美團(tuán)被曝刪用戶相冊照片！有人6年回憶清空，有人被刪504G……

“不僅僅是刪照片，還刪了視頻，音頻，各類文件（pdf，word），其中很多重要文件（如身份證，戶口本，項(xiàng)目合同等）都在我的加密空間，也全部全部刪除。而且所有被刪除文件屬于受損狀態(tài)無法恢復(fù)！目前我已和我的手機(jī)品牌商，進(jìn)行了多輪溝通固定證據(jù)！還有和@美團(tuán)進(jìn)行了多輪溝通，對方的態(tài)度很差，給的賠償跟打發(fā)要飯一樣，并且沒有公開道歉并承諾我的數(shù)據(jù)不會(huì)外泄。”

還記得幾年前，小柴曾報(bào)道過，某款國民級(jí)應(yīng)用被曝出私自在后臺(tái)刪除自己手機(jī)里的相冊照片，被手機(jī)系統(tǒng)攔截提醒才發(fā)現(xiàn)。

該事件隨后沖上熱搜，手機(jī)APP過度索取用戶權(quán)限再次成為熱議的焦點(diǎn)，不少吃瓜群眾表示，你平時(shí)索取權(quán)限就算了，現(xiàn)在是把手伸進(jìn)用戶的手機(jī)開始當(dāng)家做主了！

而這還不是個(gè)例，比如某潮流電商APP更離譜，曾被曝出竟然私自刪除用戶錄屏的投訴證據(jù)。

大概是有用戶吐槽，突然收到手機(jī)的攔截提醒，該APP刪除了視頻，請前往最近刪除確認(rèn)被刪除的內(nèi)容。

該網(wǎng)友表示，自己在該平臺(tái)買了東西，發(fā)現(xiàn)有問題，就向平臺(tái)反映并上傳了視頻，結(jié)果該APP就精準(zhǔn)地刪除了相冊里的這段視頻。

看到這一幕，不少網(wǎng)友表示后背發(fā)涼，現(xiàn)在APP都這樣了嗎？“我見過最牛逼的，竟然入侵手機(jī)刪證據(jù)”……

那么APP是否會(huì)真的有能力去私自刪除用戶手機(jī)里的照片，上述幾起案例中，官方的回應(yīng)均是沒有能力，更沒有能力定向刪除，大概是手機(jī)終端在處理APP緩存時(shí)，手機(jī)系統(tǒng)判定為了異常行為，就彈窗提醒了。

大白話解釋一下，就是手機(jī)系統(tǒng)的問題，判定錯(cuò)了！

雖然官方的回應(yīng)似乎挺有道理的，但類似的事情似乎時(shí)有發(fā)生。比如今日，美團(tuán)又因類似的質(zhì)疑，沖上熱搜榜第一——美團(tuán)刪照片。

到底是怎么回事呢？小柴查閱發(fā)現(xiàn)，大量用戶在社交媒體上發(fā)文吐槽美團(tuán)，手機(jī)相冊中的照片被美團(tuán)刪除，還有人表示，不僅刪照片，還刪視頻和錄音文件。

比如有用戶曬出的截圖和前文中提到的其他APP刪除照片的提醒一樣：檢測到美團(tuán)刪除了多媒體文件，請前往最近刪除確認(rèn)被刪除內(nèi)容。

類似的還有：您的照片被美團(tuán)應(yīng)用刪除，可在應(yīng)用權(quán)限設(shè)置中關(guān)閉其存儲(chǔ)權(quán)限。

“下午逛美團(tuán)時(shí)手機(jī)彈提示，點(diǎn)開相冊發(fā)現(xiàn)美團(tuán)如同產(chǎn)生自主意識(shí)一般正在瘋狂刪除照片，也是很詭異，之后我點(diǎn)擊了回收站恢復(fù)被刪除的照片，沒過幾分鐘又彈提示，最后沒招卸載了美團(tuán)”。

“最詭異的來了，我把美團(tuán)卸載之后，相冊還在自動(dòng)刪除圖片……”

該網(wǎng)友同時(shí)還把刪除視頻的畫面錄了屏。

也有網(wǎng)友表示：手機(jī)彈出一個(gè)提醒，點(diǎn)進(jìn)去一看1400張照片一下子刪完了，有點(diǎn)變態(tài)了哥們，來自不同相冊的截屏、QQ保存的圖片、攝像頭拍的照、微信保存的視頻及圖片。該網(wǎng)友質(zhì)疑：怎么能精準(zhǔn)地找到不同相冊的不同類型圖片一起全刪掉呢？

“發(fā)現(xiàn)相冊里至少6年的本地照片和本地視頻都被刪除了，連文件管理里面的音頻全都沒了，最后在第三方攔截刪除里恢復(fù)了少部分，視頻音頻徹底找不到了”

還有網(wǎng)友表示：美團(tuán)你出來應(yīng)對一下好嘛！這么多受害者，有的恢復(fù)了，我的504G照片視頻都沒法恢復(fù)。

而像這樣的案例，社交媒體上，一搜一大把。

對于網(wǎng)友質(zhì)疑，美團(tuán)客服回應(yīng)稱，經(jīng)技術(shù)排查確認(rèn)，個(gè)別用戶的安卓系統(tǒng)APP版本下，因第三方插件運(yùn)行沖突導(dǎo)致的緩存清理異常提示，不涉及對用戶個(gè)人信息的任何讀取、存儲(chǔ)或泄露。

美團(tuán)客服同時(shí)稱，發(fā)現(xiàn)問題后，已第一時(shí)間進(jìn)行了修復(fù)，目前問題已解決。

“若該清理動(dòng)作涉及了您個(gè)人的文件，您可前往手機(jī)系統(tǒng)相冊回收站或最近刪除查看并找回，如果處理過程遇到問題，會(huì)提供一對一協(xié)助逐步解決”

從這回應(yīng)不難看出，用戶照片被刪除應(yīng)該是確實(shí)發(fā)生了！但美團(tuán)回應(yīng)中未公開具體沖突插件細(xì)節(jié)，未提供插件名稱或技術(shù)證據(jù)，手機(jī)廠商檢測確認(rèn)刪除操作由美團(tuán)觸發(fā)。

也有不少博主質(zhì)疑，美團(tuán)索取用戶手機(jī)權(quán)限是不是有點(diǎn)過了！“這是典型的權(quán)限過度。所以你一個(gè)餐飲APP，要調(diào)用我們?nèi)肯鄡詧D片，你想干什么？？ ”

“看了下美團(tuán)在我手里上使用的權(quán)限記錄，我也沒發(fā)評(píng)價(jià)、沒傳圖，美團(tuán)卻頻繁申請照片和視頻權(quán)限......過度索權(quán)有點(diǎn)抽象”

據(jù)了解，根據(jù)網(wǎng)友的描述和媒體的報(bào)道，該事件發(fā)生在2026年3月17日至20日，小米、榮耀等主流安卓機(jī)型用戶遭遇美團(tuán)App后臺(tái)批量刪除本地文件。

但目前，美團(tuán)客服的回應(yīng)比較模糊，有效信息比較有限，究竟怎么回事，目前還需要等待官方更加全面的回應(yīng)。

柴狗夫斯基??

作者 | 小柴肆號(hào)

編輯｜譚松