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文 職業餐飲網 旖旎
補貼大戰,讓本就內卷的外賣市場更加難。
當無數品牌在低價廝殺中耗盡心力、黯然離場,一個不按常理出牌的玩家,在去年悄然登場。
京東,預計2026年底外賣份額突破30%。
今年剛開年,據職餐記者觀察,京東推出的“七鮮小廚”上線8個多月時間,就已經拿到了不錯的成績單,且多點開花,無論在場景上、模式上更是頻繁“加碼”布局:
5城落地,把店開進火車站,還計劃要開進商場,上炒菜機器人,進軍“養老餐”打開銀發市場……
這一系列低調的加碼布局動作背后:
京東,這次真有機會捅破品質外賣的萬店天花板嗎?
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8個月五城落地:
從車站店到商場店,七鮮小廚低調“瘋漲”
今年剛開年,它的動作更加頻繁,從門店模型、場景拓展到產品延展,都在不斷悄悄加碼。
1、全國五城加速布局“落子”,單店日均訂單量破500單
“七鮮小廚把我養得很好,打工人還能吃到贈送的巧克力,也算附加情緒價值給滿了”
“主要便宜,十幾塊二十幾塊就夠了,在北京點一頓外賣小店也要三四十的”
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從顧客端來看,選擇七鮮小廚一方面至少是大品牌放心安全,另一方面就是價格足夠實惠。
而從門店數看來,七鮮小廚推進也很迅速,上線僅半年就在核心大本營北京落地33家門店,上海開出7家,還快速完成北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱五城覆蓋。
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七鮮小廚也沒有只局限于京東秒送一個外賣平臺,在上線3個月后,就在去年10月宣布加入了美團和淘寶閃購平臺,且目前訂單量較剛入駐時增長了30%。
在業績上,七鮮小廚也不次于其他外賣店,單店在開業3個月后日均訂單量便穩定破500單,單店盈利能力比較強。
而從京東外賣最新披露的財報數據來看,平臺上線一周年已收獲超2.4億下單用戶,外賣市場份額成功突破15%,這其中也有七鮮小廚的貢獻,且京東目標在2026年底將外賣市場份額進一步提升至30%。
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2、進駐“火車站”,打造百平堂食店,半月日均客流上百
在城市擴張的同時,七鮮小廚主動突破傳統外賣場景邊界,率先嘗試了“火車站”場景新店型。
它將門店進駐全國客流核心樞紐北京南站,提供堂食+外賣自提服務,并計劃上線12306,在高流動、高要求的交通場景中檢驗模式。
這家火車站新店型,300平,140個堂食座位,在菜品定價上和外賣店相同,集中在20-40元。
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值得一提的是,為了提高效率,還引入了炒菜機器人。
據悉,目前七鮮小廚北京南站店的門店堂食和自提占比是4:1,開業半個月,日均客流便突破百人。
3、進軍養老助餐,構建“15分鐘養老助餐服務圈”
除了火車站的新場景探索,七鮮小廚同步切入高潛力民生賽道,正式布局養老助餐市場,探索銀發經濟的增量空間。
截至目前,我國60歲及以上老年人口已達3.23億人。2026年政府工作報告提出,深入實施積極應對人口老齡化國家戰略,這也是未來餐飲尚待挖掘的一塊大蛋糕。
今年剛開年,七鮮小廚就成為北京市首家正式備案的線上專供養老助餐點,全國門店同步上線“長輩專區”,提供少油少鹽、口感軟糯的適老化菜品。針對老年人不熟悉手機操作的問題,支持子女遠程代下單、實時觀看后廚直播。
為解決送餐難題,京東外賣為全職騎手配備加熱餐箱,配送20分鐘內仍可保持70攝氏度,確保老人能吃上熱乎飯。
它試圖打造 15 分鐘養老助餐服務圈,有效解決高齡、獨居、行動不便老人用餐難題,在實現商業價值的同時強化品牌安全可靠的認知,與普通外賣品牌形成鮮明區隔。
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4、3年萬店目標,嘗試開“商場旗艦店”
七鮮小廚在去年年底,就正式啟動全國經營合伙人招募。
首批開放京津冀、長三角、珠三角三大核心區域,想依托京東成熟供應鏈體系,沖刺三年萬店目標。
今年的目標是繼續布局一二線全域,三線重點區域,輻射全國。
而在站穩社區店、車站店之后,職餐記者發現,七鮮小廚再度升級場景形態,將推出商場超級旗艦店,有內部人士透露,它將在朝陽大悅城開出商場旗艦店,完成從外賣小店到全場景餐飲品牌拓展。
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京東,最容易被忽視的“外賣第一品牌”黑馬?
外賣行業內卷加劇,玩家們各自為營、困于價格戰,卻鮮有人注意到,一匹低調的黑馬正憑借獨特打法,悄悄啃食市場份額。
而這匹黑馬,或許,在不久的未來,將改寫外賣市場的格局。
1、先直營打磨成熟門店模型,再合伙人模式快速全國擴張
作為互聯網巨頭的京東,本就深諳模式“擴張”的精髓。
在七鮮小廚上,它先用純外賣直營店跑通 “模型”,再開放合伙人模式實現全國規模化復制。
這一打法在京東超市、京東洗衣等生活服務業務中已得到驗證 —— 先通過自營店打磨選址、運營、品控、盈利全鏈路模型,驗證可行后,再借助合伙人模式快速復制,既降低重資產投入風險,又充分激活本地資源活力。
七鮮小廚正是同一邏輯的落地,前期以北京、上海為核心,密集開設直營店,打磨出 “標準化現炒 + 透明后廚 + 高效率 + 高性價比” 的成熟模型。
單店盈利穩健后,隨后啟動合伙人招募計劃,京東輸出供應鏈、設備、標準,合伙人負責場地與本地化運營,分工清晰、優勢互補,讓門店落地更快、成本更優、適應性更強,也為未來的萬店目標打下基礎。
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2、手握 “前端門店 + 后端供應鏈” 雙王牌,構建行業獨有的競爭壁壘
美團也在探索線下餐飲模式,去年美團就推出了“浣熊食堂”,計劃未來三年,在全國各地投資建設1200家。
但京東與其最大的差別在于,美團依托的是“第三方餐飲商家”,而京東既打造了自有前端品牌七鮮小廚,又擁有強大供應鏈做底層支撐,形成 “前端 + 后端” 的雙重優勢,這正是其最易被忽視的核心競爭力。
外賣生意,門店能否成功,顧客能否買單,無非依靠的就這四點:
品牌——有京東背書,解決了信任問題,大品牌的外賣,顧客放心;
品質——這也是京東不斷強調的,像是公示食材供應商,只用大品牌,從市場到餐桌不超過48小時,AI全鏈路食安管控。
價格——10-20元的價格體系,背后依賴的是京東的供應鏈集采;
運營——成熟、頂尖的互聯網運營團隊,精準觸達目標客群;
而且京東一直強調 “始終聚焦供應鏈,業務拓展皆圍繞其展開”,七鮮小廚從源頭看,食材直采,凈菜經工廠標準化,門店無需切配;從生產看,炒菜機器人 + 標準化流程,破解中餐標準化難題,確保出品穩定、效率高、又節省人工;從履約看,擁有京東物流前置倉網絡與潮汐調度體系,騎手人效比傳統平臺高。
集合了各個層面的優勢,所以其擴張和動作都非常快。
職業餐飲網總結:
《菜根譚》有言:鷹立似睡,虎行似病。
真正的高手,往往不在喧囂處爭鋒,而在無聲處落子。
當行業的目光外賣補貼大戰牢牢吸引,當無數品牌在低價泥潭中掙扎沉淪,京東卻像一頭潛伏在深水區的巨獸,正以七鮮小廚為盾,在無人注意的角落,悄無聲息地瓜分著萬億市場的蛋糕。
或許,它才是那匹最容易被大家忽視的“外賣第一品牌”黑馬,而外賣市場的變革,已然拉開序幕。
主編丨陳青 統籌 | 楊陽
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