“李主任,我吃了您推薦的洞天方,高血壓真的降下來了,太感謝了!”“我中風(fēng)后遺癥好多了,現(xiàn)在能自己走路了!”——如果你家里有刷短視頻、泡微信群的老人,可能對這樣的“患者反饋”并不陌生。
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近期,一檔名為《自救與希望》的養(yǎng)生欄目被多家媒體集中曝光,大量老年消費(fèi)者集中投訴。本應(yīng)傳遞健康理念、守護(hù)老年群體的公益欄目,淪為收割養(yǎng)老錢、延誤正規(guī)治療的斂財(cái)工具;本應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)可信的醫(yī)學(xué)科普,變成冒用專家身份、虛構(gòu)療效、話術(shù)圍獵的騙局鏈條。
“李主任”的溫情面具:冒用正規(guī)醫(yī)院專家身份
《自救與希望》欄目以溫和敘事、長期陪伴為外衣,主講人“李麗”以“主任”“專家”自居,冒用正規(guī)醫(yī)院同名醫(yī)師的公信力,把自己包裝成深耕慢病、心系患者的“良心醫(yī)者”。她在節(jié)目中宣稱,“洞天方”能調(diào)理高血壓、糖尿病、心腦血管病、中風(fēng)后遺癥等多種疑難雜癥,編造“服藥后停藥、偏癱康復(fù)、與癌共生”等虛假案例。
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李麗主任。
更“高明”的是,她還以“為母親調(diào)理”“個(gè)人補(bǔ)貼藥費(fèi)”等情感故事博取信任,配合群內(nèi)“托兒”的反饋刷屏、“限時(shí)補(bǔ)貼、限量福利”的饑餓營銷,讓無數(shù)老人在共情與焦慮中,把養(yǎng)老錢砸向這款產(chǎn)品。
“洞天方”是什么?三無產(chǎn)品,無藥準(zhǔn)字號
據(jù)多位投訴人反映,這款“洞天方”既無藥準(zhǔn)字號,也無正規(guī)溯源,更無安全檢測,是典型的“三無產(chǎn)品”。有老人服用數(shù)月毫無療效,病情反復(fù)甚至加重;想要維權(quán)時(shí),被移出群聊、客服失聯(lián)、交易無正規(guī)票據(jù),最終只能自認(rèn)倒霉。
欄目之名“自救與希望”,成了最辛辣的諷刺——老人想靠“偏方”自救,卻落入陷阱;本盼康復(fù)希望,卻換來財(cái)產(chǎn)損失與健康風(fēng)險(xiǎn)。所謂“洞天方”,不是健康洞天,而是維權(quán)迷宮;所謂“李主任”,不是醫(yī)者仁心,而是偽神醫(yī)的面具。
完整收割鏈條:欄目引流→私域洗腦→高價(jià)推銷→投訴失聯(lián)
這場騙局形成了完整的閉環(huán):欄目引流→私域社群洗腦→情感綁定→高價(jià)推銷→投訴失聯(lián)。
多位投訴人反映,他們是在短視頻平臺刷到《自救與希望》的片段后,被引導(dǎo)加入微信群。群內(nèi)每天推送“李主任”的養(yǎng)生課程,還有大量“病友”分享“康復(fù)”經(jīng)驗(yàn)。在“限時(shí)補(bǔ)貼”“限量福利”的催單話術(shù)下,老人們紛紛下單。
然而,一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品無效想要退款,就會被移出群聊,客服電話再也打不通。由于交易多通過微信轉(zhuǎn)賬、無正規(guī)票據(jù),監(jiān)管取證難、立案門檻高,很多老人只能“自認(rèn)倒霉”。
四條紅線層層踩踏:冒用身份、虛構(gòu)療效、三無產(chǎn)品、私域收割
冒用正規(guī)醫(yī)院專家身份、虛構(gòu)產(chǎn)品療效、銷售三無產(chǎn)品、利用私域流量收割——這四條紅線,《自救與希望》和李麗踩了個(gè)遍。
我國廣告法明確禁止醫(yī)療、保健食品虛假宣傳,禁止以患者名義療效代言;藥品管理法對無批準(zhǔn)文號產(chǎn)品明令禁止;養(yǎng)老詐騙更是司法與監(jiān)管重點(diǎn)打擊對象。這些披著“養(yǎng)生欄目”外衣的操作,本質(zhì)是利用信息差、情感依賴與監(jiān)管盲區(qū),對老年群體的精準(zhǔn)圍獵。
它傷害的不只是老人的錢袋子,更是他們對健康的信心、對社會信任的底色。
治理短板暴露:養(yǎng)生欄目審核缺位、私域監(jiān)管薄弱
這場騙局也暴露出多重治理短板:一是養(yǎng)生類欄目審核缺位,讓偽科普、假專家有了傳播渠道;二是私域流量監(jiān)管薄弱,社群營銷隱蔽化、交易碎片化,投訴難、取證難;三是老年群體健康素養(yǎng)與防騙意識不足,對“權(quán)威話術(shù)”“情感關(guān)懷”缺乏甄別力;四是平臺與傳播渠道責(zé)任懸空,對內(nèi)容真實(shí)性、資質(zhì)合法性把關(guān)不嚴(yán)。
真正的“自救”是科學(xué)就醫(yī),真正的“希望”是正規(guī)醫(yī)療
315誠搜網(wǎng)呼吁監(jiān)管部門迅速介入,徹查《自救與希望》欄目資質(zhì)、“李麗”真實(shí)身份、“洞天方”產(chǎn)品來源與銷售鏈路,依法追責(zé)、全額退賠,斬?cái)噙@條詐騙鏈條;呼吁各類傳播平臺壓實(shí)主體責(zé)任,嚴(yán)把養(yǎng)生、醫(yī)療類內(nèi)容準(zhǔn)入關(guān),清退假專家、偽科普;呼吁家庭與社會加強(qiáng)老年防騙宣傳,把正規(guī)醫(yī)療知識、維權(quán)渠道送到老人身邊。
真正的“自救”,是科學(xué)就醫(yī)、規(guī)范用藥、理性養(yǎng)生;真正的“希望”,是正規(guī)醫(yī)療、有效保障、社會守護(hù)。
別讓“自救”變成自損,別讓“希望”變成絕望。
來源 | 315誠搜網(wǎng)
審核 | 冰島
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