　　說起“愛吃”，張寶利毫不避諱。“我不抽煙不喝酒，就好琢磨這個。有時間常和朋友約著出去吃。”我跟著他來到附近菜市場買菜，“大哥，這塊牛肉給我裝起來。”“丸子一樣來點兒。”“茼蒿、娃娃菜、蘑菇……老板，總共多少錢？”張寶利熟門熟路地穿梭在各個攤位間，和攤主們打著招呼，偶爾聊上幾句家常。

　　“之前我就有做飯這個愛好，自己瞎研究，晚上回家了跟著網上學。”買完菜，我倆提著沉甸甸的兩大袋食材，往他家走去。“大家平時工作都忙，而且我們幾乎沒有節假日。逢年過節或者忙完工作趕不及或不想去食堂吃怎么辦？我家離單位近，想著干脆自己動手做，這樣既方便，又能讓大家換換口味。”

　　回到家，他系上圍裙就立刻忙活起來，先蒸上米飯，洗菜、切菜、備料，動作麻利又嫻熟，廚房里很快就彌漫開各種食材的香氣……

　　12點半，兩大盆香氣撲鼻的麻辣香鍋、一鍋熱氣騰騰的米飯擺在了會議室桌上。同事們紛紛圍攏過來，有的幫忙拿碗筷，有的已經迫不及待地拿起筷子嘗了一口，“嗯，張哥這手藝絕了！比外面飯館的還好吃！”“這麻辣香鍋味兒太正宗了，過癮！”大家圍坐一起，邊吃邊聊，原本略顯嚴肅的辦公氛圍變得輕松而溫馨。看著大家吃得津津有味，張寶利笑得得意又滿足。“大伙兒壓力都大，有這么一時半刻放松放松，挺好。對我來說，都是簡單飯菜，花不了多少時間，也是一種解壓方式。”

　　>>構建熟人社區：我們為居民著想，他們也把我們當家人

　　下午3點，雪越下越大，辦公室里正在整理工單的張寶利放下鼠標，轉頭對我說：“雪可能會積起來，我們得去掃掃，別讓老人孩子摔了。”

　　這話說得隨意，卻透著一種習慣。在神龍工作站待了兩年半，張寶利太清楚這些老舊小區的“軟肋”——沒有公維基金，物業力量薄弱，一場雪、一場雨，都可能變成居民的煩心事。

　　3點半，雪勢漸緩，張寶利拿起掃帚鐵鏟，帶著幾位同事出了門。他們來到附近一個無居委會小區，這里的路還是前兩年用小微工程資金重新鋪的，此刻已經覆上了一層白。張寶利彎腰鏟雪，動作麻利。

　　路過的大爺認出了他：“小張，又來掃雪啊？天冷，進屋喝口熱水吧。”“不用了大爺，您慢點走，有事隨時打電話。”

　　掃雪間隙，我跟居民聊了幾句。一位大媽說：“這書記好，之前這兒沒物業管，啥事都找他。去年夏天停電，他協調來發電車；冬天管道凍裂，他半夜在這兒守著修。”另一位大哥接話：“前兩年搞停車管理，把外來車清出去，我們本小區的人總算有位子了。剛開始有人堵門鬧，他硬是頂著壓力干成了。”

　　4點，雪漸漸停了，小區的主干道被清理出一條干凈的小路。我們收拾好東西回到工作站，我對張寶利說：“看得出來您跟小區居民關系是真好。”“我們最初的理想就是把這11個小區打造成熟人小區。剛開始大家不理解，等事辦成了就發現我們確實在為大伙兒著想。事兒干多了，大家越來越熟悉，現在大家相處起來像家人一樣。”這句話，和中午他說“大家坐在一起吃飯，開心一點，也能促進工作”是一樣的語氣。

　　記者手記

　　采訪張寶利之前，我看了不少關于他的材料，“攻堅克難”“心系群眾”這些詞反復出現。我原以為會見到一個不茍言笑的基層干部，沒想到，坐在我面前的是一個聊起自駕會兩眼放光、說起游戲會眉飛色舞的人。

　　他指著桌上的游戲筆記本，笑著說“買回來顯卡都沒轉過”；他講起連夜開車八小時去青島吃海鮮的經歷，像個貪玩的大男孩。可就是這樣一個人，把十幾個無居委會的老舊小區打理得井井有條。從停車管理到變壓器更換，從修路到掃雪，樁樁件件，清清楚楚。

　　在大家眼里，張寶利是那個中午下廚做麻辣香鍋的“張哥”，更是那個手機永遠接得通的“書記”。至于那臺游戲筆記本，顯卡雖從未滿載運轉，卻以另一種方式承載著一名基層工作者的日常——一臺被“征用”的電腦，映照出的是一個普通人在平凡崗位上的卓越堅守。他用自己的方式告訴身邊人：基層工作很苦，但我們可以過得有溫度。

　　主題策劃：陳冬菊 金可

　　項目統籌：謝佳航

　　創意設計：鮑麗萍

　　責任編輯：陳節松