泗洪縣第一人民醫(yī)院推出提前一小時(shí)開啟自助掛號(hào)

來源 | 泗洪縣第一人民醫(yī)院

編校 | 劉婉兒 審核 | 陳寧 馬響響

2025年泗洪縣第一人民醫(yī)院（徐醫(yī)附院泗洪分院）門急診就診量近70萬人次，單日就診量2000余人次，承載著全縣人民群眾的信任與托付。為持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)解決患者掛號(hào)排隊(duì)等待問題，泗洪縣第一人民醫(yī)院推出多項(xiàng)掛號(hào)便民舉措，重點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)時(shí)間與設(shè)備配置，用細(xì)節(jié)暖意，讓患者少跑腿、少等待，高效就診更省心。

提前開啟服務(wù)模式

門診上班時(shí)間為早上8:00，為有效分流早高峰掛號(hào)人群，避免大家扎堆排隊(duì)，自4月1日起掛號(hào)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整：

自助掛號(hào)機(jī)：提前1小時(shí)開放，每日7:00即可正常使用，隨時(shí)可辦理掛號(hào)、查詢、繳費(fèi)業(yè)務(wù)，操作便捷、高效省時(shí)。

人工掛號(hào)窗口：提前半小時(shí)開放，每日7:30開啟人工掛號(hào)服務(wù)，滿足不便使用自助設(shè)備掛號(hào)的老年人等特殊人群需求，貼心兼顧每一位患者。

增加自助掛號(hào)終端

在門診大廳等關(guān)鍵區(qū)域增加集成掛號(hào)、查詢、繳費(fèi)等功能的一體化自助服務(wù)終端，以分流人工窗口壓力，縮短患者排隊(duì)時(shí)間，提升就醫(yī)效率與體驗(yàn)。

其它便民舉措

01

實(shí)行"分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)"

服務(wù)內(nèi)容：通過“泗洪縣第一人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)進(jìn)入預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢等服務(wù)，操作簡單，方便，快捷。

02

開設(shè)"便民門診"

服務(wù)內(nèi)容：為已經(jīng)確診且病情穩(wěn)定，需要長期服藥，不需要調(diào)整治療方案的患者開具普通處方藥物，不收取便民門診掛號(hào)費(fèi)。

03

開展"床旁結(jié)算"

服務(wù)內(nèi)容：所有病區(qū)均可提供"床旁出院結(jié)算"服務(wù)，避免出院結(jié)算排隊(duì)耗時(shí)、往返奔波。

04

江蘇健康云影像跨院調(diào)閱

服務(wù)內(nèi)容：患者可授權(quán)醫(yī)生通過"院內(nèi)醫(yī)生工作站"調(diào)閱近期已做過的影像檢查數(shù)據(jù)，對(duì)符合互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目不需要重復(fù)拍片，避免跨院就診不必要的重復(fù)檢查。

05

江蘇健康云檢驗(yàn)跨院調(diào)閱

服務(wù)內(nèi)容：患者可授權(quán)醫(yī)生通過"院內(nèi)醫(yī)生工作站"調(diào)閱近期已做過的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)符合互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目不需要重復(fù)檢驗(yàn)，避免跨院就診不必要的重復(fù)檢驗(yàn)。

患者可通過微信關(guān)注“江蘇健康通”小程序查詢本人的影像報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等。通過掃描本院影像報(bào)告單上的二維碼，亦可查看當(dāng)前檢查報(bào)告及拍片內(nèi)容。

醫(yī)者仁心，服務(wù)暖心。泗洪縣第一人民醫(yī)院（徐醫(yī)附院泗洪分院）將堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，為群眾提供更為便捷、高效、貼心的服務(wù)，努力提升患者就醫(yī)獲得感、幸福感與安全感。