“這家店的環境臟亂不堪,食材也都是隨意擺放的,看起來太不衛生了。”近日,龍城街道美團外賣騎手劉朋在取餐時,發現一家外賣餐飲店存在衛生問題。他當即拍照取證,通過街道新就業群體“隨手拍”專屬微信群上報。街道接到線索后,快速聯動監管部門到場核查,發現該店存在食品安全隱患——僅在線上接單,線下無堂食、衛生管理混亂。監管部門當場責令該店鋪下架整改、暫停線上經營,當天處置完畢,及時守護市民“舌尖上的安全”。
這一高效處置場景,正是龍城街道引導外賣小哥、快遞員等新就業群體參與基層治理的鮮活縮影。近年來,隨著新就業群體規模日益擴大,龍城街道認真做好關愛凝聚工作,同時探索組建小哥“隨手拍”志愿服務隊,通過暢通渠道、閉環管理、做實保障等舉措,發揮“小哥”群體走街串巷的優勢,鼓勵他們化身基層治理中的“流動探頭”“移動前哨”,及時發現并上報食品安全隱患、設施破損、消防堵塞等問題,讓他們成為美好幸福家園的參與者、推動者與獲益者。
“今天我再去取餐的時候,發現這家店衛生環境好多了,心里就踏實了。”作為一名外賣騎手,劉朋經常騎行在城市的大街小巷,反映食品安全問題、上報安全隱患、充當臨時交通指揮員,已經成為他工作的一部分。這份責任感,源于他的多重身份——龍城街道食品安全監督員和兼職社區網格員。在他看來,做生活的有心人,通過“隨手拍”推動一些問題的解決,很有成就感與榮譽感。
如今,越來越多像劉朋一樣的外賣小哥、快遞員,正成為龍城街道基層治理的重要力量。街道依托專屬微信群、黨群服務陣地等線上線下渠道,為“小哥”群體搭起便捷的上報通道,發現問題隨手一拍就能快速傳遞;同時建立專人對接、快速處置、及時反饋的工作流程,讓每一條線索都能落地見效。不僅如此,街道還通過暖心服務、物質獎勵、榮譽激勵等方式,讓“小哥”群體在奔波中感受到城市的溫暖,更有熱情、更有底氣參與基層治理。
下一步,龍城街道將堅持以小切口撬動大共治,持續完善“隨手拍”工作機制,讓新就業群體這支“移動大軍”為基層治理格局注入源源不斷的新動能。
(通訊員:黃風)
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