戴老伯今年72歲,和老伴住在崇川區(qū)永興街道,兒女都不在身邊。老兩口每天最大的念想,就是跟孩子們打打電話、聊聊天。
最近,戴老伯遇上了一件煩心事:手機信號不穩(wěn)定,打電話有時斷斷續(xù)續(xù),這可把老人家急壞了。為解決此事,戴老伯找到了《有理走天下》欄目組求助。
![]()
接到求助后,節(jié)目組第一時間與中國移動南通分公司取得聯(lián)系,跟進處理信號問題。昨天上午,中國移動南通分公司迅速安排工作人員上門,幫助戴老伯排除故障。
“周圍的信號我都檢查了一遍,沒有發(fā)現(xiàn)問題。后來查詢戴老伯號碼套餐和基礎功能后才發(fā)現(xiàn),他的5G、高清語音等功能均處于關閉狀態(tài),因此影響了使用。征得老伯同意,開通相關功能,問題已經(jīng)解決。”工作人員介紹。
通信恢復正常后,老兩口終于可以安心和子女通話。戴老伯說,臨走前,移動工作人員還特意留下了聯(lián)系方式,方便他后續(xù)有問題隨時聯(lián)系。
這件關乎老人日常的小事,也牽動了不少聽眾。節(jié)目報道后,多位熱心聽眾關心此事,尾號6769的聽眾還專門打進熱線支招。
![]()
一次及時的處置,一通溫暖的連線,讓老人的煩心事得到解決。也正是這些點滴小事,讓城市多了一份踏實與暖意。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.