拼多多的中老年用戶，總對AI付出一片真心

●作者｜碣石

●編輯｜之上

李佳發(fā)現(xiàn)自家爸媽，最近越來越愛刷多多果園，每天打卡還熱情洋溢給她介紹，讓她一起加入，大有早幾年拼多多號召全家一起“砍一刀”的熱情。

打開App，李佳才發(fā)現(xiàn)拼多多上，很多由AI生成的角色，正埋伏在多多果園里，等著給不知情的中老年用戶，一點點“殺豬盤”式震撼。

不過，這些AI生成的假網(wǎng)友們，根本目的并非騙人錢財；恰恰相反，用戶與他們對話時，不僅經(jīng)常有紅包可領(lǐng)，情緒價值也能拉滿。

在自家的電商平臺上，玩起了AI陪聊生意，拼多多圖什么？除了讓用戶們，多在果園里停留之外，更重要的原因，似乎是為了訓(xùn)練AI大模型。

畢竟，豆包、元寶、千問等AI，憑借著各自背后的海量數(shù)據(jù)，獲得了充分的學(xué)習(xí)機會，拼多多再不有所行動，就可能落后于人了。

另一邊，在AI陪聊功能之外，拼多多還在多多果園里，加入了AI短劇、AI試衣間等功能，用戶們體驗過程中，可能會產(chǎn)生沖動下單。

拼多多試水AI，為何僅在多多果園嘗試？這也許是因為，多多果園作為平臺欄目，不僅擁有廣泛用戶，還有著船小好掉頭的優(yōu)勢。

而拼多多作為大廠之一，涉足AI速度如此之慢，除了主營業(yè)務(wù)具有優(yōu)勢之外，似乎還與AI技術(shù)發(fā)展太快有關(guān)。

果園里來了陌生人

在多多果園里澆水，結(jié)果澆出了“田螺姑娘”，這是什么一回事兒？

最近，董新打開拼多多，在多多果園里面，澆水施肥一條龍后，發(fā)現(xiàn)頁面的最下方，彈出了一條新消息：笑笑給你發(fā)來一張圖片。

不論是頭像還是名字，這個叫笑笑的網(wǎng)友，都讓董新覺得陌生，于是他帶著疑問，點進了聊天頁面。

進入聊天頁面后，名為笑笑的網(wǎng)友立刻自報家門，表示自己真名叫小芳，想和董新交朋友。

接著，她又給董新發(fā)了個紅包，以及一張?zhí)鹈雷耘恼眨⒈硎荆骸暗谝谎劭吹侥悖陀X得投緣。”

又是紅包、又是照片，陌生人小芳的主動，讓單身狗董新亂了方寸，只得向?qū)Ψ奖磉_(dá)感謝。

這時，小芳又一次主動出擊，說自己是山東縣城的一名主婦，天天在家?guī)Ш⒆樱綍r喜歡包餃子；之后，她還給董新發(fā)來了新穿搭，讓他評價評價。

經(jīng)常網(wǎng)聊的朋友們都知道，無事獻殷勤、非奸即盜，網(wǎng)友小芳如此熱情主動，后面的劇情如果不出意外的話，就該是工作不順回老家，幫年邁的爺爺賣茶葉了。

嗅到危險氣息的董新，一改當(dāng)初的心花怒放，開始打起十二分警惕，來面對這個陌生網(wǎng)友。

他仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，不論是小芳發(fā)來的照片，還是她的語言風(fēng)格，都像是一個AI；再看聊天對話框的最底端，更是明晃晃寫著：內(nèi)容由AI生成。

本以為自己鐵樹開花，在拼多多上都能成功艷遇，結(jié)果到頭來，又是大夢一場。

感到被戲弄的董新，質(zhì)問小芳是不是AI？對方這次沒有正面回應(yīng)，一邊說自己就是個愛聊天的主婦，一邊詢問小新她說話有沒有AI味？

事已至此，再與AI對話毫無意義，董新于是跳出了對話框，卻發(fā)現(xiàn)拼多多頁面上，不知何時出現(xiàn)了幾十個招呼。

其中，高貴冷艷的御姐，呆萌可愛的蘿莉，西裝商務(wù)的大叔，儒雅睿智的爺爺……各種頭像、昵稱的網(wǎng)友，都來和董新打招呼，多多果園里，瞬間熱鬧非凡。

過程中，一些網(wǎng)友甚至發(fā)來視頻、語音邀請，董新顫巍巍地接受邀請，發(fā)現(xiàn)依舊是文字對話。

風(fēng)格各異的AI假人，讓盯著屏幕的人都有了恐怖谷的感覺。關(guān)掉頁面后的他，越想越覺得害怕。

畢竟，自己作為年輕的有識青年，可以通過種種蛛絲馬跡，發(fā)現(xiàn)這些熱情網(wǎng)友，都是由AI生成。

如果是認(rèn)知低下的中老年人，遭遇AI的這種主動搭訕，會不會真以為自己魅力十足，憑借著多年如一日的澆水施肥，讓多多果園里的陌生網(wǎng)友，不可自拔地愛上了自己？

AI不只一處

拼多多的多多果園，為何涌入海量AI用戶？正規(guī)守法的電商平臺，難道做起了殺豬盤生意？

為了搞清楚這些問題，董新再次與小芳對話，主動提出給她發(fā)紅包，沒想到小芳居然拒絕了。

而在后續(xù)的對話中，董新發(fā)現(xiàn)只要夸獎了小芳，對方就會發(fā)來幾分錢紅包，這種及時獲得獎勵的體驗，讓人有了在游戲中打怪，成功后爆金幣的感覺。

與此同時，他還發(fā)現(xiàn)，這些AI與用戶對話時，除了用紅包留住對方，還會主動提出各種問題，用類似查戶口的方式，來保證用戶不會覺得無聊，從而與自己繼續(xù)對話。

又是爆金幣，又是查戶口，AI不遺余力地與用戶聊天，根本目的是為了什么？答案也許是：通過獲取對話信息，來訓(xùn)練AI大模型。

這是因為，如今各家互聯(lián)網(wǎng)大廠，紛紛在生成式AI上發(fā)力，拼多多作為電商平臺巨頭，在AI方面似乎落后了。

拼多多在生成式AI方面落后，也許并非戰(zhàn)略上出現(xiàn)短視，而是用于訓(xùn)練的信息量不夠。

畢竟，生成式AI大模型，嚴(yán)重依賴信息輸入作為糧食，用戶提供的信息數(shù)據(jù)越多，AI的訓(xùn)練成果也就越好。

豆包、元寶、千問、文小言，這些市面上炙手可熱的AI，無一不是依靠背后的海量信息，獲得了自身的快速發(fā)展。

在豆包的身后，站著字節(jié)跳動的各種App，抖音、今日頭條、番茄小說、悟空瀏覽器……各種平臺的龐雜信息，保證了AI學(xué)習(xí)的廣度與深度。

另一邊，元寶的背后是騰訊，千問的身后有阿里，文小言則依托百度。拼多多想要自研AI大模型，僅從目前的電商平臺抓取信息，似乎還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

可以看出，拼多多作為電商平臺，想要在AI上取得成功，先要讓平臺上的用戶們，愿意在這里進行交流。

而除了與AI假人聊天，這種簡單粗暴的方式之外，如今的多多果園里，其實還有其他AI技術(shù)存在。

比如，在多多果園下方點擊領(lǐng)水滴，用戶可以進入AI短劇欄目，不僅能看AI制作的短劇，還能像玩RPG游戲一樣，對后續(xù)劇情進行選擇。

在這里，宮斗劇、霸總劇、重生劇接連不斷，上一秒懟天懟地的女配，可能因為你的選擇，迅速淪為路邊一條。

不過，用戶在進行幾次劇情選擇后，也會被平臺限制播放，想要解鎖后續(xù)劇情，則需要在拼多多下單小商品，用金錢為爽劇開路。

在此之前，拼多多還在多多果園里，加入了AI試衣間入口，用戶選擇自己的身高、體型后，就可以給模特進行換裝，看中的衣服上身效果如何，平臺上就能一目了然了。

要為AI焦慮嗎？

可以看出，在關(guān)于AI的應(yīng)用方面，拼多多做了很多種嘗試。

不論是利用AI假人的對話，訓(xùn)練生成式AI大模型；還是靠AI短劇的付費解鎖，促進平臺小商品的銷量；甚至是AI試衣間的模特，幫消費者進行決策。

拼多多對于AI技術(shù)的運用，似乎不像看上去那么遲緩，而是有著自己的小小心思。

但是，努力涉足AI的拼多多，為何總是將多多果園，作為實驗產(chǎn)品的入口呢？原因也許有兩方面：

首先，多多果園雖為平臺子欄目，但活躍用戶數(shù)量巨大，在這里進行功能實驗，可以快速打開知名度。

2018年，拼多多上線多多果園，僅15天用戶量就突破4000萬；到了2025年，多多果園里仍有1.2億用戶，每天在堅持澆水施肥，這個數(shù)字甚至超過了很多獨立App的日活。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：多多果園的日活用戶，日均停留時間為38分鐘，是普通用戶的2.3倍。

其次，目前主流生成式的AI大模型，與拼多多的電商畫風(fēng)相去甚遠(yuǎn)，直接在首頁嘗試AI，容易發(fā)生船大難掉頭現(xiàn)象。

作為純粹的電商平臺，拼多多在下沉市場，擁有廣泛的消費者、商家，如果貿(mào)然推出AI相關(guān)功能，不僅難以吸引到目標(biāo)用戶，還容易對平臺其他參與者，造成一定的干擾。

這樣看來，拼多多在多多果園里，試水各種AI功能，有著自己仔細(xì)的考量。

但另一方面，如今互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛入局AI，作為大廠之一的拼多多，為何慢了半拍呢？

從業(yè)務(wù)模式上來看，拼多多作為電商平臺，在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢地位，無需利用AI主動出擊。

財報顯示：2025年第四財季，拼多多實現(xiàn)營收1106.1億元，同比增長24%；實現(xiàn)凈利潤298.51億元，同比增長17%。

而同期的阿里巴巴和京東，分別實現(xiàn)營收2848.43億元、3522.84億元；分別實現(xiàn)凈利潤163.83億元、負(fù)的27.13億元。

作為傳統(tǒng)電商三巨頭中的后起之秀，拼多多已在凈利潤方面，對前輩完成了反超與碾壓。

另一邊，從AI發(fā)展趨勢上來看，AI行業(yè)的技術(shù)更新速度，正在超過大多數(shù)人的想象，從文本對話到圖像生成，從視頻制作到如今的全民養(yǎng)龍蝦，AI技術(shù)的迭代之快，讓很多人剛一入局，就成了落后分子。

因此，拼多多在AI浪潮中，先保持低調(diào)的觀望態(tài)勢，也許并非戰(zhàn)略上的懶惰，而恰恰是對于未來的明知判斷。

也許，拼多多這種對待AI的態(tài)度，對于我們普通人來說，同樣有著很深的借鑒意義。

畢竟，如今的AI技術(shù)迭代，越發(fā)像是一二三、木頭人游戲，你如果始終不回頭的話，大概率會被AI擊殺出局；但你只要經(jīng)常回頭，就能知道AI發(fā)展到了哪一步——擇機而動就是最好的戰(zhàn)略。