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“新能源車維修貴”的話題熱度一直很高,很多車主可能沒有體感,直到自己發生了事故。
最近,特斯拉車主Mr Zhang發帖分享:自己的剛提的煥新Model Y(參數丨圖片),迎來了“首撞”。
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在他看來,撞得并不是很嚴重,但是沒想到,授權中心給出的維修報價高達3.5萬。
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慶幸的是,動力電池沒有受損,以及有保險公司為事故買單。不然在4S店自費修,貴得離譜;去第三方修,又怕沒保障。
與此同時,途虎養車剛剛交出一份財報:工場店突破8008家,登頂全球第一。按照每年凈增千余家的速度,“萬店目標”近在咫尺。
一邊是燃油車后市場的“修車自由”越來越近,另一邊是4397萬臺新能源車的后市場,至今沒有誕生一家全國性新能源維修連鎖。
整個行業似乎都在等一個答案:誰有機會成為新能源維修領域的“途虎”?
01、電池廠商手里有牌,怎么就是打不響?
聊到新能源維修,電池廠商都是最被看好的勢力之一。
畢竟,三電維修的壁壘在技術和供應鏈。電芯級、模組級的深度維修能力,握在電池廠家手里。而且,電池廠能給車主“官方質保”。
站在生態布局角度,電池廠商做的不僅是修電池,而是電池的全生命周期管理。
目前,寧德時代“寧家服務”已在中國市場布局800家;2月份剛剛發布的芯馳安也突破110家。牌面確實不錯。
可奇怪的是,在車主端,這些品牌幾乎沒什么存在感。
為什么?
第一、身份兩難。
電池廠商的三電連鎖,對外都標榜自己是“獨立第三方服務”。但行業內沒人不清楚背后的廠商背景。
沒有廠商背書,汽修廠不敢加盟,畢竟缺技術、缺配件保障;可過分強調廠商身份,又會陷入封閉:其他廠商不會用這個網絡,主機廠4S店也會將其視為競爭對手。
服務范圍受限,全國性布局自然無從談起。
第二、加盟模式本身限制。
不管是寧德時代還是欣旺達,最后都選擇了加盟模式擴張。
但三電維修的高門檻,決定了加盟模式偏“重”。對后市場企業來說,風險高、回報周期長、項目運營難度大、經驗缺乏,導致項目接受度差。
當然,如果電池廠家只做門檻更低、管控更輕的“認證店”,確實可以很快把規模拉到幾千家。但這種店,價值真的大嗎?
第三、最致命的是流量不夠。
一位行業資深人士表示,電池廠商能給加盟門店提供技術和配件,卻回答不了門店最關心的問題:“活兒從哪來?”
當下,主機廠授權渠道是主流,電池廠商的流量主要依賴廠商配套車主和保險導流。獨立售后企業的新能源業務,更多是網約車、物流車等2B業務,部分來自過保的私家車主。客戶來源單一,且不穩定。
很多門店加盟后,依然面臨“空有技術、沒活可干”的尷尬。加盟積極性提不起來,全國性擴張自然成了空談。
第四、人才制約。
一位新能源維修老板說得很直白:三電維修要求技師既要有油車的機修功底,又要懂電子電路,同時在三電方面有一定造詣。
這樣的人,靠培訓體系很難大規模復制。
第五、最底層的阻力,主機廠與電池廠商,或有一戰。
對新能源主機廠而言,售后從來不是“附加服務”,而是維系用戶粘性、挖掘長期價值的核心抓手。而且,車主對主機授權體系的依賴度,遠超燃油車。
隨著電池維修技術逐漸普及,主機授權售后體系沒有理由將三電維修排除在外。整車維修和電池維修兩大體系,很可能會走向統一。
更關鍵的是政策變量:2026年4月即將施行的《新能源汽車廢舊動力電池回收和綜合利用管理暫行辦法》,試圖打破主機廠對技術的壟斷,要求其向合規第三方開放電池技術信息。
這一政策若被貫徹徹底,會倒逼主機廠加快自主布局,守住售后陣地。
到那時候,電池廠在C端的影響力有多大,直接決定了它跟主機廠博弈時能有多少話語權。
02、誰能成為新能源維修的“途虎”,2028年見分曉?
電池廠商的 C 端認知缺失和流量短板幾乎是 “先天性” 的,而主機廠的售后體系,相對封閉。
畢竟,打造新能源行業的“途虎”,有兩個關鍵指標:全品牌覆蓋以及在車主端有足夠強的品牌影響力。
回過頭看,途虎的規模,吃的其實是兩波紅利:一是燃油車出保客戶的存量足夠大,二是輪胎、保養這類相對高頻、標準化的服務更容易復制。
途虎以更低的價格、更透明的體驗、更便捷的網絡,把車主從4S店拉過來,讓加盟體系良性循環,規模效應就出來了。
新能源賽道,有沒有這樣的機會?
看數據。2025年,中國新能源汽車保有量突破4397萬輛;同期,“三電”脫保車輛超30萬輛,到2028年增至98萬輛,到2032年將突破720萬輛。綜合測算,未來八年動力電池質保到期的車輛總量將接近2000萬輛。
因此,有業內人士大膽預測:到2028年,中國將出現第一家門店規模超3000家的新能源維修連鎖品牌。
那么,花落誰家呢?
當前賽道主要玩家,除了電池廠和主機廠,還有幾股勢力正在發力。
4S集團系的電驢閃修,依托中升集團“店中店”模式快速擴張,綁定平安產險獲得穩定流量,將鈑噴業務與三電專修業務深度融合。目前已落地33家三電維修中心,未來目標500家。
如果電驢的路徑跑通,其他4S集團大概率跟進。
獨立售后系,也有幾大選手在混戰。
一類連鎖加盟模式,幫助傳統維修廠快速轉型新能源賽道。目前已有連鎖宣稱開出超1000家店,但管控偏輕,僅能處理簡單電路故障與基礎保養,更像是給傳統修理廠新增了專項,而非獨立的單店盈利模型。
第二類是各大品牌的特斯拉專修連鎖,憑借單一車型紅利突出,但客群覆蓋有限,規模增長受限。
第三類是專注ToB領域的新能源維修企業,類似于“新能源維修領域的全球變速箱專修”。后續若能引入主機廠、保司或出行平臺等產業鏈投資人入股,應該也能成為一股勢力。
第四類是途虎、京東養車等汽服連鎖,從“油電兼修”和自建新能源維修中心入局。后續,隨著保外市場爆發,如果能夠順利將“油電兼修”門店升級為“新能源專修”門店,全國性連鎖品牌就有了雛形。
當然,挑戰也不小。
新能源領域的技術迭代速度,遠非燃油車時代可比。動力電池與車型的升級換代節奏,更是“加速跑”。
這種快速迭代,給玩家們帶來諸多變數:技術儲備、設備更新、技師培訓都需緊跟節奏,稍有滯后便可能面臨服務脫節、競爭力下滑的困境。
在燃油車時代,修一輛10年前的車和修一輛新車,技術差異不大。
但在新能源時代,3年前的電池技術和今天相比,可能就是兩個物種。
新能源售后賽道的混戰,也給所有獨立汽修廠提了個醒:入局需謹慎,別被人當韭菜割了。
畢竟,新能源售后這場仗,拼的不是誰開店快,也不是誰入局早,而是誰能真正讓車主敢修、修得起。
2028年,或許我們真的會看到第一家3000店規模的新能源維修連鎖。
它會是誰?電池廠、主機廠、4S集團,還是途虎們?
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