近日
上海的潘先生向媒體報料稱
他在山姆會員商店
購買的“茗茶風味曲奇禮盒”
食用之后,卻發現配料和味道都不對勁
怎么回事?
曲奇餅含杏仁卻沒杏仁味
2025年12月23日,上海市民潘先生通過山姆會員店線上平臺,在上海寶山店下單購買了7份“茗茶風味曲奇禮盒”,訂單實付金額769.3元。潘先生說,他買的這批曲奇禮盒,一部分個人食用,另一部分作為伴手禮送給了親友。
“我是山姆會員商店長達十年的付費會員,對山姆的商品一向較為信任。購物也習慣了首選山姆。”潘先生說,他很喜歡吃這款曲奇餅。時隔兩天,去年12月25日,他在浙江紹興,再次通過同一平臺,在紹興山姆會員店購買同款曲奇禮盒3份,支付329.7元。
但是,在食用這些曲奇餅的過程中,發生了一點小小的意外。
“我的牙齒有點損傷,那次吃曲奇餅的時候,發現有果仁卡在牙縫里。我就用牙簽剔,發現是半顆南瓜籽仁。但是,這款曲奇餅沒有標注含南瓜籽仁呀。我把包裝盒上的配料表仔仔細細地看,確實沒有南瓜籽或南瓜籽仁相關內容。”
潘先生還發現
產品配料表中明確標示含有“杏仁”
但在食用時并沒有杏仁風味
口感與杏仁存在明顯區別
他頓時警覺起來
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兩地監管均發現標簽違法問題
潘先生說,考慮到堅果類食品成分多涉及過敏原,可能對不特定消費者構成健康風險,他決定向市場監管部門如實反映情況。
今年1月底,潘先生就上述問題分別向上海市寶山區市場監督管理局、紹興市市場監督管理局提交投訴材料,詳細說明購買經過、食用體驗及標簽疑點,并提供了購物憑證、產品外包裝等相關證據。
上海市寶山區市場監督管理局短信回復潘先生說,他們接獲投訴信息后,立即對山姆會員店寶山店開展現場檢查,并對涉事“茗茶風味曲奇禮盒”的標簽合規性、原料使用情況進行調查核實,“對投訴中被投訴人涉嫌銷售不符合食品安全國家標準的行為,經核查屬實已立案調查。”
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紹興市市場監督管理局在核查后,雖作出不予立案的決定,但在核查結論中明確認定,該款曲奇禮盒存在兩項與標簽相關的問題,即產品外包裝標注配料為杏仁,實際使用原料為扁桃仁(巴旦木仁),標示內容與實際原料不一致;產品實際添加南瓜籽仁,卻未在配料表中予以標注,存在成分漏標。
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兩地監管部門均確認,上述情形不符合《中華人民共和國食品安全法》第七十一條對食品標簽真實性、完整性的要求。紹興市相關部門認為該山姆會員店系“初次違法且危害后果輕微并及時改正”,根據相關法規,不予立案處罰。
記者了解到
在監管部門介入后
山姆會員商店已在全國范圍內
對該款“茗茶風味曲奇禮盒”
實施下架處理
截至目前,該產品未再恢復銷售
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潘先生認為,仍有消費者可能在不知情的情況下繼續食用,應當立即召回。潘先生特別作出聲明,自愿放棄就本次事件所涉及的個人賠償請求;若后續企業主動支付相關賠償款項,他將全部捐贈給合法公益機構。他本次維權核心并非經濟補償,而是推動經營者履行法定義務,保障廣大消費者的知情權與健康安全權。據了解,巴旦木和南瓜籽仁均可能引發過敏反應,其中巴旦木對兒童、過敏體質者及其他堅果過敏人群存在較高風險。
山姆會員商店上海寶山店工作人員表示,該商品已經全部下架,要求供應商進行整改。對于為何沒有進行公示、召回,該工作人員表示,后續會讓供應商復盤后,再根據結果研判形勢與會員溝通。
該產品包裝顯示,生產廠家為龍堡食品(廣東)有限公司。記者致電該企業,工作人員表示后續將有專人答復。
來源:新聞晨報、海峽都市報、新聞坊
值班編輯:趙睿
審核:許暉 曾群峰
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