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在中國做一名合格的消費者需要保持足夠的警惕,也需要有一定認知能力、搜索能力,最好還有點專業思考能力,是一件很不容易的事情。
作者:今綸
關于保健品的坑,大家已經見過很多了。
但是央視在4月1號曝光的幾個保健品的坑實在是太大了,堪稱巨坑:
“澳洲優思益”虛構海外產地、偽造品牌背景,所謂墨爾本工廠實為汽修廠,產品實為國內代工生產。“澳洲優思益”是抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌,原產地標稱為澳大利亞。
我為什么說這個坑實在太大?因為是“抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌”,而且據讀秒財經消息,頭部直播間“與輝同行”曾帶貨該品牌相關產品,且銷售額達1000萬-2500萬,銷量7.5萬-10萬單,成為其重要銷售渠道之一。
我給大家把整個信息捋一捋,然后給出解決方案,教大家如何避坑。
01 證書獎杯地址都是假的
“澳洲優思益”是怎么被曝光的呢?
有消費者曝料,“買了優思益補鐵劑,到貨后才發現它是國產的”。并曬出了進口商品溯源信息截圖,企業名稱為全英文,翻譯為“仙樂健康科技(安徽)有限公司”。
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▲圖源:央視新聞(下同)
于是,央視記者就開始追蹤,看看到底是哪里生產的。
這款“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊為全英文標識,英文企業名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產業有限公司”,地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。
央視記者去了兩次,第一次這個地址關著門,第二次居然有工人正在維修汽車。
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也就是說抖音、天貓銷量第一的“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊并沒有在澳洲生產,妥妥的國內產品,你買了就支付了妥妥的智商稅。
那么,它是如何包裝成這么牛的產品的呢?
央視記者厲害,在網上搜索,發現這款產品的營銷策劃是杭州索象營銷策劃有限公司,于是記者就去拜訪。
結果,這家公司把實話全說出來了,我選取央視視頻中杭州索象工作人員說的幾句話,大家就懂了,都是該公司人員的第一人稱口吻:
“優思益”是國內的一家公司,我們定位的是澳洲精準營養,現在做成抖音、天貓第一了,一年賣260萬瓶。
我們在澳大利亞找了一些當地的大學教授,醫學博士做“背書”。
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2024年蒙特國際高品質大獎是我們申請包裝的,國外的、歐洲的、全球的這些獎,包括日本、韓國我們都有資源,一個獎大概2萬、3萬元。
我們可以根據你的情況延展品牌故事,不需要你們提供太多東西。
把一個國產保健品變成“進口”,并打造成“爆款”,前期投入要幾百萬元。
前期“種草”投入大概一兩百萬元,進口保健品必須得以小紅書為主。到了抖音賣貨這一階段,需要“投流”,如果賣1000萬元,這個產品的費比可能要達到40%。
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我總結一下:
理論上,一個土豪只要有幾百萬,可能是山西煤老板,也可以是四川火鍋大王,他不需要懂保健品,也不需要了解工廠的流程,只要找到了杭州索象,然后在國內找一個能生產保健品的工廠,就有希望打造抖音、天貓的爆款了。
這是央視的新聞告訴我們的一個事實。
所有的證書、獎杯、地址都可以是假的!
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這些造假從邏輯上還是可以理解的,說白了就是造假騙錢,手段太低劣。
某些博主算是有良心的,開始退款,包括章小蕙、李若彤。當記者聯系與輝同行的客服時,對方稱:“您反饋的問題我們已經收到,我們會重點關注。”
不知道與輝同行是否會退款。
02 用“文字藝術”篩選消費者
有些產品,不但造假,還涉嫌歧視消費者的智商。
“杭州社淘電子商務有限公司”在代運營進口保健品業務。央視記者去采訪,發現他們代運營的天貓“福博士”海外旗艦店宣稱“福博士”輔酶Q10添加了諾貝爾獎章成分。
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記者很好奇,就問:“這個跟諾貝爾獎有什么關系呢?”
杭州社淘電子商務有限公司的鄭總是個實在人,他說:“它只是這個成分是諾貝爾獲獎成分,我們叫‘文字藝術’,你去夸大,但是又算是在合規之內的,人家也弄不到我的。我覺得現在很多品牌剛開始沒有什么賣點,該弄還是要弄,不然怎么競爭。”
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說的也不是沒道理,就是不知道這個諾貝爾獎章成分會不會造成消費者直接掛掉。
大家要知道,諾貝爾獎章是諾貝爾獎頒發的金質徽章,該獎章由瑞典雕刻家李得柏于1902年設計鑄造,直徑6.6厘米,含約200克黃金。也就是說如果“福博士”輔酶Q10添加了諾貝爾獎章成分,等于里面添加了黃金。
古代有“吞金自殺”,吃了“福博士”輔酶Q10會怎么樣?央視記者應該繼續追問下去。
吃了有事,公司要吃人命官司,吃了沒事,消費者要打欺詐官司。
現在的某些公司,實在是太沒底線了。
他們通過一些“文字藝術”,篩選消費者,把那些精明的消費者都篩選出去了,剩下的都是容易被騙的韭菜,然后就揮動鐮刀,天天收割。
中國的消費者很難。
03 三個步驟可以避坑
那么,應該如何避坑這種假的海外保健品?
我基本用三個步驟來避坑,大家可以參考一下:
第一,確定品牌的真實度,這里分為幾步。
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首先,找AI詢問這個品牌的注冊地、生廠商、注冊時間,注意,要多用幾個AI交叉認證。根據我的經驗,在這個環節可以篩掉80%的騙子公司,一些中國公司在海外注冊品牌是常見手法,注冊時間在5年以內的直接略過。至少到目前,AI多數時候是說實話的,還沒有被污染。當然,以后可能被污染。
其次,確認了品牌是海外的靠譜公司,搜索相關新聞,真實且靠譜公司的新聞時間會持續10年以上,如果某公司只是在最近四五年有新聞,大概率是營銷公司幫助注水的,可以放棄。
你覺得麻煩,可以直接跳過這兩步,直接選眾所周知的海外頭部大品牌。如果你連什么是頭部大品牌都不知道,繼續問AI。
第二,定了品牌之后怎么買?在什么渠道買?
我從來不看直播買東西,注意:是從來不在直播買東西。
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我只在兩個網絡場景買東西:平臺自身的超市,或者品牌的官方旗艦店。
前者有天貓超市或者京東超市,就是平臺自己直接控制的公司。后者是品牌自己的旗艦店,你總不能自己造假侵犯自己的權益吧。
會不會有偶爾的貓膩、幺蛾子?可能有,概率已經大大下降了。
我從來不在淘寶小店,以及京東的第三方店買東西,試錯成本有點高。
第三,警惕所有的便宜和過度夸張的陷阱。
其實消費者是有自己的心魔的,喜歡貪便宜,容易被忽悠。
我的建議是:
除非是旗艦店和平臺超市的補貼、優惠很大,這種便宜貨可以買,其余渠道的都不看。
廣告宣傳過度夸張的一定要警惕,它可能很貴,但收的就是智商稅,比如一瓶酒沒啥名氣,居然賣的比茅臺還貴,別猶豫,趕快跑,鐮刀來了。
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在中國做一名合格的消費者需要保持足夠的警惕,也需要有一定認知能力、搜索能力,最好還有點專業思考能力,是一件很不容易的事情。
但是,我們沒有什么辦法改變現狀,只能安慰自己“強者從不抱怨社會”,我們只能千方百計讓自己變得越來越精明,越來越強。
因為信任很不容易獲得,所以新創企業、品牌要想獲得客戶,哪怕產品很強,實際上也要付出越來越大的成本。
有沒有解決方案?有。
如果企業造假能夠被重罰,甚至罰得傾家蕩產,所有人都不敢碰高壓線,消費者個個都是傻白甜,但并不擔心自己是韭菜,那么,老老實實做事的新創企業的發展成本就會很低,經濟發展的勢頭就會再上臺階。
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