DeepSeek崩潰近12小時后恢復正常，創單次服務中斷最長紀錄

3月29日夜間至30日上午，AI大模型服務商DeepSeek突發大規模服務中斷，其網頁端、手機App均出現無法正常使用的情況，大量用戶反饋無法發起新對話、現有對話中斷等問題，此次服務崩潰持續時長接近12小時，引發廣泛關注。截至上午10時許，DeepSeek官方表示，經過兩次緊急修復，平臺各項服務已全面恢復正常。

根據DeepSeek官方服務狀態網站披露的消息，3月29日21時35分，DeepSeek平臺首次發現網頁端、手機App出現服務異常，用戶反饋頻繁收到“服務器繁忙”“請檢查網絡后重試”的提示，無法正常提交提問指令，部分正在進行的對話突然中斷，頁面加載陷入停滯。

DeepSeek服務中斷時間線

發現異常后，DeepSeek技術團隊立即啟動緊急排查，于當日23時23分完成首次故障修復，部分用戶反饋可短暫登錄平臺，但隨后服務再次出現波動。3月30日00時20分，DeepSeek技術團隊再次針對服務性能異常問題展開調查，于01時24分實施二次修復方案，期間平臺服務始終處于不穩定狀態，直至30日上午10時左右，所有服務才完全恢復正常，從首次發現異常到徹底恢復，全程耗時接近12小時，創下DeepSeek成立以來單次服務中斷時長的最長紀錄。

DeepSeek昨晚開始宕機

公開資料顯示，在過去的15個月內，DeepSeek已發生至少7次較為顯著的服務中斷。2025年1月，DeepSeek因線上服務遭遇大規模惡意攻擊，曾出現多次短期宕機，官方不得不限制非+86手機號注冊以保障服務穩定；同年1月26日，因最新模型發布后用戶涌入量激增，平臺出現局部服務波動，不過此次波動在短時間內得到解決；2025年3月、7月，DeepSeek再次因用戶量激增、服務器資源緊張出現宕機，用戶反饋無法正常使用、功能受限；就在本次大規模故障發生前即3月10日，DeepSeek也曾因服務器過載導致服務異常，相關話題短時間內沖上熱搜。

作為一款曾風靡全球的AI應用，DeepSeek的用戶規模龐大，其服務穩定性直接影響千萬用戶的使用體驗。根據硅谷知名風投機構a16z發布的2026年3月全球生成式AI應用榜單，DeepSeek在網頁端位列全球第四，是中國AI應用中排名最高的產品。另據QuestMobile數據，截至2025年第三季度，DeepSeek的月活躍用戶已達到1.45億，與字節跳動的豆包共同構成了中國AI應用市場的第一梯隊。

不僅是DeepSeek，當前AI行業算力荒問題突出，多家AI平臺曾因算力不足頻繁出現宕機。此前Kimi也曾因算力告急出現過宕機。有分析指出，在故障期間，由于大量用戶因頁面卡頓而反復點擊重試，導致平臺訪問量在短時間內異常激增，形成了“雪崩效應”，進一步加重了服務器負載。

近年來，生成式AI技術快速普及，各類AI應用層出不窮，用戶需求呈爆發式增長，但算力基礎設施建設未能同步跟上，導致算力供需矛盾日益突出。據行業相關數據顯示，2025年全球AI算力需求同比增長45%，而算力供給增速僅為20%左右，算力缺口持續擴大，尤其是中小AI企業，受限于資金、技術，算力儲備不足的問題更為突出。