盛放的玉蘭花被打落為“誤操作”，興隆公園向游客致歉

新京報(bào)訊（記者張璐）3月29日，有游客曝光了北京高碑店興隆公園身著工作服的人員打落枝頭玉蘭花的視頻，引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注。3月30日，新京報(bào)記者致電興隆公園進(jìn)行核實(shí)，工作人員表示，事件是由于保潔人員誤將“清理枯萎落花”的指令理解為“清理樹(shù)上的玉蘭花”，園方為此向游客表示歉意。

在游客發(fā)布的視頻中，兩位身著“景觀興隆”工作服的人員使用長(zhǎng)桿，將正在盛放的紫色玉蘭花打落，不遠(yuǎn)處，還有一位身穿同樣工作服的人員，正在擊打另外一棵玉蘭樹(shù)的白色花朵，花瓣落了一地。盡管有游客表示惋惜并進(jìn)行勸阻，但并未奏效。

3月30日，記者向公園進(jìn)行核實(shí)，園方表示，目前已經(jīng)通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行說(shuō)明并致歉。事件起因是園區(qū)保潔當(dāng)日帶班值班人員，考慮到玉蘭花部分花朵已枯萎凋落，殘花堆積影響園區(qū)美觀，給游客觀賞帶來(lái)不佳體驗(yàn)，故安排保潔人員對(duì)枯萎殘花進(jìn)行清理，初衷是維護(hù)園區(qū)景觀，保障游客良好的觀賞環(huán)境。

但在工作指令傳達(dá)與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)了嚴(yán)重偏差，導(dǎo)致保潔人員出現(xiàn)嚴(yán)重工作誤解，誤將“清理枯萎落花”的指令，理解為 “清理樹(shù)上的玉蘭花”，打落了高壓塔附近兩棵玉蘭樹(shù)的部分花朵。“得知此事后，公園管理處第一時(shí)間展開(kāi)調(diào)查核實(shí)，并制止了該行為。這件事給大家造成了不好的觀感和影響，希望（游客）可以諒解我們。”

針對(duì)此次事件相關(guān)責(zé)任人，園區(qū)已依規(guī)作出嚴(yán)肅處理：對(duì)履職不力、溝通不到位的保潔帶班人員及違規(guī)操作的保潔人員予以開(kāi)除處理。園方表示，深刻認(rèn)識(shí)到此次事件暴露出園區(qū)在工作部署、溝通傳達(dá)、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等方面存在嚴(yán)重短板。為徹底整改問(wèn)題，已啟動(dòng)全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，明確如何定期維護(hù)花卉、保持景觀。

目前玉蘭樹(shù)是否出現(xiàn)損害？后續(xù)如何養(yǎng)護(hù)？園方工作人員表示，保潔人員僅打落花朵，對(duì)樹(shù)木枝干沒(méi)有造成傷害。綠化部門(mén)已檢查樹(shù)木，確認(rèn)無(wú)礙，后續(xù)如有需要會(huì)進(jìn)行施肥和培植。玉蘭的屬性是今年花謝后長(zhǎng)葉，明年會(huì)照常形成花苞并開(kāi)花。當(dāng)下玉蘭花期已到尾聲，部分白色玉蘭已開(kāi)敗、焦邊。園內(nèi)將進(jìn)入碧桃、西府海棠的盛花期，后續(xù)還有晚櫻可觀賞。

編輯 張樹(shù)婧

校對(duì) 李立軍