來源:市場資訊
春日融融,在北京市朝陽區安慧里社區內,亞運村街道黨群服務中心的紅灰色二層小樓沐浴在晨光中。走進樓內,順著扶梯往上,便是朝陽區圖書館亞運村街道分館。周末上午9點,館員劉暢準時打開了圖書館的門,明亮的燈光從150平方米的場館里透出來,迎接著讀者。
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“暢暢姐姐”與小朋友共讀繪本 受訪者供圖
館內,1.4萬余冊藏書擺得整整齊齊,60余種報刊雜志碼在專屬架子上,4排桌椅劃分成可充電區和不可充電區,入口的借閱臺旁放著一本藍色的讀者意見簿。
見記者進來,劉暢笑著招呼:“剛開館,讀者不算多,我可以多做點準備工作。”開館前檢查水電、調試設備、核對報刊,開館后協助借還、巡查書架、整理圖書、上架報刊……這些細碎活兒是劉暢每天的必修課。
劉暢介紹,圖書館每天18點閉館,周一至周日開放,幾乎全年無休,由她和另一名館員輪流值守,節假日也不例外。“上班族假期里想學習充電,孩子也想找個安靜地方看書。這份被需要的踏實,比多休息一天更有成就感。”劉暢說。
說話間,記者注意到圖書館有處區域單獨擺放著桌椅,光線更顯柔和。劉暢介紹,那是館里專為老年讀者設置的“暗光讀書區”。她回憶說,2025年底,有讀者說館里燈光暗,看書眼睛累,核實后發現是燈具老化,她和同事立馬申請把館里的燈統一換新,亮堂的館區令不少讀者連連稱贊。可沒幾天,一位常來的老年讀者反饋新燈太刺眼,看一會報紙眼睛就發酸。劉暢跟讀者聊了聊,發現年輕人和孩子都覺得亮度剛好,唯有老年讀者覺得晃眼。
不同讀者有不同需求,那咋辦?劉暢和同事有了打造專屬讀書區的想法。沒有額外空間,就把館里存放流轉圖書的區域重新整理劃分,騰出位置;怕燈光刺眼,就撤掉部分光源,打造成這片“暗光讀書區”。老年讀者再來館時滿意地說:“這下讀書看報舒服多了。”
“基層服務需要細心耐心,要照顧到不同人的需求。館里的意見簿我們一直認真保存,盡力做到事事有回應、件件有著落。”劉暢說。
“85后”的劉暢在大學學的幼教專業,做過幼兒園老師,剛來館里時,小讀者都叫她“老師”,可她總覺得太生分,“換成‘暢暢姐姐’,喊著親。”
2025年3月,劉暢第一次以“暢暢姐姐”的身份組織讀書分享會。“那時候又緊張又忐忑,手心都冒汗,就怕活動冷場。沒想到,孩子們特別熱情,小手舉得高高的,搶著回答問題。”稚嫩又真誠的回應給了她更多信心。
劉暢說,在圖書館工作這幾年,她和讀者早已成了朋友。經常來讀報的大爺腿腳不便,看到樓下郵寄員送來的報紙卻總是幫她拿上來,還總說都是“順手的事”;還有一位在館里學習一年多的女孩,因共同興趣和她成了無話不談的朋友。
“做這份工作,就是要多替大家想一點。看似瑣碎的整理、解答、指引工作,其實都有意義。”在劉暢眼里,這間社區圖書館不只是借書、看書的地方,也是上班族充電的安靜角落,是老人解悶的好去處,是孩子沉浸書香的小天地,大家在館里捧一本書、坐一會兒,便可在瑣碎生活中找到片刻松弛與心安。“干一行愛一行,守著這里,就是守著大家的一份期待。”劉暢說。
在和記者交流間隙,一名初中生模樣的少年提著一袋書走了過來,有些迷茫地詢問劉暢能否還書。“當然可以。”劉暢笑著說,并耐心解答了他關于借閱的疑問。看著少年順利還書后離去的背影,劉暢知道,這方寸小館,之后也會成為他熟門熟路的“家門口書房”。
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